表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2024年12月8日

東急リバブルからの優待が金銭面で非常に助かった

初回の物件見学時タクシーで移動したが、先に物件に到着してしまった。
タクシー代の説明がなく一旦こちらで支払うことに。
後ほどその時の担当者が到着し、後でタクシー代を支払うとのことだったが、初めての対応にびっくりしたし、本当に支払われるのか、忘れられるのではと不安だった。
物件購入についてタクシー移動もあり得るのだから、タクシー配車アプリなど導入してもいいのではと思った。
あとで業務経験が浅いことを聞いた。
これからいろいろ経験していくだろうから頑張ってほしい。
東急リバブルの担当者が物件の売主と値段交渉してくれて値段が下がったが、もう少し頑張って欲しかった。
あまりやりすぎると嫌がられるのはわかってるが・・・。
子どもがまだ幼くてずっと一緒に来店していたのだが、出来たら子どもの暇つぶし道具にシールとかおもちゃとかがあると助かると思った。
子どもに対しては優しく接してくれて感謝!
物件購入までの間に聞きたいことがあり突然来店させてもらったのだが、嫌な顔一つせず対応してくれて助かった。
思った以上に物件という大きい買い物に精神的な不安があったが、このように優しく対応してもらえると嬉しい。
東急リバブルからの優待が金銭面で非常に助かった。
もっといろいろな優待を増やしてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はA様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
物件見学の際はご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
小さなお子様3人での不動産購入になり現地でのお打合せ・住宅ローン手続き等とても大変だったと思います。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お伺いさせて頂いた内容を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んでまいります。
また、新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、弊社までお気軽にご連絡ください。
今後もA様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

H様
H様 2024年12月7日

対応が早く満足できました

対応が早く満足できました。
又機会があればお任せしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
スムーズにお取引が出来たのはお客様のご尽力があってこそだと思います。
またお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様からいただいたお言葉を糧に今後の営業人生を頑張らさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年11月30日

お願いして本当に良かった

東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
担当者様には心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご売却のお手続きにあたり、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
H様は本当に些細な事でも私にご相談して下さり、大変スムーズにお手続きを進める事ができました。
こちらも様々な面でご協力頂き、大変感謝しております。
最後に税務上の手続きが残っておりますので、しっかり手続きを完結させましょう。
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月18日

東急リバブルさんにお願いして良かったです

きちんとした説明で、安心してお願いする事が出来ます。
他社では「家のがけの部分も業者に依頼して、家を建てられるかを確認していく」と言われたが、家ののりの部分は今は出来ないと決められている事を他社の方は知らずで、東急リバブルさんにお願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は他社様からもご提案があった中、弊社を販売窓口としてお選び頂き誠にありがとうございました。
測量における役所との折衝に関して迅速にご協力頂いたことで無事お引き渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご新居のローン手続き等、精一杯お手伝いさせて頂きます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2024年11月10日

こまめに素早く返答いただけた

こちらからの手続きに関する問い合わせや些細な質問まで、こまめに素早く返答いただけたので、最後まで安心して取引できたと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、初めてのご売却計画になり、住宅ローン一括返済手続きにご対応を頂きましてありがとうございました。
滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
T様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もT様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、お知り合いの方含め不動産売買に関する気になる問題等ありましたら、弊社までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください。

K様
K様 2024年11月1日

スピーディに対応して下さり助かりました

スピーディに対応して下さり、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

約2カ月という短い期間ではございましたが、大変お世話になりました。
手続きや必要書類が多い中、迅速なご対応をして頂きましたこと、大変感謝しております。
お陰様で大きな問題もなく、無事に成約ができました。
お忙しい日々が続くと思いますが、体調に気を付けてお過ごしください。
ご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

S様
S様 2024年10月13日

敏速・丁寧でとても助かりました

さすが業界ナンバーワンの会社。
担当者の対応も敏速・丁寧で、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、初めてのご売却計画になり、住宅ローン一括返済手続きや転居先へのお手続きにご対応を頂きましてありがとうございました。
滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
S様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もS様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、お知り合いの方含め不動産売買に関する気になる問題等ありましたら弊社までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)

お客様評価

5
S様
S様 2024年10月8日

相談しやすい雰囲気を作っていただいた

知人からの紹介で担当いただいたが、最初から丁寧で相談しやすい雰囲気を作っていただいた。
売却は初めてで、確定申告等にはまだ不安がある。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
10年以上前にお買換えの不動産売買をお手伝いさせて頂いた職場の方よりご紹介を頂き、初めてのご売却手続きを滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
ご不安な部分も多かったと思いますが、S様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もS様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、お知り合いの方含め不動産売買に関する気になる問題等ありましたら弊社までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)

I様
I様 2024年10月3日

希望に沿った売却先を見つけていただけました

マンションの売却にあたって何もわからない中、いろいろと親切にお教えいただき大変助かりました。
売却と新居購入の進め方やローン返済手続きなど、細かいことの質問にいやな顔せず丁寧に教えていただき、希望に沿った売却先を見つけていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
I様のご協力があり、遠方へのお買い換えもスムーズに進めさせていただくことができました。
また機会がありましたら、是非、弊社をご利用ください。

お客様評価

5
M様
M様 2024年9月29日

東急リバブルさんと是非おつきあいさせて頂きたい

社歴も長くベテランとお聞きしましたが、奢ることなく丁寧で、よく考えられてお仕事をされているのがよくわかりました。
素晴らしい人材を育成されていらっしゃる東急リバブルさんと、また是非おつきあいさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はM様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お仕事でお忙しい中でのアパートのご売却計画になり、ローン一括返済手続き・管理業務の引継ぎ等ご対応頂きましてありがとうございました。
滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
M様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もM様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、お知り合いの方含め不動産売買に関する気になる問題等ありましたら私の携帯電話までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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