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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月23日

担当者さんには大変お世話になりました

この度担当者さんには大変お世話になりました。
実は、昨年初めに土地売却の件を依頼したのですが、その後何の連絡もなく、秋頃に再度聞いた所、「担当者が変ったので分からない」と言われました。
引継ぎができていなかったと思われます。
今年初めにもう一度頼むかどうか思案したのですが、駅に近く以前に封書をもらっていたので、改めて再度お願いしました。
今回の担当者さんにはコロナの大変な中お世話になり、本年夏に決済が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介で不動産を売却頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂き大変うれしく思います。
引渡しまでお時間がかかりましたが、ご協力を頂きありがとうございました。

これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2020年9月8日

親切に対応していただきました

親切に対応していただきました。
こちらの希望通りとはいきませんでしたが、説明もきちんとしてもらいました。
忙しい中での引き渡しだったので、いろいろと考えてもらい、全てスムーズに終了できました。
とてもよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に不動産の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
全てスムーズに事が運んだのは、Y様のご協力があったからこそです。
本当にありがとうございました。
また何か不動産に関することでご不明点等御座いましたらいつでもご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月7日

適宜連絡をいただき、安心してお取引き出来ました

売却に関しては、コロナの影響で契約から決済までに予定よりも時間がかかりましたが、その間も適宜連絡をいただき、安心してお取引き出来ました。
営業担当者様には御礼申しあげます。
何かありました時にはまたお願いしたい担当者様でした。
一点だけ、契約時と決済時の前日に確認の連絡があったらなお安心出来たかと思いました。
御紹介いただいた税務相談のかた、測量事務所、不用品処分業者様皆様も適確に対処していただきました。
色々お世話になり、誠にありがとうございました

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は「大切なご所有不動産」売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
また、配慮が足りない点につきましては、今後の改善点として課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

2
M様
M様 2020年8月19日

慣れていないのでアドバイスがほしかった

丁寧に対応頂き、成約できた点はよかった。
しかし、もう少し高値からスタートしてもよかったのではないかと、後悔が残る。
購入申込が有った際も値引き交渉があったが、なるべく高値で取引できるよう対応してほしかった。
こちら任せでアドバイスがなかった。
こちらとしては慣れていないのでアドバイスがほしかった。
メールで質問しても見落しがあり、返信がなかったり、契約時間の案内に時間のまちがいがあっても、こちらから問合せるまで特に連絡がなく不安になった。
もう少し説明含めて、不安がなくなるような対応を期待します。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、お取引いただきありがとうございました。
価格については、当初当社の売却保証を適用する事が前提であり、M様のご納得いただけていない金額とは思っておらず、大変もうしわけございませんでした。
今回、買主様がお急ぎであり、M様の引渡し時期が合わずの状況である事が案内の時に発覚し、その場で仮住まいも考えますとおっしゃっていただけた事もあり、買主様との交渉がスムーズに行うことができました。
色々ご不安を与え大変申し訳ございませんでした。今後、対応するお客様にはそのような事がないようさせていただくように致します。ご指摘のほどありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月18日

とてもスムーズにお取引きさせていただきました

とてもスムーズにお取引きさせていただきました。
満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
Y様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様とY様のご家族の新生活が素晴らしいものになるよう心より願っております。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月18日

大変御世話になり、安心してお任せ出来ました

大変御世話になり、安心してお任せ出来ました。
何か事があった時は担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、川西センターをご利用頂きましてありがとうございます。
I様とのお取引においては、売買契約までに迅速にご準備頂き、また、日程調整に関してもいち早く段取りしてくださいましたからこそ、同日での契約及びお引渡しまでスムーズに運ぶことが出来ました。
I様のご期待に応えることが出来、このようなコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じ上げます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月18日

この度は大変お世話になり有難うございました

この度は大変お世話になり有難うございました。
担当者様に対応して頂き、売却から購入迄、すべてスムーズに、きちんと対応してくださり、無事に新しいマンションで暮らす準備ができました。
心から感謝申し上げます。
益々ご活躍されますことお祈り致します。
又、今後不動産のことで必要が生じた際には、是非ご相談させて下さい。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は「大切なご所有不動産」売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。
いただいたお言葉を励みに今後も精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月18日

担当者さんはとても信頼出来る方でした

親身になって対応していただきました。
担当者さんはとても信頼出来る方でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却を、川西センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
このような良いお取引が出来たのも、T様が私を信頼してくださり、T様のご協力があったからこそだと思います。
今後も、お手伝いできることがあれば何でもご相談頂きたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月18日

事細かに活動し、報告をいただき、任せて安心

私はいくつか不動産を購入してます。
御社でも、私所有の法人・個人で購入させていただきました。
御社の営業担当の何人かと取引をしていますが、担当者さんはその中でも対応はナンバー1だと思います。
異業種からの転職で、慣れない不動産業という営業活動も熱心で、事細かに活動し、報告をいただき、任せて安心してました。
私の個人資産の売却を任せたのは担当者さんだけで、法人資産も今後も相談していきたいと思います。
私の感動したエピソードを1つ御社にお伝えしたいと思います。
担当者さんは契約日前日にご親族の方の不幸があり、契約当日は上司の方が対応されました。
契約が無事終了して30分以内に担当者さんから電話がありました。
「契約無事終って大変嬉しく思います、おめでとうございます」と。
身内の方の不幸があった折も私の事を気にかけていただき、ご自身は悲しい最中、「おめでとうございます」と言っていただけた事が、担当者さんの人間性の良さ、仕事での熱意を感じました。
担当者さんは真っすぐな人間で、他社の営業マンのような小手先での営業をせず、全力で対応されています。
わからない事をきっちり調べて、その報告もきっちり伝えていただきました。
今回は遠方の不動産で、権利関係も大変だったと思いますが、無事最終取引も終了し、大変感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の売買に際し、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
また有り余るお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するお悩み・気になることなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年8月5日

お客さんにたいする対応はとてもよかった

売・買担当してもらいました。
僕にとっては担当者さんに対応してもらい、とても良かったと思っています。
機会があればプライベートでも一度一緒に飲みに行きたいです。
お客さんにたいする対応はとてもよかったので、点数のつけようがないです(笑)
また一緒にご飯食べに行きましょう(案内後に行きました)。

東急リバブル

センターからの返答

この度、大切なご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
また、大変うれしいお言葉も頂きありがとうございます。
ぜひ、お食事ご一緒させてくださいませ。
これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い致します。

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