M様
M様
2018年1月10日
あえて気づいた点を挙げると情報の取扱いです
初めての売却で不明な点が多かったですが担当者の方には丁寧に都度教えていただきました。
楽しむことができ、大変感謝しております。
あえて気づいた点を挙げると情報の取扱いです。
売却した物件は賃貸物件でしたが現在住んでいる人との契約書をあまり目的の説明がないままコピーされそうな時がありました。
また、メールの添付ファイルで書類が送られてくる時にパスワードが付されていなかったり、メールの本文中にて振込先の口座番号を返信してほしいと連絡を受けることもありました。
重要な情報を取扱う場面が多いため、見直された方が良いのではないかと思いました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
弊社の強みであるオーナーチェンジ物件専門部署である投資事業課との連携で、最終的に良いお客様に購入していただくことでき、非常に良いお取引をお手伝いさせていただけました。
とは言え、私の仕事の進め方については、ご指摘事項を含め、まだまだ反省すべき点も多くあったと反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層の責任感と自覚を持って取り組んで参りたいと思います。
引き続き、何かお困りごとなどございましたらお気軽にお問い合わせください。