表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親身になり接していただきました
とても親身になり接していただきました。
こちらの状況も理解してもらい迷惑をおかけしましたが、とても誠実に相談にのってもらい、安心して購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港南台センターをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートのご返送をいただきありがとうございました。
ご購入いただいたマンションに申込が重なり、色々ご迷惑お掛けいたしましたがS様のお役に立てて大変うれしく思っています。
お忙しいところ、ご契約後もローン手続きなどでお時間の融通をしていただき大変感謝しております。
今後も末永くよろしくお願い致します。
誠実さがとても伝わり、内見から購入になった
はじめは居住者がいる2階の物件を見たいと現地に行ったのですが、あまり希望通りでなかったので、とっとと帰ろうと思っていました。
その時担当者さんから「もうひとつ内見しませんか？」と連れていってもらったのが、今回の物件でした。
ひとめぼれしてしまいすぐに購入を決意しました。
一緒にお部屋のすみずみまで感動しながら見せていただき、まだ購入していないのに自分がほめられている気分になり嬉しかったのを覚えています。
又、4、5年は住まないとお話ししたら賃貸の提案をして頂き、契約の日に横浜店の方も呼んでもらいました。
そのおかげで無事賃貸もスタートです。
購入からあっという間のスムーズな流れでとてもすばらしかったです。
リバブルさんの前に地域の他社Zにも物件の問い合わせをしていたのですが、御社担当者さんの電話での応対が良かったのと、こちらの都合に合わせてくれたのと、レスポンスがとても早かったのが良いと思い内見しようと思いました。
又購入者側に立って意見をしてくれたのも誠実さがとても伝わり、内見から購入になったと思います。
短いおつきあいでしたが又ご縁がありましたら同じ担当者さんにお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
またお忙しい中アンケートをご返送頂きまして、ありがとうございます。
お取引を無事に行えましたこと、そのお手伝いをさせて頂きましたこと、大変嬉しく思います。
また、私の経験不足によりご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様とのお取引で経験させていただき、学ばせて頂いた事を活かし、次回お客様とお会いさせて頂けました際には、ご不安にさせる事なく、迅速にご対応させて頂きます。
貴重なお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
大変気転がきき、他者に先を越されずにすみました
これまでずいぶん引越して、その度に不動産会社の方々と接してきましたが、御社のご担当者様はピカイチだったと思います。
夫婦共々同様の感想です。
住む人の立場、視点に立って、良いことも気になることも正しく伝えて下さりました。
とても助かりました。
今回購入の物件が告知事項有でしたが、そのことへの向き合い方もアドバイスを頂き、決定打となりました。
また内覧当日、他の内覧者とバッティングしましたが、私共が決めた、と申し上げたところ、バッティングした他者も乗り気だったと見て、購入申込の手続きをコンビニのコピー、ＦＡＸで送って下さるなど、大変気転がきき、他者に先を越されずにすみました。
まだお若いのに礼儀正しく、またとても気がつく素晴しい方でした。
プライベートでも今後お付き合いをお願いしたいと思うほどでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
A様の不動産購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
A様は、遠方からご内覧にお越しになっていたため、お気に召していただいた不動産を買い逃してしまうことの無いよう努めさせていただきました。
予めメリット・デメリットをお伝えしておくこと、お客様ではなかなか気付きにくいこと、調べることが困難なことをこちらから提供することで、再度お時間をいただくようなお手間を取って頂くことなくその場でご判断いただけたのかなと思います。
A様にとって素敵な不動産に巡り合えたことを、心よりお喜び申し上げます。
また、お手土産を頂いたり、私のプライベートなお話を聞いてくださったりと、不動産以外の面でも感謝申し上げます。
私も今後ともぜひお付き合いさせていただきたく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
満足した買い換えができたとお伝え下さい
若い担当者Ａさんが上司のＢさんと初めてマンションに来て、物件の説明を受けました。初めは悩みましたが、話をしているうち担当者Ａさんになんとか契約をしてあげたくなりました。上司のＢさんも素晴らしい人柄でした。担当者Ａさんにも言いましたが、満足した買い換えができたとお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、港南台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
アンケートのご返送頂き、ありがとうございました。
何から何まで、至らない点ばかりで申し訳ございませんでした。
ご自宅にお邪魔させて頂いた際は色々お話をさせて頂いたり、お電話もして下さったり、とても嬉しかったです。
私の初契約がM様で、本当に嬉しく思います。
一生の思い出になります。
本当にありがとうございました。
また改めてご自宅にお邪魔させて頂きたいと思いますので、よろしくお願い致します。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
選んだことによるメリット・デメリットも教わった
