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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月11日

素人の私たちにも分かりやすい説明で温かくフォロー

今回の売却活動にあたり、担当者様には本当にお世話になりました。
終始、安心して諸手続き等を進められた理由は、全てに対してのレスポンスの早さ、正確さ、常に物腰が柔らかく、私たちの引越す目的や目標を大切にしてくださったからだと思います。
経験も知識も豊富な担当者様ですが、長い売却活動の中で、1つ1つ丁寧に、そして素人の私たちにも分かりやすい説明で、温かくフォローしていただきました。
何よりも嬉しかったことは、購入活動についても気にかけてくださったことです。
他社さんが結果的に仲介に入りましたが、そのことに不安に思った私たちの気持ちを一早く察知して、他社さんと連携してフォローしてくださった対応力には心から感謝しています。
(線引きすることは容易だったと思います)
今、こうして無事に引越しが済み、新生活をスタートさせられたことも、担当者様が対応してくださったおかげです。
不動産は高い買い物だから...と言われますが、人との出会い、付き合い、相手を思いやること、共に歩むことを大事にされている担当者様から、とても素晴らしい買い物ができました。
これからも益々のご活躍、並びに貴社の更なるご発展を願うと共に、今回のお取引に関して改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族様を含めて、大変お喜び頂けるお住み替えができたことを嬉しく思っております。
ひとえに、M様およびご家族様のお考えやお気持ちをお聞かせ頂き、お引渡しまでご協力頂いたからこそ、今回の不動産に巡り合えたと思います。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月11日

大きな不安を持つことなく進められました

たいへんお世話になりました。
不動産の売買は初めてで、何も知らないところを、いろいろとお教えいただきました。
大きな不安を持つことなく進められました。
やや強引な買主様との調整も適切に行っていただきました。
引き渡し直前の片付けやクリーニングの段取りがややわかりにくく、間にあうかどうかの心配を少ししましたが、実際には、全く問題なく進められました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご指摘頂きました段取りにつきましては、今後の営業活動に生かせるよう改善に努めてまいります。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月10日

私達の希望を尊重してくださり、無事売却できて感謝

買替えで住んでいたマンションが売れないと次が買えない、という状況で周辺の売却、成約物件情報をすぐにupdateしていただき、価格を下げる時にはアドバイスしつつ、私達の希望を尊重してくださり、無事売却できて感謝しています。
契約から引渡しの期間が短かかったので2月の転居ピークの頃での様々な手配が大変でした。
担当の方には何度も売却したマンションへ来ていただきましたが、いつもはきれいにバルコニーから見える富士山が、いらっしゃる時に限って雲がかかり、一度も見ていただけなかった事が心残りですが、本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川口センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
戸建てへのお住み替えをご希望との事で、ご自宅の売却先行で販売活動のお手伝いをさせて頂きました。
途中、なかなか反響が得られず、不安な点もあったかと思いますが、効果的に価格の見直し等にご協力頂きましてありがとうございました。
気になるお住替え先が見つかったタイミングで、良い買主様に巡り合えて本当に良かったと思います。
お引き渡しまであまり時間が無く、バタバタとなってしまい申し訳ございませんでした。
ご自宅のバルコニーから富士山を綺麗に見ることは叶いませんでしたが、O様ご夫妻には大変お世話になり、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月10日

スムーズに売却でき、大変満足しております

他の大手不動産会社にもマンション売却の見積りをお願いしましたが、それぞれのサービスに大きな違いが感じられなく、どこにお任せしたらいいか非常に迷いました。
今回は、担当者の真摯な対応が大きな決め手となり、東急リバブルさんに売却活動をお願いしました。
売却後の諸費用(税金など)について担当者より丁寧にご説明頂き、売却全体の流れを容易に把握する事ができました。
今回お任せした結果、スムーズに売却でき、大変満足しております。
中堅の不動産会社と比較すると、やはりサービス姿勢が大手ならではの落ち着きがあり、安心して相談できたと思えます。
お任せした後から分かった事ですが、東急ならではのサービスも魅力の一つだと思えます。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで少し長い期間となりましたが、K様に各種ご協力いただきましたおかげで、無事お引渡しを終えることができました。
ありがとうございました。
K様ご家族のご新居での生活が素敵な日々となることをお祈りしております。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月6日

