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他社との取引と較べて数段上のおもてなし
担当者さんに対応いただけて満足度の高い取引ができました。
感謝しております。
又、都度の場面で会社としてのお客様を想う姿勢が伝わってきました。
過去に経験した他社との取引と較べて数段上のおもてなしでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温かいコメントを頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
H様より売却のご依頼を頂いてから、何件か購入のお話しがございましたが、最終的にH様にご納得頂ける条件でご成約に至りましたこと、私も大変嬉しく思っております。
これからも不動産でお困り事などございましたら、是非お気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
思っていたよりも高く売れて満足だった
売却の活動を始めてまだそう時間がたっていないうちに、問い合わせ件数が少なかったこともあり、価格を下げることを考えるよう言われ、こちらは多少時間がかかってもいいと思っていたのでやや不満だった。
最終的に問い合わせてくれた客は１組で、その方が購入もしてくれたのだが、売値よりだいぶ安い値を提示したそうで、そこは担当者が強い意見をしっかり言って断ってくれたらしい。
最終的に最初の価格-●●万円でまとまり、-●●●万円くらいを予想していたので、思っていたよりも高く売れて満足だった。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂けるお客様が少ない中、お客様の内見希望条件に快く合わせて頂いたこともありご契約に至ることができました。
空き家の期間がほぼなかったことは良かったと感じております。
ご指摘については、今後の営業活動に生かしてまいります。
ありがとうございます。
S様の新生活がより良いものになることを祈っております。
今後とも、よろしくお願い致します。
担当者さんの姿勢にも信頼感が増しました
Ｗｅｂサイトで一括見積を行ったが、いち早く、現場に来てくれたのは東急リバブルの担当者さんでした。
その他の不動産は、資料だけでの見積でした。
その後も、一所懸命に買手を探していただきました。
途中、ローン審査が通らずに契約まで至らなかった方もおられましたが、何とか審査を通して上げたいという気持ちが伝わり、買主さんにも一所懸命にご対応されている担当者さんの姿勢にも信頼感が増しました。
東急リバブルの担当者さんで本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
買主様のローン審査に関しましては、途中長らくお待ち頂いたにも関わらず、中々前に進めることが出来ず、M様にご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからもM様より頂戴致しましたお言葉を糧に、日々業務に邁進してまいりますので、不動産のことでご不明な点やご相談などございましたら、是非お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
スムーズに売却購入を行う事ができました
かなり抜けている主人に対し、とても分かりやすい言葉で何度も説明して下さり、かつ期日前には、書類の準備等の忘れがないよう連絡を下さり、スムーズに売却購入を行う事ができました。
まず担当者さんでなければ、このような気遣いをしては頂けなかったであろうと思います。
この度は大変お世話になりました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お買い換えの目的であった学区域の問題、ペットの問題が解決できる良い物件をご購入頂けて私も嬉しい限りです。
さまざまなお願い事を致しましたが、スピーディーにご対応頂いたおかげでスムーズにお手続きを完了することができました。
本当にありがとうございました。
不動産のことでご不安なこと、ご心配なことがありましたらいつでもお問い合わせ下さい。
家族としては本当に幸せな気持ちになりました
担当者さんは、大変真面目な方です。
その真面目さが裏目に出て最初はガツガツしていて主人から、何をあせってるの？と一喝されました。
それからは、主人の気持ちを最優先に考えて対応してくださり、とても感謝しています。
こちらがフレンドリーに話しかけても敬語しか使わず、若いのに一生懸命だなと感じました。
でもその対応の良さが東急さんの魅力であり、私が東急さんにお願いすることを決定したポイントです。
やはり、第一印象って大事ですよね。
特に、顔の見えない電話やメールだと言葉遣いには注目してしまうので。
契約時、センター長さんから挨拶をいただきましたが、まだ幼い子供に対しても、腰をおろし、お礼を言ってくださったのは非常に嬉しかったです。
赤ちゃんも含めて大事なお客様だという認識が高いんでしょうね。
家族としては本当に幸せな気持ちになりました。
