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全体を通して誠実に対応していただいた
全体を通して誠実に対応していただいた。
仲介手数料は少し高いのでは？と思う。
センターからの返答
Ａ様、この度はありがとうございました。
ご指摘のお手数料につきましては、頂戴する分以上にお手伝いをすべく、更に精進して参ります。
これからも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
本当にすばらしい対応力でした
担当者Ａさん、購入の際には本当にお世話になりました。
不明点なども質問するとすぐに回答して下さって、いつも迅速な対応して頂けて、本当にすばらしい対応力でした。
マンションの購入なんて経験は何度もあることではないので、担当者Ａさんで本当によかったと思います。
一つ残念だったのが、リビングのエアコンを設置する際に、２店舗もの大型家電センターにことわられてしまったことがとても手間でした。
※（配線？）の問題で、設置できないと言われ、工事？のし直しをしてもらいました。
何度も電機屋さんに行ったり、家に来てもらったりと大変でしたが、東急リバブルの担当者Ｂさんという方がとっても真摯な対応して頂けて安心しました。
その際、壁紙もはりなおして頂いたのですが、そこが少しよれて、切れ目？みたいなのが入り始めたので、それは2年後のアフターフォローの際にみて頂こうと思います。
周囲の人がマンションや新居探していたら、リバブルの担当者Ａさんを紹介したいと思います。
担当者Ｂさんも本当にありがとうございました。
とても住みごこちの良いマンションLifeをありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社が売主の中古マンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンの件では、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
築年数が古いマンションをリフォームするにあたって、エアコンの配線の部分も含めて今後は対策が必要だと社内で共有させて頂きます。
壁紙の件も承りました。
その他にも気になることがございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。
社内で一丸となって、ご満足頂けるよう努めてまいります。
引続き今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんも、他の方々も大変信頼出来ました
担当者さんも、他の方々も大変信頼出来ました。
他社さんとくらべまして、人物のレベルとバックの企業の教育の確かさを知りました。
本当に御礼申し上げます。
鼻につく商売っ気がなく、品があり安心しておまかせ出来ましたし、私共の期待と要望にていねいにおつき合いしてくださいました。
センターからの返答
この度は、大変丁寧なコメントを頂戴いたしましてありがとうございました。
ご自宅のご売却とお買換え先へ転居されるスケジュールが非常に短かったにもかかわらず、Ｉ様の多大なご協力もあり、スムーズに手続きを完了することが出来ました。あらためまして、御礼申し上げます。
今後ともＩ様の期待を上回る対応を心掛けてまいりたいと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
出来る事出来ない事をちゃんとおっしゃることに信頼
人生後半を歩む私達夫婦は住んでいた家が老朽化したことも一因だったが、有形無形の持ち物を整理して、自由な生き方をしてみたいと、不動産を処分してマンション住いをしてみようと思った。
見かけは押しも押されぬ老夫婦だが、心は希望に胸ふくらませていたわけだった。
東急リバブル自由が丘支店の方々は、我家の土地は間口が狭くて条件が悪いのだが、心よく売却を引き受けて下さり、東急リバブル様自身で買っ下さった。
予算は限られていたが、明かるく静かなマンション、ペットもO.K.のマンションを紹介して下さった。
もちろん園芸も楽しめ、ご近所も親しい方が沢山できたところを、自分達の意志で離れる淋しさはあるが、若い担当者様は、そのことをよくわかっていて下さったと思う。
そして淋さの中から希望を生み出す手助けをしていただいたと確心する。
説明もはっきりして、出来る事出来ない事をちゃんとおっしゃることに信頼を置いた。
疑問点には根気よく説明をされた。
全ての手続きを終え夫曰く「担当者さんは、仲々頑張った。」
よくやって下さったの意と思う。
私も心からありがとうと言いたいと思う。
センターからの返答
Ｍ様、素敵なコメントを頂戴しまして、本当にありがとうございます。
ご縁あって、Ｍ様の担当としてご所有不動産のご売却のお手伝いをできたこと、私も嬉しく感じております。
慣れない不動産売却、そして購入ということもあり、ご不安も多かったかと思います。そんな中でもいつも丁寧に対応して下さり、大変助かりました。
こちらからの提案に耳を傾けて頂き、ご決断頂けたことがスムーズに進んだ何よりの決め手だったと思っております。本当にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
