表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お陰様で順調に売却することができました
誠意ある対応ありがとうございました。
何度も確認の電話をいただき、お陰様で順調に売却することができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)神戸三宮センターに売却を任せていただきましてありがとうございました。
Ｋ様の人柄の良さとお部屋を非常に丁寧に使われていることが買主様に伝わって、即決で購入していただけたと思います。
たくさんお電話いたしましたが、毎回快く対応していただきましてありがとうございました。
また不動産に関する事で、ご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
安くたたかれて手離したと思ってしまう・・・
仕方ないことだが旧宅が●●●●万円で販売されており、私が売却したのが●●●●万円で、なんか複雑な気持ちになった。
もう二度とすることはないと思うので関係ないが、安くたたかれて手離したと思ってしまう・・・。
でも後悔なんかはしておりませんが。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお時間のない中でのお住み替えということで、T様にとって非常に大変だったかと思います。
後悔はしていないというコメントをいただき、非常に嬉しく思います。
また不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
何件か、お世話になりますが、よろしくお願いします
今後も、何件か、お世話になりますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
迅速なお取引が出来たのも、M様がお手続きに関して早いご対応をしていただけたからだと思っております。
また不動産でお困りのことやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
御社に変えてから早い段階で決まったので良かった
前の不動産屋さんで中々決まらなかった所で、御社に変えてから早い段階で決まったので良かった。
又何かあればお願いしたいです。
センターからの返答
Ｓ様
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズなお取引が出来たのも、S様がお手続きに関して迅速なご対応をしていただけたからだと思っております。
また不動産でお困りのことやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
お若いのに、しっかりされていたので驚きました
対応・報告が非常に早く的確でした。
買主さんのローン審査が非常に心配で、精神的に疲れた面もありました。
お若いのに、しっかりされていたので驚きました。
今後も、又、機会があれば是非担当者さんに依頼したいと思います。
大変御世話になりまして、有り難うございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
Ｔ様には大変ご心配をお掛けしてしまいましたが、無事にお取引を終えることができ心より感謝申し上げます。
書類のご準備や荷物の搬出など、ご遠方にも関わらずご協力下さいまして大変助かりました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
顧客情報の確認不足と感じられた
担当者様は笑顔もステキで対応もよかったですが、残念な点が2点。
①必要書類を提出しているが、再度提出の依頼があった。
顧客情報の確認不足と感じられた。
②上記につながりますが、領収書の漢字が違う。
再度発行してもらいましたが、間違えてはいけないと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様に対して、至らない点があり、ご迷惑をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
体調の優れない中での、お買い換えは大変だったかと思いますが、無事に取引が終わり何よりです。
ありがとうございました。
新しいお住まいでのご多幸とご健勝をお祈りしております。
素人の私に丁寧で明快な説明をしてくださった
10年前に相続した故郷の「田」を、東急リバブル神戸三宮センターさんの仲介で売ることができました。
私は現在関東在住ですが「田」は関西にあり、ご近所の方に管理していただいておりました。
10年経ったので売ることにしましたが、私は決して若いとは言えず仕事も続けており、また士地を売るのは初めてでした。
どこから手を付けて良いかもわかりませんでしたが、とりあえず届いていたDMの中から、全国ネットの不動産会社二・三か所に電話をしました。
東急リバブルのDMは担当者Ａさんが出されたものでした。
昨年末の慌ただしい時期でしたが、神戸三宮センターの担当者Ｂさんが出られ大変丁寧な応対でしたので、ここに仲介を頼むことに決めました。
それから約2か月半でその「田」は「宅地」として近隣の開発会社に買われてゆきました。
来年にはそこに新しい住宅が建ち新住民の方の生活が始まることでしょう。
士地を管理してもらっていた方にも喜んでいただきました。
「田」ですので手続きには農業委員会とのやり取りなどがありましたが、現地作業はお二人が対応してくださり、私との連絡は郵便と電話とメールで済みました。
私が現地に足を運んだのは土地引き渡しの時だけでした。
素人の私に丁寧で明快な説明をしてくださったお陰で、先祖からの「田」を納得できるかたち、価格で譲渡することが出来ました。
神戸三宮センターの担当者Ａ様、担当者Ｂ様、そして皆様に篤く御礼申し上げます。
引き続きもうーつの「宅地」の方もよろしくお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、M様から大変良い評価を頂き、ありがとうございます。
ご遠方にお住まいのため、いくらかご足労を頂きましたが、無事にお取引を終えることができ心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
気持ちよく対応して頂きました
貴社に依頼した理由
当人にとって高額な財産の扱いであり、専門的な知識が必要となる取引であるので、この分野で広告などで良く知られ、実績ありそうな依頼先が安心できると思えたこと。
担当者さんの印象
・誠実な人と感じられました。
・取引期間中、当方の緊急事情による状況変化に対して、余分な作業を与えてしまったにも関わらず、気持ちよく対応して頂きました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブル（神戸三宮センター）にご売却のご相談を賜り、また、ご契約まで至り、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご期待に応えることができて大変嬉しく思います。
不動産に関する事で、ご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
とても不快に感じました
最終引渡の決済案内資料で、売主側にも抹消登記料が説明のないまま売却価格から差引されて表示されていました。
しかも、東急が依頼した司法書士事務所で、●●，●●●円が手数料として引かれていました。
一般的な金額より高く、とても悪意に感じました。
担当者に値段交渉し●●，●●●円となりましたが、引渡日も近く、納得できないまま決済しました。
事前に説明されていれば、知り合いの司法書士に安く依頼出来たのに、相談もなくお抱えの司法書士を付けられて高額請求された事に対しては、とても不快に感じました。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブル神戸三宮センターにて、ご売却のお手続きをさせて頂きまして、誠に有難うございます。
また、登記費用に関しまして、買主不在や遠方決済ということで、当初より金額が高くなってしまい、説明が不十分であったと反省しております。
良いお取引きでしたが、不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、注意して参ります。
また、不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
担当者さんにはお世話になりました
担当者さんにはお世話になりました。
又、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお家のご売却のお手伝いをさせていただく事ができ、嬉しく思っております。
スムーズなお取引が出来たのも、M様がお手続きに関して迅速なご対応をしていただけたからだと思っております。
また不動産でお困りのことやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
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