K様
K様
2017年8月4日
契約がすすむにつれ忙しいかな？手間になるかな？
・担当者の方は、初めから仕事の進め具合も早く驚いた事を覚えています。
疑問・不安に思う事を伝えると、すぐ解消させてくれる様に動いて下さりました。
銀行との大事な話の中、子供たちの相手をして頂け集中して話を聞く事ができ感謝しております。
周りの方にすすめるとしても、ダンドリが早く、安心感もある事を伝えられます。
契約がすすむにつれ、顔を会わせる機会が多くなったせいか、初回とは少し違う感じがし、忙しいかな？手間になるかな？と感じた部分がありましたが、子供たちをふくめ、わがまま、要望等をふくめ、伝える事ができる方で良かったと大変思っています。
・お飲物を頂いた方に、子供たちをビデオの所に連れて行ってもらいましたが、連れていくだけで、ビデオは各自という感じで使い方の分からない子供が、「テレビがつかない」といって戻ってきた際不親切さを感じました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
K様には、お子様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。