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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年1月5日

最初から最後まで、本当に新切にていねいに対応

今回の物件を決めるまでに他の不動産会社の方にもお世話になりましたが、担当者さんほど親切でていねいに対応して下さる所はなかったです。
分からないことだらけの私たちにかわって、テキパキ進めて下さり、頼りっぱなしでした。
たくさんお会いする機会がありましたが、いつも笑顔で、やわらかい空気をお持ちで、緊張することなくいつも安心できました。
子供も安心していたのか、担当者さんになついていました。
最初から最後まで、本当に新切にていねいに対応して頂き、ありがとうございました。
ローン決済まで不安もなくやり終えることができたので、気持ちよく新生活を始められそうです。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)にてお取り引きさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
新しいお住まいへのご案内以外にも、お忙しい中リフォームやお引渡しのご説明で何度もお時間を御調整頂きましたおかげでとてもスムーズにお取り引きをさせて頂きました。
わたくしもお子様の笑顔に癒されておりましたので、お会いするのがいつも楽しみでした。
また、ご不明点やご質問点等ございましたらお気軽にご用命ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

D様
D様 2018年11月13日

ありがとうございました

しっかりとわかりやすく、親身になっていただき、物件を購入できありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

D様
この度は東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)を再度ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住まいに関して何かございましたらご連絡お持ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年10月26日

すべてにおいて申し分がございませんでした

今回のマンション購入にあたって、地元の不動産会社、他社大手の不動産会社の数多くの不動産業界の秀逸な営業担当者にお会いする機会がございました。
なかでも、貴社の担当者さんは、お人柄の良さ、誠実さ、不動産に関する知識、それによるアドバイスの的確さ、また、こちらから依頼した事への対応の迅速さなど、すべてにおいて申し分がございませんでした。
今、購入し、入居し、心から思うことは、物件の良さ、その物件の満足度は購入者によりそう営業マンによって、より高いものになるということです。
心から感謝致しております。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
K様にお褒め頂けましたことを、今後の営業の糧とし、お客様にご満足いただける営業を心掛けて参ります。
お住まいに関してお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。

T様
T様 2018年10月15日

ちょっとした相談や質問がしやすく、安心できました

アンケートの結果でもわかる通り、とても丁寧にわかりやすくご説明いただき、気持ちよく取引を進めることができました。
相談等にも親身になって応じてくださるため、ちょっとした相談や質問がしやすく、安心できました。
特に不動産の取引に慣れていない私たちにとって、とても心強かったです。
リフォーム会社の方や銀行の方との連携もスムーズで、良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
T様にはお忙しい中、書類のご準備や銀行の手続等に迅速にご対応いただきましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
ご新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、お祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がお有りの際は、ぜひ東急リバブル神戸三宮センターをご用命下さいませ。

A様
A様 2018年9月15日

次回機会があれば又お願いする意向です

担当者さんには大変お世話になりました。
次回機会があれば又お願いする意向です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、ご新居お探しのお手伝いをご担当させて頂き嬉しく思います。
今後、ご購入・ご売却・お住み替えをご検討の際には、是非お声掛け頂けたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

3
O様
O様 2018年9月15日

最初から撤去すべきだったのではないでしょうか?

大阪の地震の後でもあり、危険なブロックべいをそのままにせざるとえないと説明を受け、やむなく仮契約しました。
しかしそのすぐ後の台風で、となりの家にそのブロックは倒れました。
私の電話には誠実に対応してもらえましたが、あのようなブロックべいをそのまま、土地につけて売ることは今後、止めていただきたい。
運よくとなりへの被害は少なかったですが、もしかしたら、家や人へ倒れていたらと思うとぞっとします。
本契約する前に倒れたので売り主の責任で撤去してもらえましたが、最初から撤去すべきだったのではないでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

今回は東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)をご利用頂き、また、取引の担当をさせて頂き、ありがとうございました。
ブロック塀に関して、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
O様からご指摘頂きましたコメントの内容を真摯に受け止め、今後の営業活動に精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月16日

ありがとうございます

担当者さんに親身に対応いただき安心して購入することができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
T様にはお忙しい中、書類の準備やお手続等、迅速にご対応頂きましたおかげで、スムーズにお引き渡しまで進むことができました。
T様の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブル神戸三宮センターをご用命下さいませ。

O様
O様 2018年8月16日

大変有り難かった

信頼できるリフォーム会社やハウスクリーニング社を紹介して頂き、大変有り難かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)でお取引頂き、ありがとうございました。
初めてお問い合わせを頂いてから、すぐに良い物件が見つかり、気に入って頂け、本当に嬉しく思います。
部分的なリフォームや、ハウスクリーニングなど、細かいところに手が届くようなサービスのご紹介を心掛けました。当センターからも近いところですので、何かお住まいに関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
誠にありがとうございました。

S様
S様 2018年8月16日

細かい対応をしてくださってとても感謝しています

若いけどとてもしっかりしてて、親身になって相談に乗ってくれたり家をさがしてくださった。
細かい対応をしてくださってとても感謝しています。
また次回も同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度も、東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)ご利用頂き、ありがとうございました。
この度も私をご指名頂き、誠にありがとうございました。
家を売るのも買うのも、物件ももちろん違いますし、皆様のご事情は様々です。
表面的な条件だけでなく、様々な背景まで踏み込んでお話しいただけたことで、S様にとってベストなご提案がさせて頂けたのではないかと思っております。
不動産の売買は人生で1度や2度とは限りません。またライフスタイルの変化に伴って、ご売却、ご購入をされる際には、不動産の総合コンサルタントとして、ベストなご提案を心掛けますので、どうぞよろしくお願い致します。
誠にありがとうございました。

T様
T様 2018年8月16日

何かと親身になってもらえたのでありがたかったです

住民票の必要枚数が間違えていましたが、それ以外は丁寧に対応頂けました。
本来東急リバブルさんが対応頂くところではないのかもしれませんが銀行との調整が上手くいってないように見受けられました。
ローンを借りる銀行について時間を割いて調べて頂いたり、何かと親身になってもらえたのでありがたかったです。
また機会があればお願いしたいなと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル(株)をご利用頂きありがとうございました。
初めてお会いしたのは、ご案内の時でしたが本当に良いご夫婦で、誠心誠意お力になりたいと思いました。至らない点も多々あったかと思いますが、最後までお手伝いさせて頂きありがとうございました。
良いお部屋をご購入頂き私も本当に嬉しく思っています。
新しくお生まれになったお嬢様とご夫婦の、ますますのご多幸とご健勝をお祈りしております。

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