売買川口センター

ウラオモテのない対応で安心できました

他社さんの営業の方は「ザ、不動産屋」といった雰囲気だったのに対し、リバブルさんの担当者さんは良い意味で若々しく、ウラオモテのない対応で安心できました。
私共のリクエストに対しても、真摯に受け取めていただき、信頼できるスタッフ様だと感じます。
ありがとうございました。

担当者が途中で交代は、私自身やや動揺した

良かった点
・不動産の査定をお願いした際、最初の担当者Ａさんより即座に連絡があった→東急さん以外はリターンなし！
・２番目の担当者Ｂさんは、メールで問い合わせすると、即座に返信があり、取引に対する不安が和らいだ。
・担当者Ｂさんは、常に顧客目線で、途中トラブルはあったが、柔らかい物腰で対応してもらった。
・川口のセンター長、副センタ―長に面談を申し込むと、対応して頂いた。
又、遠方に帰る為、契約を急ぐ私に協力もして頂いた。
悪かった点
・担当者Ａさんより机上見積もり額を提示されたが、その後担当者Ｂさん、担当者Ｃさんより、「この地域のマンション市況が悪くなっており、値下げしての売却にやむ無し」的な発言があり（私にはそう聞こえた）、前任である担当者Ａさんとの見立ての金額の差異に驚いた→最終は値下げしての金額だった。
・早期より粗大ゴミを処理していた→後日粗大ゴミの経費は東急さんが持つと聞き、早めに言って欲しかった。
・担当者が途中で交代は、私自身やや動揺した→出来れば避けて欲しかった。

大手の全国ネットワークを評価した

契約後２ヶ月での早期売却が可能となったのは幸運でした。
東急リバブルに依頼した理由の一つは、大手の全国ネットワークを評価したためです。
引越先の隣地の所有者との連絡がとれないため、リバブル担当者に購入交渉を依頼しました。
今後の交渉を期待しています。

ありがとうございました

場所を限定した中で、親身に相談にのっていただき、無事にいい物件にめぐりあえました。
また、こちらの都合で、朝早くから問合わさせていただいた際もきちんと対応していただきました。
おかげ様で、現在快的に暮らしています。
このたびはありがとうございました。

値踏みするような気配を感じなかったことに感動

不動産購入は、経済的な部分でかなり深いプライバシーに関わるものだと思いますが、敬意を持って対応していただけました。
どんなことも相談してみようと思わせて下さり、また小さな質問にも丁寧に答えて下さいました。
地元の不動産店などでは「その価格では無理ですね」「頭金がないとまず銀行さんに相手にしてもらえませんね」（今時、そうとも限らないのでは・・・とその時は思いましたが）と、ぶっきらぼうにあしらわれてしまった経験もあり・・・当たって砕けろと御社担当者さんに希望を話した時、「大丈夫だと思います」と力強く言っていただけた時の嬉しさは忘れません。
我が家はあまりスムーズではない人生でしたが、担当者さんから値踏みするような気配を感じなかったことに感動しました（そういう方も多いので）。
とても不安でしたが、「この人なら大丈夫」と思わせてくれました。
すばらしい仕事をして下さり、感謝しています。
本当にありがとうございました。

総じて不満のないプロセスだった

初めての住宅購入であったが、総じて不満のないプロセスだった。
東急リバブルを選んだのは、例えば２５年後に今回購入した物件を売却すると考えたときにも、対応してくれると考えたからである。
期待することは、築年数の経過した物件の売却サポートの強化と、購入時に東急リバブルを利用した者への特別サービスである。

きめ細かく対応していただき感謝しています

昨年にマンションの売却を考え3社から話を聞き売却業者を検討しました。
担当者の丁寧な説明、また知人が東急さんにお世話になっていたことから御社を選びました。
4ヶ月位あまり反応がなく心配しましたが、その翌月になり売却でき安心しました。
売却価格に関しては多少残念なところがありますが、近隣の状況から見ると満足しました。
担当者さんはきめ細かく対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。

一重に担当者さんのおかげと心より感謝申し上げます

当初３社の査定を申し込み、その中から御社に決めました。
査定の順番としては最後でしたが、御社担当者さんの対応にとても好印象が持てたこと、そして３社の中では最も有名だったことが決め手となりました。
売却から始まり担当者さんはとても親身になって下さり、適格なアドバイスもいただき売却、とても良い買い主様にご縁をいただくことができました。
これも一重に担当者さんのおかげと心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
現在は一旦賃貸マンションに住み、マンション売買相場をみながら再度中古マンションの購入を考えております。
その際はぜひ、また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
よろしくお願いします。
あの担当者さんを川口店より転勤させないで下さい（笑）。
それ程、同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

思った以上の対応をしていただけました

この度は、担当者さんに大変お世話になりました。ありがとうございました。他の会社様に売却をお願いしていたのですが、委託先を変更しようと検討していたときに、御社にお電話をし、お話ししたのが担当者さんでした。電話ごしに、「この方はやってくれそうだ」と思い、すぐにお願いすることに決めましたが、結果として、思った以上の対応をしていただけました。今後、不動産の売却等について、知人から相談があったときは、この度のことを伝えようと思います。

最も詳細かつ分かりやすく説明いただけました

売却にあたり、媒介契約前に有望な買主候補の方がいるとお伺いしていましたが、その情報通り、媒介契約翌日に内覧を入れていただき、その方と契約することができました。
売却時には、3社に一般媒介しましたが、売物件の特性、相場観、買い換え先の情報について、最も詳細かつ分かりやすく説明いただけました。
買い換えの購入は別の不動産会社でしたが、購入別の相談事項にも親身に応じていただけました。