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豊富な引出しで私の不安も取り除いてくれました
私の実家は、空き家となっている間に上階から水漏れで天井が落ちるなど、悲惨な状況でした。
満足いく価格で売却できるか、薬の影響で会話が難しくなっている母が手続きを進めることができるか悩みながら、一括査定依頼をしました。
どの会社も丁寧に対応してくれましたが、貴社担当者さんは私の状況を親身に理解頂き、私の心痛や苦労、体調や不安を一番気遣ってくれました。
また、しっかり納得できる価格も提示頂き、手続きも親身な司法書士の先生と共に母への負担が極力かからないよう配慮頂くなど、さすが大手の豊富な引出しで私の不安も取り除いてくれました。
不動産の売買は誰もが失敗したくないと不安になるものだと思います。
その時に親身で信頼できる担当の方に出会えたことは本当に有難かったです。
売却から3ヶ月後、母が他界しました。
それは残念なことですが、生前に実家を満足いく条件で売却できたことは、相続の手続きや今のコロナ禍も思えば大変有難かったと感謝しております。
本当に有難うございました。
担当者さんへ
お世話になりました。
査定の時散らかった実家を、きれいな服でためらうことなく確認してくれた姿は、とても清々しかったです。
悪いところを探すのが難しいですが、クールで真面目な印象なので、笑顔で表情が柔らかくなるともっといいかも…です。
私が緊張させてしまっていたら申し訳ないです。
これからのさらなる活躍応援しています。
センターからの返答
この度は大切なご実家のご売却について、東急リバブルにご依頼頂き、誠に有難うございました。
ご母堂様のご逝去に際しまして、謹んでお悔やみ申し上げるとともに、心からご冥福をお祈りいたします。
Y様のお優しい心遣いと行動に、喜んでいらっしゃるのではないかと、勝手ながら思いを馳せております。
ご相談当初は、年末の連休に多数の会社とお会いされるとのことで、大変だったかと思いますが、スケジュールをご調整頂き、改めて御礼申し上げます。
年末年始を挟みましたが、比較的スムーズにお取引を進めることが出来よかったです。
お仕事のご都合やご家族様のご事情もあり、悩ましい期間だったかと思いますが、少しでもお力になれたのであれば光栄でございます。
ご指摘頂いたことにつきましては、私自身も改善していきたい点でしたので、Y様のお言葉を胸に刻み、今後に活かしてまいります。
今後とも、東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
スピーディーで親身になった適格な対応に感心
担当者には複数回仲介してもらっていますが、その度にスピーディーで親身になった適格な対応に感心しております。
今後とも購入売却時にはお世話になりたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
充分満足する金額で売ることが出来ました
コロナ禍で客足の少ない時期で大変だったと思いますが、とても良くやってくれました。
高く買ってくれそうな業者を紹介してもらえて、本当に助かりました。
売買金額に関しては、予想以上とはなりませんでしたが、充分満足する金額で売ることが出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの売買仲介をご利用いただき、誠に有難うございました。
当初はマンションの管理組合を経由したご対面でしたが、後にF様の不動産売却のお手伝いができましたこと嬉しく思います。
コロナの影響もあり、なかなか動きづらい状況下ではございましたが、弊社の情報網と実績を活かし、好条件のお客様をお連れすることができ良かったです。
お買い換え先のご自宅では、快適な新生活をお過ごしされますよう、祈っております。
また何か弊社でお役に立てるようなことがございましたら、ご用命ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
ご担当者さんには感謝しかありません！
ご担当者さん本当にありがとうございました！
（良かった点）
・連絡が早く、電話応対もマメだったので、不明点がすぐに解決にできていったこと。
・マンション購入が初めてで、知識のない私達夫婦にも理解できるように説明していただけたこと。
・非常に機転が利く行動をしていただき、ご担当者さんには感謝しかありません！
初めての物件購入がご担当者さんで、私達夫婦はラッキーだったと思っています！
今後も変わらず、お客様にとって信頼される素敵な人でいてください。
ご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
O様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの期間が短く、O様には色々とご面倒をお掛け致しましたが、多々書類のご準備など迅速にご協力いただきまして、お礼申し上げます。
不動産のことでご相談やお困り事などがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで丁寧に対応してくださりました
担当してくださった方は最初から最後まで丁寧に対応してくださりました。
一度トラブルもあり、決めていた物件を見送らなければいけなくなったのですが、担当の方は何も悪くないのに、謝罪と次の物件探しなど迅速に対応して頂きました。
