表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2025年3月28日

親身になって下さる方が多いと思います

既に10回位は不動産屋さんにお願いして売買していますが、東急リバブルさんは親身になって下さる方が多いと思います。
今回対応して下さった担当者Aさんは、他社の店長さんレベルだと思います。
機転がきいて、こちらの要望や困り事に対し的確に、しかもすぐにアドバイスして下さいました。
連絡がすぐに戻ってくるのは信頼につながります。
前回三宮で対応下さった担当者Bさんは当時業務経験が浅かったからだと思いますが、六甲道に担当を回す、という事で六甲道に約束の日時に行くも連絡できていなかったのと、担当者Bさんに対応が戻って投資用マンションを売るのをお願いしましたが査定額が安いのに売れず、他社に変更したら●●●~●●●万円高く売れました。
今回は担当者Aさんに変更になり、ベテランさんゆえのアドバイスを受けて本当に良かったです。
次に又不動産の売買があれば、又担当者Aさんにお願いしたいです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の購入に際して東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
前任者対応時には、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
社内での教育体制を強化してまいります。
また、ご購入物件では一部ご不便・ご心配をおかけして申し訳ございません。
いただいたご指摘を今後の営業活動や社員教育に活かしていきたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2025年3月24日

今回で2度目の取引でした

担当者さんとは今回で2度目の取引でしたが、遠隔地ながら常にタイムリーな対応を頂き、決済まで安心してお取引いただきました。
今後とも何かとお願い出来ればと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、今回も無事にお取引が完了し、大変うれしく思います。
ありがとうございました。
今後も新築の情報交換など是非させて頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。

T様
T様 2025年3月16日

大変お世話になり有難うございました

大変お世話になり、有難うございました。
次の物件のお世話もお願いしているので、引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

前回に続き当社に売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
また売却しやすいように室内清掃など行って頂きまして誠にありがとうございました。
条件に合う次の物件についてもお役にたてられるよう努めます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年3月16日

「お任せしてよかった!」と何度も思った

不動産売却する際、数社に見積もり依頼をしました。
一番最初に返信があったのが東急リバブルさんでした。
数社依頼しましたが、一番最初に家を見てもらったのが担当者Aさんと副センター長でした。
お二人とも好印象でした。
お会いした時から「この人にお任せしよう!」と思ったくらい、誠実だと感じました。
他社さんにも依頼していたので全員お会いしましたが、やはり担当者Aさんがよかったです。
説明された内容もですが、人柄でお願いしました。
何回もやり取りするには嫌な感じの人とは会うのも嫌なので・・・。
思ってた通り、てきぱき対応して頂き説明も分かりやすく「お任せしてよかった!」と何度も思ったくらいです。
説明の中で、家の不具合がないか白蟻が発生していないかなど、細かい所も調査して売る。
その姿勢が買う側としても納得して購入できるので、ただ家を売却して「あとは知りません」ではない所が信頼できる会社だな、と思いました。
あとは売買契約を残す所で体調を崩されてしまい、担当者Bさんにかわられました。
担当者Bさんもとてもお人柄もよく、対応もすばやく売主側に寄り添って頂き、「経験抱負でさすが!」と安心してお任せできました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却に際して東急リバブルにご用命いただき、ありがとうございました。
取引の途中で担当者が変更になり、ご不便をおかけした部分もあったかと思いますが、スピーディにご準備いただいたおかげで無事に取引を終えられてホッとしております。
よくお話を聞いておりますと共通の知人もおり、身の引き締まる思いでした。
また不動産のことでお困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2025年3月11日

誠実に対応してもらった

誠実に対応してもらった。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、当社でのご契約をして頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、柔軟にご対応していただけたので、スムーズに引渡しができました。
本当にありがとうございました。

M様
M様 2025年3月10日

誠意を持ってご対応頂けた

物件の内覧から決定、契約に至るまでのプロセスが的確で丁寧でした。
誠意を持ってご対応頂けた点は人柄も含め、貴社の営業力と仲介力、人材能力の高さだと理解できます。
わかりやすく表現すると「この人頼りになるな」と感じる点が多く、クライアント側の信頼度が増していきました。
また、事に対しての報告と連絡、相談のキャッチボールも的確で、どのような動きになりつつあるのかの説明も丁寧でわかりやすく、確認が取れていない内容については安易な回答をされない点などは、安心感を持てました。
コミュニケーションの能力も高く、今後貴社を取りまとめる良きリーダーとなり得る担当者だと推測されます。
担当者さんに対応頂いた事は、私共としては運が良かったです。
明るい性格と親しみある雰囲気を持ち合わせ、ご丁寧にご対応頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
手続きを進めていく上で、お電話のお時間を何度も取ってくださったり、日程の調整などと様々なところで快くご協力頂けたおかげで、円滑にお取引ができました。
ご協力、感謝いたします。
今回に限らず、不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

G様
G様 2025年3月10日

ベストな提案で契約となりました

私の希望を汲み取ってもらい、ベストな提案で契約となりました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、当社でご成約させていただきまして誠にありがとうございました。
G様の柔軟なご対応のもと、ご成約できたことたいへん嬉しく思います。
また、嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様評価

5
M様
M様 2025年3月9日

すぐ対応していただき助かりました

トラブルがあってもすぐ対応していただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引させていただきまして誠にありがとうございました。
また、お引き渡し後売主様の施工トラブルがあり誠に申し訳ございませんでした。
よりよいお取引のお手伝いが今後できますよう細心の注意を払ってまいります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

N様
N様 2025年3月8日

分かり易く説明して下さり助かりました

誠実に対応して頂きました。
不安や、どのように進んで行くのかなど分からないことだらけでしたが、分かり易く説明して下さり助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで円滑に取引を進めることができました。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、弊社にお声がけください。
これからもよろしくお願いします。

K様
K様 2025年3月8日

他社に仲介をお願いしないで良かった

対応が早く、市場の動向などきめ細かく教えて頂き、売却に関する不安は全くなかった。
他社に仲介をお願いしないで良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は神戸三宮センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
大切な不動産のご売却について、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

前へ 次へ
150 / 746件