N様
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2019年9月12日
一元管理ができていなく信頼感が薄れました
昨年１２月に専属専任媒介契約を締結しました。
直後より他不動産業者より法務局で閲覧したとのことで販売促進の介入手紙（以下、販促DMとします）が１０件位届きました。
貴社は、６月２１日に売買契約締結しているにも拘らず、７月に関西支社より販促DMが届き、８月に三宮センター店の担当している担当者名で販促DMが届く始末です。
会社一丸となり対応いただいているものと思っていましたが、一元管理ができていなく信頼感が薄れました。
全社的改善をお願い致します。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの配慮に欠ける対応によりご心配をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点、深く反省するとともに、今後、同じ事がないよう真摯に取り組んでいくことをお約束させて頂きます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、是非ご用命頂ければと思いますので、引続きよろしくお願いいたします。