表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
前回と同じ担当者だったので安心してまかせられた
２回目の利用のため手数料がお徳になりとても良かった。
前回と同じ担当者だったので安心してまかせられた。
前回、とても親切に細かく対応してくれたので、次回もお願いしたいと思っていた。
待ち合せの時間がずれ込む事が多かった。
他事の都合上しかたないと思っている。
ずれ込む時は必ず、今どこまで来ていると数回メールを入れてくれたので、待つ事ができた。
前回は別センターに勤務していたのだが転勤で渋谷勤務となっていた。
しかし、無理をお願いして担当して頂いたのですが、とても親切にしていただきました。
センターからの返答
K様、今回は本当にありがとうございました。
遠方の営業所に転勤となっておりましたが、今回お手伝いできて大変うれしく思います。
しかしながら、お約束のお時間を都度都度ご変更戴きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、その様なことの無いよう、より気をつけて参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
これからも、宜しくお願い致します。
親身になりあきらめずに売却まで頑張ってくださった
今回の売却について、初めに頼んだ不動産でイヤな思いをして、一括見積をした際、対応の良かった貴社担当者さんに話してみようと相談したのが経緯です。
売れないかも、と自信をなくしていたところ、親身になってくださり、あきらめずに売却まで頑張ってくださいました。
子供がさわいだり、不きげんになったりとご迷惑をかけたと思いますが、とても心強かったです。
今後も何か機会があればまずは担当者さんに相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度のお取引に、ご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
販売途中より弊社がお手伝いさせていただき、何とかお引渡しまでお迎えいただいたこと、私も大変うれしく思います。
お住み替え先を探していく中で、ご売却手続きから物件見学まで何かとお忙しい中、U様のご尽力あってのことでございます。
本当におめでとうございます。
お嬢様もとても頑張られていたと思います。
これからまだまだ大変なこともあるかと思いますが、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
すごく気持ちのよい取引きが出来ました
とても丁寧なご対応で、分かりやすく、すごく気持ちのよい取引きが、出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｅ様は不動産の知識豊富で、必要書類の手配などを早急に行って頂きました。
また、お手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご贔屓頂ければ幸いです。
営業担当のスムーズな判断、対応がないと客が不安
色々な場面で営業担当のスムーズな判断、対応がないと客が不安に思います。
扱っている金額が相当な額ですので。
センターからの返答
O様、ご指摘戴きまして、ありがとうございます。
今後は、お客様のご要望のみならず、更に一歩先まで先んじて準備したく思います。
この度は、本当にありがとうございました。
お願いして３ヶ月での成約は本当に感謝
物件の調査（中身の状態）をして頂いたので、次の買手の方も安心して申込を入れて頂いたのではないかと思っております。
お願いして３ヶ月での成約は本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
早期にご成約に至り、私自身もとても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、ご内見希望のお問い合わせに対して、О様に柔軟にご対応頂いたからこそ、順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
寄り沿って下さっていると感じる姿勢に安心した
空家となった実家を手放すにあたり、不安や躊躇がありましたが、寄り沿って下さっていると感じる担当者さんの姿勢に安心し、手続きを進める事ができました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
「安心してお手続きを進められた」というM様からのコメントを頂くことが出来、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、Ｍ様に柔軟にご対応頂いたからこそ、順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
不動産処分を考える友人に東急リバブルはすすめない
売買契約書での残代金清算日を、１週間前になって延期を申し入れて来た事に、未だに納得がいかない。
買主側の依頼書類に不備があり、融資銀行よりお金が工面出来ないと説明を受けたが、不動産取引で必要な書類が何であるかも分からない、お粗末な買主を紹介したのは東急リバブルである。
覚書で契約日を変更するなど、法的に問題は回避出来るが、スケジュールありきで金額などはあまり交渉しなかった。
私に対する裏切り行為は認められない。
私は不動産所有者ではなく、代理人としての取引だが、所有者からは「犬が不動産の査定をしている会社に仲介を依頼し、その会社が紹介した不動産業者と売買契約した私が悪い」との指摘もあり、クレームを付けたが、それ以上のトラブルは避けた。
不動産処分を考える友人に東急リバブルはすすめない。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
T様およびご所有者様からのご指摘の通り、決済引渡し日について、お約束通りに進めることができず、またお忙しい最中、直前に日程調整が必要となり、ご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
日程延長により決済お引渡しができたものの、弊社に対する不快の念を抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
不動産売買の専門家である仲介会社としてあるべき姿を再認識し、今後の営業活動に活かして参ります。
やりとりは全てスムーズで心地良いものでした
他社から強気の査定額が提示されていたなかで、現実的で妥当と思われた金額を、正直なコメントと共に提示いただいたことにとても好感信頼をもてたので、担当者さんにお願いすることになりました。
実際その金額の近くで成約に至りました。
一度連絡が行き違い、予定していた内見が直前キャンセルになったことがありましたが、きちんとお詫びをいただき、その後のやりとりは全てスムーズで心地良いものでした。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却活動をお任せ頂き誠に有難うございました。
また、ご売却活動を行う中で私の至らない点が多々ございましたが、温かくご対応して下さり有難うございました。
今後も不動産のお悩みがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
都度の情報提供があり大変助かりました
今回は、中古物件の売却案件で、契約迄１年以上かかりましたが、これまで不動産相場の変動や近隣物件の状況等、都度の情報提供があり大変助かりました。
以前土地購入でもお世話になりましたが、今回もお引渡し迄確実にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄に思っております。
最初の出会いは、今回のご所有不動産とは別の物件でのご相談でした。そこからのお付き合いが始まり、ご購入、ご親族様の所有不動産ご売却、今回のご売却と長らくお付き合いいただき、誠にありがとうございました。
またお住まいについてのご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
気遣いのアドバイスもしていただき、助かりました
初めて貴社を訪問した時より、大変丁寧な心のこもった対応をしていただきました。
売却には迅速な対応で、こちらの少々わがままな要求にも努力していただき、感謝しております。
又、税金・相続等に関しても、相談にのっていただき、色々な情報も有難うございました。
土地売却に関しては、近隣とのトラブルになるということも聞いていましたが、気遣いのアドバイスもしていただき、助かりました。
おかげさまで、無事に引越もでき、新天地で快適な生活が送れています。
御社にお願いし、担当者さんに出会えたことは、幸せでした。
有難うございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
初めてのご来店の際、ご祖父様の代からお住いになられている思い出の深いご自宅からのお住み替えのご相談を頂き、私どもとしても大変身の引き締まる思いを持ちましたのを思い出します。
新しい土地で快適にお住いになられているとのことを伺い大変うれしく思います。
今後も税金面のご相談等引続きお手伝いさせて頂ければと思っておりますので、引続き宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）