表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
O様
O様
2023年12月27日
十分なサービスが得られなかった
担当地域外の支店であったため、十分なサービスが得られなかった。
東急リバブル
センターからの返答
O様、この度は当社に売却のご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、売却物件と当店と距離があり、ご納得いただける販売活動ができずに申し訳ございませんでした。
O様のお言葉を肝に銘じて今後の営業活動につなげていきたいと思っております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
T様
T様
2023年12月4日
連絡がいまいち密でなかった
良い点
スピード。
悪かった点
連絡がいまいち密でなかった。
廃棄物業者との連携が取れず、紛失した物がありました。
取りに帰ることを考えていたが、業者が撤去する日付の連絡間違いが発生し、紛失物の再作成代と、こちらから川崎までの往復交通費が余計にかかった。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様へのご連絡が少なく、また撤去日付を誤って伝えてしまい、多大なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけ、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。