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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2019年1月21日

担当者さんは、スマートな対応で良かったと思います

担当者さんは、スマートな対応で良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年1月18日

特に急いでいないので好条件を待っています

今回2物件の売却を依頼し、1件が成約、もう1件は気長に待っている状態です。
特に急いでいないので好条件を待っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
引き続きもう一つの不動産も好条件でご売却できます様、誠心誠意動いて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月25日

感謝して居ります

アンケート大変遅くなり、申し訳ありませんでした。
担当者さまには、きちんと良くして頂き、感謝して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご事情に合わせ大切なご所有不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お会いできる機会が少ない中でしたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、1ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月18日

常に誠実な態度で臨んでくださったことにも感謝

リバブルさんには大変お世話になりました。
家の売却を決め、インターネットで査定の申請をした際、リバブルさんと他社一社が連絡を下さり、二社ともが実際に売却する我が家に足を運んでくださいました。
他社からは「今売らないと…」というプレッシャーを与えられましたが、リバブルさんは、まず我が家の良い点(セールスポイント)に目を向けてくださり、プレッシャーとは程遠い、あくまで売り主が主人公という態度をとってくださいました。
その態度に感銘を受けて、すぐにリバブルさんと専任契約を結ばせていただきました。
専任契約ですと建物保証検査をしてくださるというのも魅力でした。
我が家を売却するにあたり、かなり大きな問題点が二つ(建蔽率オーバーと境界線の問題)ありましたが、担当の方は、我が家における問題の箇所を確認するために幾度となく足を運び、多くの時間を費やして解決方法を探り、プロとしてのアドバイスを提示してくださいました。
その際にもあくまで売り主が主人公という態度を貫いて下さいました。
どのようなことに対しても常に誠実な態度で臨んでくださったことにも感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
建ぺい率オーバーのため住宅ローンが利用できず、購入者様が限定された状況でのご売却活動で、販売期間は1年近くかかってしまいましたが、その間オープンハウス、ご案内の立会等に快くご対応いただけた結果だと感じております。
またお役立ち出来ることがございましたら、是非ご相談下さい。
誠に有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月18日

すばらしい取引きだったと思う

今、住んでいるマンションは、東急リバブル鷺沼店から購入した。
とても満足している。
鎌倉の土地の投機をすませてその足で、鎌倉店へ行き、担当者さんと会いお話しをした。
担当者さんはすでに物件について購入したいお客様をあたっていた。
それで翌日には、そのお客様と話を進められていた。
物件の相場はすでにチェックしてあった。
土地が狭い事もあり、全体価格を抑えられるので、坪価格をいままでのものより高く設定しようと担当者さんから提案があった。
結果、その提案通りのいままでの最高の坪単価で売れた。
日項からデータ集めと物件の強みを知っていてできる事。
よく研究しているし、発想もいい。
姿勢も自信に満ちていて、好感がもてた。
お客様(買主)もうれしそうにして、今後を楽しみにている。
三者win-win-winの関係。
すばらしい取引きだったと思う。
御社、支店、担当者ともこのまま成長されると感じる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産のご売却窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
S様にとってより良いご提案ができる様、誠心誠意動かせていただいたことで、最終的にこのようなお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
このようなお言葉をより多くの方からいただける様頑張ります。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月10日

一生懸命に高く売ってくださったと思います

この度は、ありがとうございました。
担当者さんは、一生懸命に高く売ってくださったと思います。
そちら様に私がお電話を入れて1週間くらいで、買主さまをみつけてくださり、ナイスタイミングでした。
また、マンション(角部屋)を考えておりますので宜しくお願い申し上げます。
(今のところの前の棟に知人が引越してこられ、顔を合わせざるをえないので売ってもらいました)

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様にはお荷物整理や日程調整等、色々とご協力を賜り、感謝申し上げます。
また、同マンション内で良いお部屋が販売に出た際には、すぐにお知らせ差し上げますので、その際には弊社をご利用いただけますと幸甚です。
末永いお付き合いをさせていただければと思っております。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年10月23日

丁寧なご対応に心より感謝しています

実家を売却したときからお世話になっております。
こちらが不安に思う点などにつきまして、納得のいくまで説明してくださったり、さまざまな注文に親身に対応してくださったりと、丁寧なご対応に心より感謝しています。
今回のマンション購入の際も、何度もこちらまで足を運んでくださり、物件のこと、税金のこと、購入の流れ、保険のことなどにつき、詳しく説明してくださいました。
また、いつも迅速にご連絡いただいたこともありがたく思っています。
長期間にわたりお世話になりましたが、至れり尽くせりのご対応、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様には、ご実家のご売却時よりお世話になり大変感謝しております。
不動産の売買につきまして、皆様たくさんの期待と不安を抱えていると思います。
私どもには、不動産をご紹介するだけでなく、その期待に応え、不安を払拭する役割もございます。
今回のお取引に際しては、ご安心・ご納得いただいた上でご購入いただきたいと強く思い、誠心誠意ご対応させていただきました。
Y様ご家族のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月18日

任せて安心というお取引をさせて頂きました

今回は東急の物件だったことで東急リバブルさんにお任せしました。
買主さんを見つけるマッチング等は、さすがと思いました。
担当者は迅速な連絡により任せて安心というお取引をさせて頂きました。
ありがとうございました。
また何かありましたら同じ担当の方にお願いする次第です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
M様にとって弊社の販売力が満足のいく結果となり、大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをさせていただければと思います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2018年10月4日

同じ担当者さんを頼っていきたい

担当者さんの迅速なご対応で、探し求めていた物件にめぐり会うことができました。
希望していた駅前はなかなか物件も無く半ばあきらめかけていた時にご連絡を下さりました。
一つ一つ丁寧な所もとても好印象でした。
また何か困った時には同じ担当者さんを頼っていきたい、そう強く思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、ご希望に沿ったご提案ができ、嬉しく思います。
不動産のことでご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年10月3日

何より担当者の対応の態度や、自分との相性

売却する母の家と、私の住んでいるところが遠方の四国と離れていたのですが、きめ細かく対応していただけたと思います。
地元の知人の不動産業をされている方にアドバイスとして不動産業者を選ぶ際には価格だけでなく、何より担当者の対応の態度や、自分との相性などが大切と聞いておりました。
東急リバブルを含め4社と折衝しましたが、御社の担当者が一番真摯な態度だったこと、そして価格も思った以上に提示していただきましたので、東急リバブルに決めました。
想定外に早く契約が順調に運び、決済まで進んだので驚きです。
時期的にも良かったのでしょう。
また良きご縁に恵まれたのでしょう。
色々お世話になり感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
複数社ご相談の中から弊社をお選びいただけましたこと、大変光栄に思います。
また、良いご縁があり、ご依頼から1か月経たずにご契約となった事につきましては、Y様のご協力があってのことだと思います。
心より御礼申し上げます。
また、ご契約時に四国へお伺いした際には、色々とお気遣いいただきありがとうございました。
このご縁を大切に、今後なにかございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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