表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望に沿った提案をしてくれた
話を聞いてくれた。
希望に沿った提案をしてくれた。
比較物件を提案してくれた。
一緒に下見に行ってくれた。
管理事務所との交渉をやってくれた。
問題ありませんでした。
センターからの返答
この度は、神戸三宮センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご回答もありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
迅速で適切な対応で満足
迅速で適切な対応で満足。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却を頂きまして誠に有難うございました。
長年、所有されていた大切な不動産のご売却という事もあり、色々な角度から悩まれていたかと思います。
私は出来る限りベストなご提案をさせて頂きましたが、最終的に奥様、旦那様ともに大変満足して頂き、感謝の言葉を頂いた事を覚えております。
そのような言葉は改めて不動産売買仲介を長年やってきた中で、やりがいを感じます。
今後とも長いお付合いの程どうぞ宜しくお願い申し上げます。
分かりやすく丁寧にしてくれていた
良かった点
分かりやすく丁寧にしてくれていた所。
悪かった点
ない。
センターからの返答
M様、この度はお取引のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、不動産の事でご相談がありましたら、お気軽にお声かけ頂けると幸いです。
宜しくお願い致します。
対応がスムーズだった
今回不動産の売却は２回目で、２回目の他社不動産より格段に対応がスムーズだったと思います。
センターからの返答
この度は、神戸三宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初回ご案内のお客様と良縁を結ぶことができ、大変嬉しく思います。
ご案内時には、照明の点灯、風通しを良くしていただき、室内は大変綺麗でしたが、より良い状態で買主様をご案内することが出来ました。
ご契約後も、住宅ローンの一括繰り上げ返済の申請など、お忙しい中早々にご準備いただきましたお力添えでスムーズにお取引きを進めることが出来ました。
また、今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
最後まで気持ちよく物件購入を完了することができた
親身になって購入のサポートをしてくださり、契約から決済まで安心して進めることができました。
決済後も、リフォームの相談にも乗っていただき助かりました。
最後まで気持ちよく物件購入を完了することができたので、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、神戸三宮センターのご利用をして頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
今回のお取引は、H様のご協力があってこそのお取引だったと感じております。
今後も、お客様との関係構築を大事にしながら精進してまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
今一度お礼を申し述べます
今一度、お礼を申し述べます。
不動産に係わる知識が皆無に等しい私に下さるご説明は、理解し易く、一点の迷いもなく、売却をお任せしうれしい結果をいただきまして、感謝致しております。
センターからの返答
この度はお取引をありがとうございました。
お忙しい中お手続きを迅速に行っていただき、スムーズに取引を進めることができたと感謝しております。
今後も不動産に関するご相談の際はよろしくお願いいたします。
ご多幸をお祈り申し上げます。
これからも安心して暮らしていける
最初にお会いした時から違和感なく、すぅーっと入って来て下さって、信頼できる方だと感じました。
一生に一度あるかないか、それも若い年齢ならともかく、高齢の私がこれからの人生をよりよい人生にする為に、大きな買物をする。
人生のバンジーを飛ぶ。
購入を決断できたのは、やはり担当者の方の人柄と誠意でした。
見学から契約まで人生初めてのことばかりで、何度も相談に乗っていただいたり、質問にもすぐに答えて下さったり、私の不安をひとつずつ消して下さいました。
そして私の背中を押して下さったのも担当者の方でした。
契約、引き渡しまでスムーズに行くことができたのも、主人を納得させることができたのも、担当者の方の人柄と誠意だと感謝しております。
新居に移ってからも気にかけて下さり、不具合があれば即対応して下さり、これからも安心して暮らしていけると思いました。
本当に素敵な方と出会えて、素敵な家と出会えて、とても幸せを感じています。
購入前は子供達が住んでもいいかなぁ・・・って思っていましたが、この家は私がずっと住み続けていく家になることでしょう。
とても気に入っています。
センターからの返答
T様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めいただき心より嬉しい限りでございます。
ご契約・ご決済までスムーズに進められたことはT様のご協力があってこそだと思っております。
いつもお忙しい中、すぐにご連絡を頂きましてありがとうございました。
T様が素敵なお家と出会えるお手伝いが出来た事が私の幸せです。
またお困りごとがございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも末永く何卒宜しくお願い致します。
月例報告の様な定期連絡があればもっと良かった
担当者と副担当者の２名が付いて頂けたので、安心感が有りました
個人での不動産売買の経験は殆ど無いので、売却スケジュールの進捗状況が全く掴めませんでした。
この点で、月例報告の様な定期連絡があればもっと良かったのではと感じました。
他社との比較ですが他に１社しか有りません。
ほぼ金額交渉だけの対応で査定額の提示も無く、競り売り状態だったので、違いに驚いています。
センターからの返答
Ａ様、この度は、神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しましては、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安にならないよう定期的にご連絡・ご報告を行うよう改善し、お客様に寄り添った営業を心掛けていきたいと存じます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
今回は大変丁寧な対応をしていただきました
今回は大変丁寧な対応をしていただきました。
兄と二人でお願いしました。
他社の担当者は適当な対応が多かったのですが、東急リバブルの今回の担当者は丁寧で、素早い対応、そしてとてもわかりやすい説明をしていただきました。
次回も是非、今回の担当者にお願いしたいと兄も満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、ご所有の不動産を売り切る事ができ本当に良かったです。
M様がまた不動産関係でお困りの事がありましたら、是非お声がけ下さい。
必ずお力になります。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
総合的の評価としては満足しています
営業など親身になって対応してくれています。
又、決済後の質問に対して的確な回答を得られています。
只、不動産購入は決して小さな買い物ではないので、資金計画についての相談など、購入側の視点で営業することも必要だと思います。
今回は住宅ローンと一緒にリフォーム費も借りていて、リフォーム費用について最終審査まで正確な見積りを作ることが必要でした。
不動産購入の意志を示しているので、現地で後何回か物件についてリフォーム業者と打ち合わせ出来る機会が欲しかったです。
営業に柔軟性を用いる事が出来れば、客先満足度も上がると思います。
総合的の評価としては満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は、神戸三宮センターにてご購入のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
お取引の中でリフォームに関してご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、柔軟に対応させて頂くよう精進してまいります。
今後とも、ご質問やお困り事がございましたらいつでもご連絡を頂けますと幸いです。
U様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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