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ちょっとシャレた紙コップでもいいのでは…
対応して頂くスタッフの方に飲み物を運んで頂くより、自分で紙コップでお茶やコーヒーが飲めるドリンク・ベンダーでも良いのではないかと、個人の感想です。
お客様によるかもしれないですが…
ちょっとシャレた紙コップでもいいのでは…
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社の中より弊社を選んでいただきありがとうございました。
今回の売買についてはよいお客様に巡り合えたことがよかったと思います。
また、細かいご指摘もありがとうございます。社内で話し合い、検討を行いたいと思います。
初回対応から好感が持て、非常に満足しています
初回対応から好感が持て、非常に満足しています。
また何かの機会があれば、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。
今回は色々とありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
Ｏ様とご家族の皆様の新生活が素晴らしいものになるよう心より願っております。
今後も不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
安い物件にもかかわらず親身になってお世話下さった
今回はどうしてもAさんに担当してほしくて、３回目に行った時、転勤から川西にもどって来られていました。
その時は不在でしたが、出張先からすぐ連絡があり、対応の早さにビックリしました。
母が高齢のため、売却するのに「だいじょうぶですか？」といつもやさしく心配して下さいました。
以前、マンションから今の家を買う時、オープンハウスにおられたのが担当者Aさんでした。
その時から担当者Aさんはやさしく親切で、母の家の売却もお世話になろうと決めていました。
安い物件にもかかわらず、親身になってお世話下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、以前、お嬢様のご自宅の取引をさせて頂き、その際にご挨拶させていただきました。
そしてこの度、思い出のあるご実家の売却をお任せいただき有難うございました。
家の片付けや掃除など、毎週していただき、見学の度に物件が綺麗になり買主様も喜んでおりました。
売主様・買主様の双方が喜んでいただけたので私も、達成感があります。
今後とも宜しくお願いいたします。
私は騙し討ちに会ったと思っています
今回の取り引き全体を通して、私は騙し討ちに会ったと思っています。
又はねらい討ちに会った。
これも後の祭りですが、もしくは営業マンも先方に取り込まれたのか？
上の上司も無能なのか、「この様に進むとこの様に成る、これで良い」とか、部下を指導しなかったのか？
兎にも角にも私は永年かかって育てあげた大切は家という宝物を、一刀だに一瞬に壊された!!
今は何も無い。
花も木も土もガレージも、もちろん家もあとかたも無い。
この家を喜んで使って下さるのならばと承諾したが…私はその一言を信じたが、信じた私がバカでした。
◎現在、これだけの家を建てる力のある人は少数だと思います。
住宅産業の月刊誌にも元気の出る家として掲載されたのです。
貴社に都合良く使われるのですか？
◎一度私の所に来て、事の成りゆきの聞き取り調査をしてほしいと思います。
◎口約束でも、一筆を取るのですか？
これも教えてほしいです。
◎この事で私はずいぶん損をした様に思っています。
◎若い担当者さんはそれなりに誠実に自分の立場を守られました。
担当者さんはそれなりに誠実に対応しました。
「お礼に花を皆さんに差しあげています」との事でしたが、花は頂いて居りません。
別に２件、先で家を処分される方を担当者さんにはコッソリお教しえしましたが…
センターからの返答
このたび、弊社に不動産のご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回はK様の大切にされていた家の売却においてお気持ちに寄り添えず大変申し訳ございませんでした。
K様にとって宝物だからこそ、しっかりご納得いただけるように説明ができていなかった事を心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、気をつけてまいりたいと思います。
改めまして、この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
説明が上手で理解しやすかった
何か相談してもしんせつで、自分がわからないこと等すぐに電話でれんらくして聞いて、対応してくださった。
説明が上手で理解しやすかった。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
お客様より多大なサポートを頂き、無事にお取引を終えられた事を安堵しています。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
他府県なのでTEL代がかかると、かけ直してくれた