一抹の不安も感じることなく取引を終えられました

問い合わせへのレスポンスがとても早く、最初の問い合わせから決済手続きに至るまで、一抹の不安も感じることなく取引を終えられました。
質問を投げかけると、こちらの期待以上の補足情報もたくさん教えていただき、頼もしかったです。
契約後、引き渡しまでの間に、物件にて事件があったのですが、隠さずにお伝えいただき、とても誠意を感じました。
不動産売買は何度もする機会がないので、なかなか他の担当者や業者との比較はできませんが、今回担当していただいてとても良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様に各種ご協力いただきましたおかげで非常にスムーズにお取引が完了できました。
コロナの件もあり、お引越しが落ち着くまでお時間がかかると思いますが、K様ご家族のご新居での生活が素敵な日々となることをお祈りしております。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月27日

ありがとうございました

お世話になりました。
ありがとうございました。
担当者さんとても感じが良い方でした!!
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブル川口センターをご用命頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引はI様のご協力なくして実現することは出来ませんでした。
ご売却のお打ち合わせのため、何度もご自宅へ訪問させて頂き、お忙しい中お時間を頂きました。
また、売買のご契約やご決済等、日時をご調整頂きありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月29日

お客様目線のアドバイス

今回のマンション購入において、御社の他2社から物件紹介及び案内をしていただきました。
御社からは資料での紹介が約30件、うち内見した物件は約10件で購入に至りました。
物件紹介~検討~購入~引渡し、までの経緯を踏まえ、他2社にはなかった御社及び営業担当者の良かった点を挙げます。
・私の要望に沿った物件の紹介だけにとどまらず、要望に近い提案型の物件の紹介もあった。
・お客様目線のアドバイス(購入を急かさない、おすすめしない物件も正直に言う等)
・内見する際の十分な事前準備(物件資料、関連資料、その他各種情報等)により、私からの質問には内見の場で即答していただくことが多かった。
・購入物件が決まり、その後の売買契約、銀行ローン契約等、煩雑な手続きが数回ありましたが、必要書類や用意する現金等の事前連絡がきめ細かく、スムーズに進めていくことができた。
悪かった点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変励みになるお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お仕事のお忙しい中、S様にはご内覧や各種ご準備のご協力をいただきスムーズに進めていくことができました。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月10日

最後まで気持ちのよいお取引ありがとうございました

この度は大変お世話になりありがとうございました。
迅速な対応、そして担当者さんの親切さ、希望に合うような色々な提案にとても感謝しています。
取引終了後に素敵なお花まで頂き、驚いたとともにとても嬉しく、感謝の気持ちで一杯になりました。
最後まで気持ちのよいお取引、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の仲介に東急リバブルをお選びいただきまして、有難うございました。
また、長年住まわれたご自宅の売却ということで、いろいろな思いがあったかと思いますが、最後まで弊社にお任せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
S様、ご家族様にとってのご負担が少ない形で、好条件で進めることができたのではないかと思います。
今後も皆様がお元気で過ごされることを願っております。
また何か、弊社でお役に立てることなどございましたら、ぜひご用命ください。
重ねてにはなりますが、この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月27日

親切に対応して頂いたので、満足のいく売却となった

初めての事でかなり不安でしたが、親切に対応して頂いたので、満足のいく売却となりました。
担当者さんには大変お世話になりました。
東急リバブルさんにお願いして大変良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却、その間の新居の購入等、慌ただしい状況だったかと思いますが、お打合せの度に快く対応頂き、誠にありがとうございます。
買主様のリフォーム確認の際もお時間を頂き、K様のご協力のおかげで無事お取引を完了することが出来ました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月24日

担当者さん、どうもありがとうございました

担当者さん、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様に様々なご協力を頂きましたおかげでスムーズにお引渡しまで進めることができました。
また何かの機会がありましたらお気軽にご相談くださいませ。

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