急ぎで探していたこともあり、本当に助かりました。
おかげ様で、とてもいい物件をみつけることができ、本当に感謝しています。
もし、また何かあっても、同じ担当の方に対応して頂きたいと思います。
マイホームを良い形でスタートすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂きありがとうございました。
当初、気に入って頂いた物件がございましたが、売主様側のご都合でご売却が中止となり、Ｉ様にはご迷惑をお掛けすることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
その後、早い段階で他に気に入って頂くお部屋が見つかり、お引き渡しまで無事に完了させて頂けたことは嬉しく思っております。
住宅ローンのお手続き等、お仕事の忙しい中、ご協力頂きありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんの人柄の良さに助けてもらいました
担当者さんには、２件の物件の売却をお手伝いしていただきました。
大変ありがとうございました。
担当者さんの人柄の良さに助けてもらいました。
良きご縁に感謝しています。
センターからの返答
この度は川口センターをご用命頂き、誠にありがとうございます。
1度目は空室のマンション売却、今回はお住まいの自宅マンション売却と度々ご用命いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご自宅のお住み替えもあり、引き渡し時期や売却スケジュールのお打ち合わせで何度もお時間を頂いたかと思います。
H様にはその都度快くお時間を頂き、ご協力ありがとうございました。
買主様にもお喜び頂きお取引が出来たのも、H様のお人柄あってのお取引でございます。
また何かご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
大切な不動産を安心してお任せできました
問い合わせた時から、対応が他社と比べてすごく良かったので、お願いしましたが、正解でした。
販売活動中も細めに連絡をくださったり、契約が決まってからもどう動いたらよいか示唆してくださったり、助かりました。
大切な不動産を安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
安心して売却をお任せすることができました
常にスピード感のあるご対応と信頼のおけるご説明をいただき、安心して売却をお任せすることができました。
売却を検討される方がいらっしゃった際には、迷わず担当者さんをご紹介させていただきます。
新型コロナウィルスで厳しい状況の中、迅速なご対応をいただき、改めて心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却において弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、不動産のことで何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
購入する前担当者からもっとアドバイスがほしかった
契約後、決済前に、担当者、リーダー、副センター長が、人事異動によりいなくなった。
異動になったリーダーが残り引き継いだが、色々と問題も生じていたためとても不安になった。
人事異動は全て終了してからにしてほしい。
購入する前、担当者からもっとアドバイスがほしかった。
契約後、改めて確認したら修繕が必要な箇所があったが、契約後であり経年劣化なのでどうにもならないと言われた。
最初から説明していてくれたら、修繕代金を引いたもっと安い金額で交渉した。
センターからの返答
T様、この度はご契約誠におめでとうございました。
社内人事にてご不安な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
また、ご購入前のご相談、確認が足りなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
T様から頂いたご指摘事項については今後の営業活動に活かしてまいります。
今後、東急リバブルにて何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
メリット・デメリット両方伝えてくれた
初回打ち合わせの時点で、私たちの知りたい事を予測して資料説明いただけたこと。
自社サービスでもアレコレ勧めず、メリット・デメリット両方伝えてくれたこと。
遅い時間でも快く対応いただけた事が良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。O様のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
この度はお買い替えでお住み替え先を先にご契約頂いており、ご売却活動については継続しておりますので、一日でも早くO様にご納得頂けるような、より良いご条件でご成約出来るよう、精一杯頑張らせていただきます。
今後ともご不明なことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
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