私が電話をかけたら、他府県なのでTEL代がかかると言ってかけ直してくれた。
センターからの返答
H様、この度は、数ある不動産会社の中から、川西センターを選んでいただき、有難うございました。
販売活動の中で、査定段階からお話ししていましたが流通性が少し鈍い件で時間はかかりましたが、じっくりと私に任せていただき有難うございました。
遠方にお住まいにもかかわらず、動産物撤去やお掃除など積極的にしていただき、買主様にも非常に感謝いただきました。
今後、不動産のことで、ご相談事がございましたら、私まで是非ご連絡ください。
宜しくお願いしたします。
担当者さんにはいつも丁寧に対応していただきました
担当者さんにはいつも丁寧に対応していただきました。
特に築年数が古く、ハウスメーカーの資料、記録がない中で、「耐震基準適合証明書」の取得にご尽力いただきました。
おかげさまで、住宅購入資金の節約になり、大変感謝しております。
センターからの返答
このたびは弊社に不動産のご購入いただきありがとうございます。
良い物件に巡り合えたようで、私も嬉しく思っております。
不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
文書もこまめに送ってもいただき本当に助かりました
アンケートの返送、おそくなり申し訳ありません。
リフォームがすべて終わってから…と思っておりましたので…。
家を買うというのは初めてのことなので、いろいろわからないことがあり、又、税金のことなど法律などもきいたことのないことが多く、ウロウロしましたが、担当者さんがていねいに説明していただき、又、文書も、こまめに送ってもいただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
リフォームについても、最初は若い担当の方が来られて”大丈夫かな？”と思いましたが、きれいにしていただき、満足しております。
とくに、家のワックスがけとそうじをしていただいた業者の御夫婦には、本当にていねいにしていただいて感謝しています。
新しく購入した家にここちよく住めるように皆様のお力をお借りできてありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事に最後の取引まで進める事ができたのも、Ｍ様からのご質問に対応できた事が良かったかと思います。
リフォームの提案と業者紹介もご希望に叶う形で、私も嬉しく思います。
今後もご質問がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続きＭ様のお力にそえれる様に努めて参ります。
宜しくお願い申し上げます。
まさに地獄で仏に会ったような気持ちになりました
貴社に今回の物件を持ち込む前に、他社と売却に向けて進めていましたが、他社の進捗が非常に遅く、又、今後どのようにしていくのか、いくら待っても明確な連絡はありませんでした。
そこで、困っていたところ、近くにあった貴社に飛び込みで今回の話を持ち込みました。
突然のことながら、貴社は丁寧に対応していただき、おまけにその日に物件を見ていただき、売却の見込みがある旨のお話しを聞かせていただきました。
この時は、まさに地獄で仏に会ったような気持ちになりました。
ということで、貴社には大変感謝しております。
その上、買主の意向を汲んでくださった上で迅速に買主を見つけてくださり、本当にありがたく思っております。
ただ、一つ申し上げるとすれば、買主様の意向にあった引渡し期限の前倒しがもう少しできればよかったのではないかと考えております。
本当に大変お世話になり、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
O様、ご無沙汰しております。
ご家族皆様お元気でしょうか？
私は元気で営業しております。
不動産の売買の時は大変お世話になりました。
O様にとってより良いご条件で成約できたこと、非常に嬉しく思います。
また、今回でまた私の成長とつながる経験ができました。ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
末永いお付き合いを、何卒宜しくお願い申し上げます。
責任者からの状況説明は、必要
・販売活動中に、担当者が退職した（前任）が、センター管理職（責任者）からの説明が無かった。
責任者からの状況説明は、必要。
・当初販売額●●●●万を下げ、●●●●万で終結したが、当初の販売額についても、貴社の意見を参考に決めた。
●●●万の値引きは、納得感がない。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
4月の人員の配置変更や移動、退職に伴いF様にはご迷惑をお掛けし、
また、配慮が足りない点につきましては、今後の改善点として課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後、私共でお力に添えれることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
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