表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切にしていただきました
この度は実家の売却の件で担当していただいた担当者様に大変お世話になりました。
古いマンションで、御社にとっては良い案件では無かった事と思いますが、とても親切にしていただきました。
親ではなく、子供である私とのお取引きでなおかつ、遠方に居住しているという事で、なるべく短かい期間と、お手続きも少ない回数で済むようにお骨折りいただきました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お客様の諸事情を踏まえたうえで、「速やかに」「安心して」「二度手間が無いよう」を意識してお手伝いさせていただきました。
遠方からご足労頂き、同じスピードでご協力いただけたことを大変感謝しております。
お客様の安心していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたらお気軽にお尋ねいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
すんなりと契約することができて感謝しております
この度は、東急リバブルさん、担当者さんには、大変にお世話になりました。
お願いしていた物件は、私自身が見にいったこともなく、築年数も相当たっているので、売却できるかどうかも不安でした。
担当者さんは全て、その旨を承知してくれて全部、鍵の手配から、完全に物件の内部状況等を写真つきで説明を下さり、金額の件でも安心しておまかせできました。
以前他の不動産屋さんに違う別の物件の売却をたのんだ時は、２年間も放置状態でした。
なので、今回のように、早々に、しかも、すんなりと契約することができて感謝しております。
かつ、私の税金の心配もして下さり、そういう窓口もあるとのことで、そちらにも足をのばして相談してこようと思います。
本当にお世話になりました。
肩の力がぬけて、今は、ホッとしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
何かお困り事などございましたらお気軽にご相談ください。
今後も、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、引続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
明確な指示をいただければスムーズだったと思う
①売却物件の電気、ガス水道の解約日時がハウスクリーニングや査定などとの関係から不明な点があり、明確な指示をいただければスムーズだったと思う。
②省エネが常識になる世の中で、ビルの暖房についても設定温度は高くないようにお願いしたい。
③不動産売却など何度も経験することではないので、良きアドバイスをいろいろ教えていただき、たいへん参考になった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
少しでもS様のお役に立つことができて嬉しく思います。
私の経験がまだまだ浅いこともあり、ご不明点や説明不足がございましたこと、お詫び申し上げます。
そのような中でも、トラブルなくお取引が完了できたのもS様のご協力があってのことだと思っております。
心より感謝しております。
これからも精進して参りますので、不動産のことでお困りの事等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
とても助かりました
特にありませんが、大変親身にご対応いただき物件購入もスムーズに決まり、とても助かりました。
もしまた機会があればお願いすることになると思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお役にたてましたことを大変嬉しく思います。
お困りなことなどございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
全ての対応が最悪でした
人柄は良く好感が持てるのですが、全ての対応が最悪でした。
残念です。
センターからの返答
この度は、ご契約から決済に至るまで、私に至らない点が多々あり、お客様にその都度不快に思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
Ｋ様のお言葉を頂戴し、改めて深く反省をしております。
今後このようなことが無いよう、知識の習得、スキルアップに努め、お客様の立場に立った業務遂行ができるよう懸命に努力してまいります。
どうか引き続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。
快適に暮らせています
初めての物件購入でわからない事ばかりでしたが、丁寧に説明していただきありがとうございました。
引越しも無事に終わり、快適に暮らせています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産のご購入ということで、ご不安も多々あったかと存じます。
私の方で全てのご不安を解消できたのかわかりませんが、お疲れのところお仕事帰りにお立会いいただいたり、書類をお持ちいただいたり、お客様のご協力が大変助かりました。
新しい生活に際しお身体にお気を付けて下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
管理組合の状態が非常に重要
・中古マンションの購入については、管理組合の状態が非常に重要である、と思います。
その点こちらから要求しなくても、事前に財務状態等がわかる書類等を準備していただき、大変スムースに商談が進められたと思います。
・入居から３ヶ月以上過ぎて、パネルヒーターの不具合が見つかりました。
その点で”今ごろ”とは思いましたが、担当者様に電話したところ心よく相談に乗っていただき、売主様に話していただき、費用負担をしていただくことができ、大変助かりました。
・上記に関連して、オールリフォームがされているとは、いえ、既存のそのマンション特有の設備については、シーズンに関係なく点検をするよう注意していただくとありがたいと思いました。
・リフォームされた以外の古い設備については、使用説明書がなければ何らかの、引き継ぎ書または使い方の説明があると安心できると思いました。
同様のケースが発生すると思います。
私の場合、たまたま不具合が見つかり、業者から詳しい使い方を教えてもらうことができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、ありがとうございました。
マンションのご不明な点について、不安が払拭出来るよう事前に入念な資料をご用意させて頂きました。
また、マンション周辺の環境・店舗等もじっくりとご覧いただき、生活のイメージや駅までのバス便（本数）等が分かるよう様々な情報をご説明させていただきましたが、ご納得頂ければ幸いでございます。
設備の使用の仕方について、ご指摘いただき申し訳ありませんでした。
全ての箇所についてご不明な点が発生しないよう今後心掛けていきます。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
取引をスムーズに進めることが出来た
中古マンションの取引は初めての経験で何も分からない状況であったが、御担当者様に親切丁寧にして頂いたお陰様で取引をスムーズに進めることが出来た。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、また、お褒めいただき誠にありがとうございます。
Ｙ様とゴルフ場でお会いできますことを心より楽しみにしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただくればと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
適正価格で買って頂けて感謝しております
担当者さまには大変お世話になりどうもありがとうございました。
柏店で初めてのネット銀行ということで、大変だったこともおありだったのでは、と思えますが決済当日も、銀行の司法書士さんとともに、しっかりと対応して頂けてありがとうございます。
そして何より、立派な方に、適正価格で買って頂けて、感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、柏センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切な不動産のご売却を、お手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
価格折衝の際、即断いただけましたこと、感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
非常に満足しております
ご連絡が遅くなり、申し訳ございません。
お取引き中は担当者様に真摯に接して頂き、感謝しております。
東急リバブル様は2社目にマンション査定をご依頼した会社となりますが、査定額が1社目よりも高く、何よりもマンション売却をお願いできる安心感がありました。
結果的に当初の予定通りの価格、期間で売却することができ、非常に満足しております。
数年後には戸建の購入をしようと考えています。
その際は是非、同じ担当者様にご担当頂けますと幸いです。
悪かった点は1つもありません。
満足度の高いお取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご案内のご調整、お引越しの前倒し等、色々とご協力頂いた点も多く、こちらから改めて御礼申し上げさせて頂きます。
誠にありがとうございました。
ご売却を早く・高く成就出来た事もお客様のお蔭でございます。
お客様の不安が解消でき、ご家族全員が笑顔でお引越し出来た事が印象に残っております。
また、ご購入のときにはご依頼を心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
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