担当者さん、もう少し肩の力抜いても良い気がしますよ！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルに大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
ご相談当初は何度もご連絡をしてしまい申し訳ございませんでした。
お住換えにあたってご不安な思いが多くあった中、少しでもE様のお役に立てましたこと、非常に嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
あまりストレスを感じないで売却できました
いつも明るく対応頂き、あまりストレスを感じないで売却できました。
ご親切に感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご案内に際して、お嬢様にもご協力頂き、お陰様でスムーズな売却となりました。
残金決済は、買主様の都合で遠方となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、東急リバブルを、どうぞ宜しくお願い致します。
心遣いをして頂き、スムースに事が運びました
昨年モデルルーム展示場に行き、見学とマンション購入と住んでいる土地の処分、いわゆる買替えのお話しをしました。
後日、その時の担当者Ａ様より川口センターの営業担当者Ｂ様を紹介して頂き、土地の処分をし、買替えの希望を伝えました。
早速、計画を立てて頂き、測量、既存の2棟の建物の解体時期、解体業者の選定と見積を提出。
整地、買主への引渡しと綿密な計画を立てて頂きました。
特に、荒れ果てた母家の整理や５０年前の区画整理の際、土盛地下約1mに大谷石やコンクリート残骸を発見し、当時の土建業者の不正が発覚するというあとあとの問題発生を回避して頂きました。
数回、打ち合わせの機会がありましたが、相手の都合等細部に渡り、心遣いをして頂き、スムースに事が運びました。
感謝しております。
「顧客満足度No1」モットーに営業活動に取り組んでおられると思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はグループ会社の新築マンションをお買い求めいただき誠にありがとうございます。
また当社にてご自宅のご売却のお手伝いができたこと心より嬉しく思います。
今年秋にはお引越しを無事迎えることができ、これからも末永くお体を大事にお過し下さい。
今後とも東急グループを宜しくお願い致します。
こちらに寄添った対応に、好感がもてました
マンションの売却をご依頼したのですが、第１回目のご訪問時には売却物件の周辺相場、成約事例、査定額の提示があり、とても良く把握されておりました。
担当者の判断が的確で、１ケ月もたたない内に売却することが出来ました。
その間の担当者の方のこちらに寄添った対応に、好感がもてました。
東急リバブルさんにお願いして良かったと心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じ、ご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様の新居へのお引越しも控えていた中、ご売却についてもご協力頂き、誠にありがとうございます。
売却マンションの引渡しのタイミングと新居の完成時期がうまく調整出来たのはＴ様のおかげでございました。
また何か弊社でお役に立てることがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
引越完了まで計画通りに進めていただいた事に感謝
1ヶ月という短い期間で、引越完了まで計画通りに進めていただいた事に感謝しかありません。
おかげさまで長女は高校生になり笑顔で高校生活をスタートすることが出来ました。
又、息子と二女は学校を変更すること無く、仲良しの友達と一緒に進級出来ました。
センター長、副センター長、主任、浦和第二センターの担当者様に感謝致します。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また今回は早期にご売却・お住替えの意向があり、当社の買取提案とお住み替えがうまくいきＩ様に無理のないよう手配ができたこと大変嬉しく思います。
またこれからもなにかございましたらご相談くださいませ。
内覧、接客、契約とスムーズにすすめて頂き大変感謝
今回、マンション売却は次のマンションが契約済（特約）の為、売却期限が決まっている中でのお願いでした。
内覧、接客、契約とスムーズにすすめて頂き、大変、感謝しております。
無事、新しいマンションへ引越も終わりました。
アフターフォローもしっかり行って頂いてますので助かっています。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
期限が迫っている中、H様にご協力いただく事も多々ございましたが、無事にご成約となりましたこと、嬉しく思います。
また弊社で何かお役に立てる事がございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
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