一切不安なく入居に至ることができました
現状更地の状態で購入を決断しましたが、具体的なイメージを持ちやすいように説明頂けて、一切不安なく入居に至ることができました。
ご担当者様と東急リバブル様には大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はもったいないお言葉を戴きましてありがとうございます。
まだ更地の状態でしたが、とても気に入っていただき、私もとても嬉しい思いを感じております。
初めにお問合せいただいてからお引渡しまで、６か月以上かかってしまいお待たせして申し訳ございませんでした。
これからも、不動産全般について、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
これからもご期待にお応えできるよう、頑張りたいと思います。
末永く、よろしくお願い致します。
プロフェッショナルとしての知識や経験が豊富
プロフェッショナルとしての知識や経験が豊富で非常に信頼出来るご担当者であると評価しています。
今後も不動産に関する相談をさせていただきたいと思います。
センターからの返答
Y様、もったいないお言葉を戴きましたこと、大変ありがたく思います。
とても良いご新居が見つかり、私もY様と一緒に嬉しい思いを感じております。
これからもご期待にお応えできるよう、頑張りたいと思います。
末永く、よろしくお願い致します。
全くストレス無く進められた事に感謝しています
今回土地の取引でお世話になりましたが、建物建築後のイメージ作りの為に、近くの広さが似た建売物件の見学をさせて頂くなど、決定の参考になる手助けをしてもらえた。
契約後も銀行とのローン審査で連携してもらい、スムーズに金消契約を結ぶことができた。
大きな買物だが全くストレス無く進められた事に感謝しています。
その為、現在住んでいるマンションの売却も安心してお任せしました。
センターからの返答
この度は、弊社、自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお買換えの為、土地取得、建物の打合せ、ご自宅売却とかなりボリュームのある内容でしたが、Ａ様の早いご対応とご決断により、お取引をスムーズに進めることができたことに大変感謝しております。
これから自宅の建築、完成後のお引越し、自宅売却のお引渡しなどもございます。
全てが無事に完了するまでは時間を要しますが、最後までお付き合いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売主さん、金融機関にはたらきかけをして頂きました
今回の購入は、御社、また担当者さんでなければ実現できてなかったかもしれないと思うほど、売主さん、金融機関にはたらきかけをしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新居のお住まい探しについて、お任せをいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様には、売主様へ、金融機関の審査を進める際には、当方からのお願いについても迅速にご対応いただけたことが、無事に良きお住み替えをお迎えいただけたことと思っております。
大変感謝しております。誠にありがとうございました。
一点、お引っ越し前の設備の件について、煩わしい点もあり、Ｍ様には多大なご配慮いただきまして、ありがとうございました。
引き続き、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
良い物件を紹介してもらえた
良い点
・良い物件を紹介してもらえた。
・特に悪い点がなかった。
今一つの点
・リフォーム業者を比較のためにも複数紹介してほしかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
私もH様に気に入っていただけた物件をご紹介することができ、大変うれしく思っております。
また、リフォーム見積もりに関してご進言ありがとうございます。今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
リフォーム後のご新居のお住まい心地はいかがでしょうか。何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願いいたします。
大変親身になって相談に応じていただきました
担当者様には、大変親身になって相談に応じていただきました。
担当者様なくしては、今回の物件を購入できなかったと思っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は大変ご多忙な中、多大なご協力をいただきましたこと、この場をかりてお礼申し上げます。
勝手ながら、今回のお買換えのテーマを「ご家族様の夢をかなえる！」と決め取り組んでまいりました。
最後にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にお声をかけてください。
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