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不安や疑問がある時も、質問に対してすぐに対応
今回マンションの売却から土地の相談までを、たまたまCMでよく耳にした東急リバブルさんに行ってみようと足を運んだ先で、ご担当者さんと出会うことが出来、本当に良かったと心から感謝します。
常に先回りして業者さんにも銀行さんにも話を通してくれましたし、不安や疑問がある時も、質問に対してすぐに対応してくださり、安心してお願いすることが出来ました。
今後また不動産取引があれば必ず同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
長きに渡り大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
このたびは新居のご完成おめでとうございます。
土地のご購入からマンションご売却まで約1年と長きにわたりましたが、T様のご協力がありましてスムーズに進めていくことができました。
またの機会がありましたらぜひお声掛けくださいませ。
最終的に納得のいく形で売却ができましたことに感謝
御社とのやりとりを行政書士に任せていたので、直接やりとりがあったのは２回だけでしたが、私がお会いした時には誠実な感じの印象でした。
行政書士の方は絶大な信頼をお持ちの様で、納得できました。
売却の希望はあったものの、なかなか時間がとれない中で大変ご尽力いただき、最終的に納得のいく形で売却ができましたことに感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
お会いする機会が少ない中、ご不安な点もあったかと存じますが、ご協力頂く点も多く、スムーズにお取引ができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
一番妥当な金額だと思いお願いしました
今回初めて家を売るにあたり、何社か見積りをとりましたが、リバブルさんが高くも安くもなく、一番妥当な金額だと思いお願いしました。
ただ最初の金額では売れないとは思ってましたが、もう少し高ければもっとうれしかったです。
でも境界線や水道管の事で面倒をおかけして、担当者さんにはお世話になりました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
引渡しまでのお時間がかかってしまいましたが、色々ご協力頂きありがとうございました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
少し心配な時が一度ありました
売却後に思ったことは、結果としてはとても良い取引になったと思いますが、途中経過では、不動産が動く時期にもかかわらず、３ヶ月間ほとんど無反応でしたので少し心配でした。
専任契約更新後にすぐに反応があり誓約できましたが、他社の不動産業者のお客さんで東急リバブルさんの直接のお客さんではなかったので、その点少し不満足です。
また、内覧の立ち合いは１００％履行して下さい。
少し心配な時が一度ありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
販売期間が長引いてしまい、ご心配をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、弊社のお客様での成約にならず、私自身も残念な思いでしたが、Ｋ様にもご不満な思いをお掛けしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
立ち会いの件も含めまして、Ｋ様にはご意見やご要望を率直にお伝えいただきまして、感謝申し上げます。
お客様にとって大切な不動産をお預かりしているという責任を持ち、今後より一層の注意を払ってまいります。
また東急リバブルでお力になれることがございましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いです。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
大変丁寧な対応を頂き、感謝しています
大変丁寧な対応を頂き、感謝しています。
欲を言えば、御社と他社との違いなど説明を頂くと良かった。
また成約をした時に、店舗の入口に名前が貼られていたが、個人情報を本人の了解なしに開示されたことは、あまり気分の良いものではありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご所有不動産の売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お取引を無事に、かつスムーズに進めることができましたのは、I様のご理解ご協力があってこそだと感じております。
また、今回は貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お名前の掲示について、ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
営業所内で改善していけますよう、努めさせていただきます。
また何か当社でお力になれることなどございましたら、ぜひお声掛け頂けますよう、何卒よろしくお願い致します。
担当者さんへの信頼感は、本当に心強かったです
売却する我が家への私たちの思いに、親身に寄りそって下さり、いつも笑顔で来て下さる担当者さんへの信頼感は、本当に心強かったです。
何度も辛抱づよくつき合っていただき、ありがとうございました。
手続きでこちらの不備がしばしばあった際にも、「大丈夫ですよ～」と答えて下さって、安心しました（その際は失礼しました）。
自宅の買いかえでしたので、信頼できる方にお願いしたかったので、今回はお礼の気持ちしかありません。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
F様からのお言葉、大変うれしく思います。
また弊社で何かお役に立てる事がございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
様々なご案内、ご助言ありがとうございました
お取りひきに当り、様々なご案内、ご助言ありがとうございました。
２件の商談も、無事まとまり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルに2件のご売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
またご契約時期もほぼ重なり、I様にとっていいタイミングでご成約できたこと、大変うれしく思います。
今後も東急リバブルを宜しくお願い致します。
他社との取引と較べて数段上のおもてなし
担当者さんに対応いただけて満足度の高い取引ができました。
感謝しております。
又、都度の場面で会社としてのお客様を想う姿勢が伝わってきました。
過去に経験した他社との取引と較べて数段上のおもてなしでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温かいコメントを頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
H様より売却のご依頼を頂いてから、何件か購入のお話しがございましたが、最終的にH様にご納得頂ける条件でご成約に至りましたこと、私も大変嬉しく思っております。
これからも不動産でお困り事などございましたら、是非お気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
思っていたよりも高く売れて満足だった
売却の活動を始めてまだそう時間がたっていないうちに、問い合わせ件数が少なかったこともあり、価格を下げることを考えるよう言われ、こちらは多少時間がかかってもいいと思っていたのでやや不満だった。
最終的に問い合わせてくれた客は１組で、その方が購入もしてくれたのだが、売値よりだいぶ安い値を提示したそうで、そこは担当者が強い意見をしっかり言って断ってくれたらしい。
最終的に最初の価格-●●万円でまとまり、-●●●万円くらいを予想していたので、思っていたよりも高く売れて満足だった。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂けるお客様が少ない中、お客様の内見希望条件に快く合わせて頂いたこともありご契約に至ることができました。
空き家の期間がほぼなかったことは良かったと感じております。
ご指摘については、今後の営業活動に生かしてまいります。
ありがとうございます。
S様の新生活がより良いものになることを祈っております。
今後とも、よろしくお願い致します。
担当者さんの姿勢にも信頼感が増しました
Ｗｅｂサイトで一括見積を行ったが、いち早く、現場に来てくれたのは東急リバブルの担当者さんでした。
その他の不動産は、資料だけでの見積でした。
その後も、一所懸命に買手を探していただきました。
途中、ローン審査が通らずに契約まで至らなかった方もおられましたが、何とか審査を通して上げたいという気持ちが伝わり、買主さんにも一所懸命にご対応されている担当者さんの姿勢にも信頼感が増しました。
東急リバブルの担当者さんで本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
買主様のローン審査に関しましては、途中長らくお待ち頂いたにも関わらず、中々前に進めることが出来ず、M様にご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからもM様より頂戴致しましたお言葉を糧に、日々業務に邁進してまいりますので、不動産のことでご不明な点やご相談などございましたら、是非お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
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