担当者さんは、私たち家族の生活に合わせた接客をしていただき、ありがたく思いました。
以前他社とも物件について問合せをしたことがありましたが、事前に伝えたにもかかわらず、何の連絡もなく、突然夜に来たり、子どもの昼寝の時間にくりかえしチャイムを鳴らすなど、こちらの生活を考えてくれない会社でした。
家は家族にとって大切な買い物であるから、私自身だけでなく妻や子どものことも考えて提案をしてくださった担当者さんには大変お世話になりました。
私の家族構成、予算その他細かい条件にも丁寧に調べ対応してくださいました。
時に私見として伺ったときも誠意をもって答えてくれて、また、選んだことによるメリット・デメリットも教わったことで、自ら不動産について学ぶきっかけづくりにもなりました。
おかげで安心して、自分たちが求める物件が購入できたと思っています。
家族の心に寄り添う接客、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様が素敵な不動産と巡り合えたことに、微力ながらお手伝いができ嬉しく思います。
また、不動産以外のところでも、当社をお選びいただき、非常に嬉しく思います。
私どもは、お客様のご意向を汲み取りながら、接客させていただくことを心掛けております。
今回Ｉ様ご家族にとって、優先したいものは何か、実現したいことは何か、しっかりと考えながらご提案をさせていただきました。
また、メリット・デメリットにつきましては、私ども不動産のプロや、他のお客様からのお声も含め、客観的な立場からお話しさせていただくことで、よりご判断がし易くなるかと思います。
不動産売買においては、お客様だけでご判断いただくのは難しいかと思いますので、ご参考にしていただき、幸甚です。
また、ご相談等ございましたらお気軽にお尋ねください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お世話になりました
2度目ですがお願いしてよかったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度はお住替え計画のご購入に続き、ご売却のお手伝いもさせて頂きましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご売却手続きもお忙しい中、ご対応頂き本当に感謝しております。
改めてお礼申し上げます。
これからも全てのお客様に最善のご提案ができるよう努力してまいります。
今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
とても丁寧な接客で気になった事も分かりやすく説明
とても丁寧な接客で気になった事も分かりやすく説明をしてくれました。
もし、新たに物件を探す事があれば、また、お願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きありがとうございました。
ご購入頂いた物件が建物完成済の新築分譲住宅のため、ご契約からお引渡しまでのスケジュールがタイトで慌ただしかったと思いますが、Ｍ様のご協力あってこそスムーズにお引渡しまで終えることができました。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
短い期間で完了出来てホッとしております
相続した家・土地の管理がむずかしくなって、手放さなければならない状態でした。
とても気が重く感じていました。
しかし、依頼申し上げている司法書士の先生から東急リバブルさんの担当者様を紹介して頂き、売却開始がスタートしましたら、ていねいな説明や誠実なお人柄に接して「これで良いのだ」と思える様になりました。
思っていたよりも短い期間で完了出来てホッとしております。
何もわからず、チグハグな質問も度々でしたが、その都度、解り良い言葉で説明して下さり、感謝しております。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港南台センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
思い入れのあるご実家の売却依頼だったため、まずはお気持ちを尊重して差し上げたいという思いで対応させて頂きました。
不動産売買では諸条件も含めご判断いただく場面が多く、その都度しっかりご理解いただくよう、スピード感を持って対応させていただきました。
スピーディなお話もＴ様にご協力頂いた結果です。改めて御礼申し上げます。
また今後とも宜しくお願い致します。
すべてに満足でした
すべてに満足でした。
安心してお願いする事が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらもＳ様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
また、売買契約に東急リバブルを３回ご利用頂きましてありがとうございます。
私自身、ご期待を損なわないようお手伝いをさせて頂きとても嬉しく思います。
スムーズにお取引ができたのはお忙しい中ご協力いただいた結果だと思います。
新たな生活の中でお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
当方が相応に判断する時間を待つ姿勢も評価できる
購入物件紹介時現場案内、説明、当該物件のメリット・デメリット等担当者の手際よい対応は好感がもてた。
当方の購入価格指値、決断のプロセスでも執拗な督促は無く、当方が相応に判断する時間を待つ姿勢も評価できる。
結果として満足し得る購入物件となった。
センターからの返答
K様、この度は港南台センターでご購入のご契約頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お嬢様の購入のお手伝いもさせていただきたいと思いますので、是非当社にご相談下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）