売買川越センター

好感の持てる物腰の柔らかな接客等すばらしかった

初回の対応から引渡しまでスピードをもった対応で非常に満足しております。
好感の持てる物腰の柔らかな接客等すばらしかったです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

声も大きくしっかりお話をして頂いたと思ってます

担当者さんは声も大きくしっかりお話をして頂いたと思ってます。

面倒な私のワガママも嫌な顔一つせず叶えて頂き感謝

初めての購入で不安しかありませんでしたが、担当の方が最初から最後まで親切に対応して下さり、安心して購入することが出来ました。
面倒な私のワガママも嫌な顔一つせず叶えて頂き、感謝しております。
また機会がありましたら、同じ担当の方にお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。

「ここで決めよう」と思う事ができました

何社も不動産屋さんをめぐり、なかなか希望の物件に当たらず、「ここで見つからなければ賃貸で・・・」と思っていた所、リバブルさんにたどり着きました。
最初担当者さんとお会いした時は、物件探しに疲れていましたが、担当者さんのフレッシュな対応や後輩の方への指導、私達へも真摯な接客をして下さり、「ここで決めよう」と思う事ができました。
今回の物件に大変満足しており、担当者さんと出会えた事、物件に出会えた事、本当に全てに恵まれました。
次がありましたら、また今回の担当者の方にお願いしたいです。
この度はお世話になりました。
今後もよろしくお願い致します。

若い方でありましたがとても丁寧な気くばりの有る方

この度は大変お世話になりました。
資金が整うのが３ヶ月後の私に対して、あからさまに門前払いの対応をする会社も有る中、親身になって相談に乗って下さり、アドバイスをいただきました。
低予算のため、沢山の候補物件が有ったわけではありませんでしたが、東急リバブル様で見つけられて、良かったと思っております。
担当者さんは、若い方でありましたが、とても丁寧な気くばりの有る方ですし、一生懸命でいらっしゃると思います。
これからの成長が楽しみな社員さんですね。
その他、サポートをして下さるスタッフの方も、とても良い印象でした。
今後、お世話になる事はあまりチャンスがないと思いますが、周囲の方が探していましたら紹介します。
お世話になり、ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈りしております。

売って終わりという感じを受けました

契約までのやりとりはスムーズに行った反面、契約してからのローン、リフォーム、その他様々な手続きや契約などは、正直なところ放置された印象です。
引っ越しの時期が遅くなったり、実害が出た部分もあること、また、「人生最大の買い物」であるにも関わらず、細やかなフォローをしていただけなかったという印象です。
売って終わりという感じを受けました。
リフォームについても、業者に引きついだら終わりでした。
蛇足ですが、お祝いのお花をお贈りいただいてありがとうございます。
ただ引っ越し前でしたので、リフォーム前の誰も住んでいない家に贈られてきたのは、正直、なんだかな、という感じです。
このあたりの連携がとれていない感じも残念です。
担当が他の人だったら違ったのかなあ、と思います。

物件の詳細や近隣の情報をわかりやすく説明

物件の詳細や近隣の情報をわかりやすく説明いただきました。
高齢の両親の終の住処として購入した物件であったため、慎重に探していたところでしたので、大変助りました。
両親もご担当者様を信頼した様子で、思いのほか順調に契約することができました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

最低限の知識はもっていただきたいです

決算前の３月だったため、急ぎで契約したいと思っている事はわかっていたのですが、せかせかしていました。
急ぎなのはわかるのですが、ローン契約の説明もなにもないまま、銀行から電話があったときは「あれ!?」って思いました。
計画年数や、ローンの種類の何の説明もないままだったので戸惑いました。
こちらが聞けば説明してくれるのですが、聞かないままだと説明がありませんでした。
聞かなければ、必要である説明も「お客さんが聞かないからいいや」というような感じをうけました。
内覧会の時にもどこをチェックするとよいのかなどのアドバイスは皆無で、私たちで、知り合いの大工、内覧業者さん、建具屋さんなどに聞いてのぞみました。
建物の構造、素材についても私たち素人より知識があってほしかったです。
日程についても、私たち昭和世代は暦の、大安、仏滅などを気にしがちですが、まったく気づかいもなく残念でした。
一言「この日は大安です」とか「仏滅だからどうしましょう」とかあればよかったと思う。
購入するにあたって建物のことを、ネットや知人の大工さんや業者にいろいろ聞くことで、素人でも勉強できました。
営業の方は、売る事も大事ですが、最低限の知識はもっていただきたいです。
私たちは直接売主さんと交渉できません。
必ず仲介業者さんを通してという形になります。
今後住みはじめて何かあった時の対応を期待するという意味で正直に書きました。
でなければ仲介手数料を支払っている意味がありません。
買い主を不安にさせる言動、説明不足、日程調整などは今後改善していただきたいと思います。
最後に昨今のコロナ影響もあるので、エチケットとしてマスクは着用していただきたかったです。

仕事に対する熱意、達成（目標）意欲が感じられる

・業界の中で他社と比較すればワンランク上の存在で、組織面、人材的にも好感が持てる。
・仕事に対する熱意、達成（目標）意欲が感じられる。
・コミニュケーションも良かった為、早く正確で無駄がなかった。
・会社の発展を切に望みます。
有難とう御座いました。

丁寧で親切な対応のおかげで良い買い物ができた

担当者さんにはとてもお世話になりました。
丁寧で親切な対応のおかげで良い買い物ができたと思います。
お取引きが東急リバブルで、担当者さんで良かったと思います。