表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
K様
K様
2026年7月1日
丁寧にやろうとし過ぎと感じたこともあった
とても迅速で丁寧な対応で好印象でした。
ただ単に鍵を渡すだけなのに、時間を合わせてお渡しする必要はない。
封筒に入れて受付担当者に渡して、営業担当者に渡してもらえばよいのに、丁寧にやろうとし過ぎと感じたこともあった。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく、今後の励みとなります。
鍵のお渡しに際しまして、K様に必要以上のお手間とお時間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
K様のおっしゃる通り、お時間を合わせていただくのではなく、受付でのお預かりなど、より柔軟で臨機応変な対応を検討すべきであったと反省しております。
今後は基本の丁寧さを大切にしつつも、K様のご都合や状況に合わせた最適なご案内・対応ができるよう、改善に努めてまいります。
今後、不動産に関することで何かお困り事やご相談等がございましたら、ぜひまたお手伝いをさせていただきたく存じます。
その際は、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力いたしますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
T様
T様
2026年5月29日
売却額に満足しております
時間がかかったが、売却額に満足しております。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご契約からお引渡まで想定よりも長い期間となってしまいました。
そのような中でもT様にはいつも真摯にご対応いただきました。
お陰様で安全なお取引とさせていただき、感謝申し上げます。
不動産について、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
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