表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月27日

スピーディーな取引、誠にありがとうございました

スピーディーな取引、誠にありがとうございました。
感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、何度かご足労いただくこともございましたが、ご成約までスムーズに進めることが出来、良かったです。
また何かお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年8月24日

いつもレスポンスが良く助かりました

東急リバブルさんの他2社に売却の査定を出して頂いたのですが、他の2社と比べ東急リバブルさんの査定は、強気の金額でした。
他の2社は同じくらいの金額だったので、私は少し弱気になってしまい、「うちのマンションは、他社のこのくらいの金額が妥当なんですかね?」とリバブルの担当の方に相談したところ、「私は、当社の出した査定額が相場的に妥当だと思います」とはっきり言って下さったので、それならばリバブルさんにお任せしよう!と思いました。
結果、他社の2社が査定で出してきた金額よりも、プラス●●●万円程で売却が決まりました。
リバブルさんに頼んでいなければ他社の査定が妥当なんだと思い、売却金額を安く設定していたと思います。
納得できる金額で売却することができ、買主の方もとても良い方だったので、気持ちの良い取引をすることができました。
ありがとうございました。
担当者さんは、いつもレスポンスが良く助かりました。
また、常に売主側に立って進めて頂き、こちらの意向を尊重してくれました。
この度は、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅のご売却に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売却に少しお時間が掛かってしまいましたが、ご満足いただける条件で売却出来て良かったです。
お取引の中で、ご協力いただく場面が多々あったかと存じますが、その都度快くご対応いただけましたことが、今回の成約に繋がったのだと思っております。
買主様にも恵まれ、ご要望に沿うお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
物件購入の際もぜひ、気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年8月23日

当初東急さんは3番手の候補でした

今回の土地売却に当たり、不動産一括査定サイトを通しご返答頂いた大手3社を訪問。
当初東急さんは3番手の候補でしたが、ご担当者様の
・親切、丁寧な分かり易いご説明とご対応。
・販売価格に対する客観的な見方と適切なご判断。
等々から第1候補に上がり、専属専任契約を東急さんにお願いした次第。
やはり相談したり、お任せしたりする分野が多く、ご担当者の対応が決め手となりました。
ご担当者との連絡はメールでお願いしましたが、質問や疑問点などに対するご返答もタイムリーに頂け、不安な点は即解消出来ました。
売却価格のご提案も、売主の意見をご理解頂き決定しました。
お陰様で高めの売出価格で売買が成立し、又、早期に決まった事もうれしい限りです。
今度も何かあれば東急さんにお願いする予定です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅のご売却に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉の数々、ありがとうございます。
お取引の中で、ご協力いただく場面が多々あったかと存じますが、その都度快くご対応いただけましたことが、今回の成約に繋がったのだと思っております。
買主様にも恵まれ、ご要望に沿うお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
もしまた何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

W様
W様 2021年8月4日

お任せして良かったと思えるお取引きができました

安心して仲介をお任せできます。
以前にも親切且つ丁寧に対応頂いたので、今回も川口センターへご連絡いたしました。
売却に伴う不安は、わかりやすい説明で安心へと変わり、お任せして良かったと思えるお取引きができました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
お取引きが終わった後にコメントと共にきれいなお花を送って頂きました。
コロナ禍の今、家の中で過ごす事が多いのでいやされます。
今後ともCS向上、期待しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度もご所有不動産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
W様におかれましては、今回のお取引で5件目となり、いつも不動産のご売却・ご購入の仲介を私にお任せ頂きまして、大変感謝しております。
この度のご売却は、駐車場の解除のお手続きなど、迅速にご対応いただいたからこそ、今回の良縁となりました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月3日

実際の売却もスムーズに進み問題も無く良かった

売却貢献も親身に相談に乗っていただけ、実際の売却もスムーズに進み問題も無く良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブル川口センターにてマンションをご売却頂き、誠にありがとうございます。
弊社サービスをご利用される際にはその都度お時間を頂き、重ねて御礼申し上げます。
室内をご見学されるお客様のために都度お部屋を整理頂き、最終的に好印象を持って頂きご購入頂きました。
K様のご協力のおかげでスムーズにお取引を完了することが出来ました。
ご購入につきましても、弊社で引き続き対応させて頂きます。
どんな些細な事でも構いませんので、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年7月26日

「営業の方の印象=企業イメージ」で大切なこと

この度はマンション売却について、大手数社に査定にお越しいただき、比較検討させていただきました。
その中で、資料、説明が明瞭であったこと、担当の方の雰囲気、的確な進め方などで、東急リバブルに決めました。
コロナ禍で遠方でもあったため、メールでのやりとりなどで進めさせていただきましたが、いつも迅速に対応してくださり、スムーズに決済までいくことができました。
営業の方の嫌味のない誠実な営業力というのが印象的でもありました。
また不動産関係で相談することがあれば連絡させていただきます。
「営業の方の印象=企業イメージ」で大切なことだと、こちらも感心しました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、何度かご足労いただくこともございましたが、ご成約までスムーズに進めることが出来、良かったです。
また何かお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月21日

早期売却、希望価格での売却に至りました

様々なルートへの売却活動により、早期売却、希望価格での売却に至りました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川口センターへご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今回の取引にかかわらず、今後の取引におきましてもご満足いただけますよう精進させて頂きます。

お客様評価

2
H様
H様 2021年7月21日

売買における変更事項への理解不足・説明不足

仲介手数料の額、支払時期の説明不足。
売買における変更事項への理解不足・説明不足。 
契約・決済に向けた事前案内等が直前すぎる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、H様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はH様にご指摘頂いた内容を意識して、業務に取り組んで参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月14日

丁寧な説明で安心して、任せられました

私の希望にそった対応をして頂きました。
不動産の売買の経験がないなか、丁寧な説明で安心して、任せられました。
担当の方が柔らかいイメージで、かまえる事なくお話しができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、T様には各種柔軟にご対応いただきましたおかげで無事お引渡しまで迎えることができました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年7月6日

感謝してもしきれないと思っております

今回売却をお願いした実家の不動産は、10年余り前に東急リバブルの担当者様に売却をお願いしたものです。
買主様を見つけていただき、見積書までいただきましたが、私どもの事情により売却をお断りしたいきさつのある不動産でした。
今回再度同じ担当者様に売却をお願いしましたところ、快く引き受けていただきました。
すぐに買主様を見つけていただき、そのうえ10年前の見積よりも条件が良く、且つ金額も1割以上高い金額でした。
無事決済も終わり、担当者さんにお願いして本当に良かったと、大変感謝しております。
また担当者様には、数年前にも親族が相続したマンション及び土地の売却もお願いしたところ、両不動産とも約1週間ほどで買主様を見つけていただき、スムーズに決済もすることができました。
他にも、私の職場の同僚が自宅を買い替えたいとのことで、再度担当者様にお願いしたところ、購入した不動産も満足し、なお自宅も希望どおりの金額で売却できたことで、非常に喜んでました。
以上、担当者様には感謝してもしきれないと思っております。
今後、担当者様の更なるご活躍をお祈りしております。
なお、親族の所有する不動産で再建築不可の不動産があり、その不動産の売却も担当者様にお願いしようと考えております。
担当者様の能力・経験をもってすれば、必ずや買主様を見つけていただけると思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠のありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
販売活動中には何度もご自宅に訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結び付けることができました。
また、ご親族のご所有不動産もご依頼いただけるとのこと、いつもありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

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