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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月19日

分かりやすく説明してくれてよかったです

家屋の解体・残置物費用の流れ(売却後に費用差引き等)を分かりやすく説明してくれてよかったです。
特に残置物撤去の事前見積り・境界測量の立合いを担当営業さんといっしょに行ってくれてとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月12日

説明の話の内容も理解し易く信頼出来ました

接客態度の感じがとても良かったと思います。
説明の話の内容も理解し易く信頼出来ました。
土地の売却費に関する見積書も分かり易く良かったですね。
家屋解体時に問題が発生した時の対応も、事前に説明を頂いてます。
現場の緊急で担当から連絡を頂き、床下にガラ(ブロックの破片等)処理の説明でしたが、私が現場に駆け付けた時には既に家屋の解体作業は敏速に終了していました。
あとはコンクリートの土台を、解体する作業に入る所まで来てました。
基盤の土台は、丈夫に作られていて解体作業員の方も大変苦労されてました。
ご苦労様でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
確かにイレギュラーなことも起こりましたが、予定がずれこむこともなく、お取引が完了したことを大変うれしく思います。
今後ご縁がございましたら是非東急をお引き立ていただきますようこころよりお祈り申し上げます。
かさねて、このたびはありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2018年5月30日

私の希望を全て叶えて下さいました

家の売却の為、3社に当たりました。
東急リバブル様以外の2社は「このままだと競売になる」「大変危機的状況」などという言葉が出てきて、先々の事が心配になってしまいました。
御社担当者さんは、「そんなことありません!」と言いきって下さり、不動産の売却方法も、私の希望を全て叶えて下さいました。
その事を友人に話したところ、同じ家を売るのに、そんなに違いがあるの!と驚いていました。
担当者って大切ね!と。
私がすばらしいと思ったのは、事を進めていくスピードと丁寧な確認です。
買い主様に会う時も、その場へ行くアクセスまで地図にして下さり、紙面で送って来て下さいました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
改善してほしい事
担当者さんの名刺のお写真より実物の方が素敵なので、もっと実物に近いお写真にして頂ければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は心温まる有難いお言葉をいただきありがとうございました。
F様と私は同じ市内に住んでおりましたので、絶対的な自信がございました。
話を聞いていくうちに、F様の気持ちや希望条件が自分のことのように良くわかりました。
トントン拍子に進んでいく不動産売買、実は確認や注意すべき事項が沢山あります。
1つずつ丁寧に納得性をもってご説明することは売主様にとって非常に重要です。
私にとって初めてお伺いしたときのことからご契約、決済の日すべてにおいて記憶に残るお取り引きとなりました。
また、名刺やホームページの写真については実際他のお客様にもご指摘いただくことも多く、近日中にも変更予定です。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申しあげます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年4月20日

他者と比べて、十分に安心してお願いできる会社

スムーズに契約まで進んでいった事に感謝しています。
担当者さんもプロとして信頼できる対応でしたし、とても安心してまかせていくことができました。
唯一、もう少しこちらの希望額にまで近づく事ができたら、さらに満足感が得られたと思います。
他者と比べて、十分に安心してお願いできる会社だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
最初は他の仲介業者にて販売のご依頼をされていらっしゃったようで中々成約に至らず当社へご用命いただきましたね。
不動産の特性を的確にとらえ、当社の販売力を駆使しましてすぐ買主様を見つけることができました。
私の中で記憶に残るご契約でした。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月18日

親切に対応して頂きありがとうございました

親切に対応して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
非常にスムースにお取り引きを終えることができまして大変感謝しております。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申しあげます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月17日

感謝しております

最初から最後まで大変丁寧に対応され、無事取引を終えることができ、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様。この度は再度の東急リバブル川越センターのご利用、誠に有難うございました。
今回のお取引はT様のご協力の甲斐もありまして、スムーズに進められたと感じております。
T様が遠方にお住まいということもあり、極力ご負担にならないようにと常に考え営業活動を続けて参りました。
無事ご決済を迎えられたことを私も大変嬉しく思います。
これからも東急リバブルをお引き立て頂ければ幸いです。
この度は有難うございました。今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月17日

安心してお任せしていたので本当に感謝しています

優しく心のこもった笑顔で父母に接して頂き、不安を取りのぞいてくれました。
2人共安心してお任せしていたので本当に感謝しています。
ありがとうございました。
最後に店長さんからお電話あり、リバブルは良い会社だなぁ~ってうれしくなりました。
担当者さん、色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
このように感謝のお言葉をいただきまして私も非常に嬉しい限りです。
何度もお伺いして色々お話させていただき私の中で記憶に残る思い出のお取り引きとなりました。
この度は本当にありがとうございました。改めて感謝申しあげます。

お客様評価

4
N様
N様 2018年4月17日

大変お世話になりました

対応も早く質問等にはとても丁寧に答えていただきました。
最終的にはこれで良かったのかな?と思うところはありましたが、担当していただいた方には大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
土地や建物の売買では注意すべき点が沢山あります。
このポイントをしっかり押さえてお取り引きしないと不測の損害を被ることがあります。
私共では様々な案件にも安全に進められるテクニックを備えておりますので、安心してお引渡しまで終えることができます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月11日

予相以上の値段で売却でき感謝しております

今回で2度目、平成28年に大宮のマンション一棟を東急リバブルの担当者Aさんにお願いして、納得のいく金額で売却でき、その時の対応・接客も良く今回自宅の処分も川越のリバブルの担当者Bさんに担当していただき、予相以上の値段で売却でき感謝しております。
もう一つ志木の物件の処分も担当者Bさんにお願いしたところ、担当者Bさんが志木に転勤になり、ちょうど良かったと思っていましたが、川越の店長が川越のリバブルで担当することで非常にがっかりしております。
お世話になった担当者Bさんが志木に転勤になり、志木の物件を志木の担当者Bさんが担当するのが一番良いと思います。
ぜひ担当者Bさんにお願いできるよう計らいください。
お願いします。
志木の物件で3軒目であるのでこちらの意見も理解下さい。
お願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にて2度目のお取引をさせていただき、まことに有難うございました。
またお褒めの言葉をいただき、大変うれしく感じております。
なおご指摘のあった件、私の方で再度担当させていただく事になりました。
今後ともT様のお役に立てるよう引き続き頑張りますので、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月29日

とても努力してくださり、大変満足しています

土地を売却するにあたり、私が一番困っていた点に、早急に、又親身になって具体的なアドバイスをしてくださったのが、貴社を選んだ理由です。
難題の多い土地でしたが、担当の方がとても努力してくださり、大変満足しています。
また、家族が療養の上、死亡となってしまい、私も疲れている時期でしたので、その面でもとてもお気遣いしていただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル㈱川越センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談時よりいろいろとありましたが、無事ご決済を迎えられ私もうれしく思います。
S様の大変な時期でもありましたので、極力ご負担にならないようご売却ができないか考えておりました。
S様よりご満足いただいたとお言葉をいただけたのは今後の糧とさせていただきます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

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