表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2025年12月7日

接客対応が他社より良かった

電話応対等も含め、接客対応が他社より良かった。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は大切なご所有不動産のお取引を私にお任せ頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡まであっという間でしたね。
売主様も大切にされていたお部屋だった為、U様に気に入って頂き大変喜んでおりました。
とても良いお取引ができ、私も嬉しい気持ちでございます。
今後、ご新居先のことやその他不動産についてお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいね。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年12月4日

親身のアドバイスありがとうございました

親身のアドバイス、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、物件のお引渡しまでの手続き全般におかれまして、各場面での迅速なご対応をいただけたおかげで無事にお取引を完了することができました。
改めて感謝申し上げます。
まだ他のお取引が残っておりますので、ご安心いただけるようしっかりと準備を進めてまいります。
引き続き宜しくお願いいたします。

K様
K様 2025年11月15日

これ以上ない最高のお取引きでした

担当者に恵まれたお陰で全てがスムーズで、これ以上ない最高のお取引きでした。
担当者に心から感謝いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
また、貴重なご意見、誠にありがとうございます。K様からのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご家族皆様にお気に入りいただける物件をご購入いただくことが出来、本当に良かったです。
今後とも何か私にてお力になれる事がございましたら、些細なことでも結構ですので、
お気軽にお申し付けください。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2025年10月5日

連絡すると必ずお返事をいただける安心感がありまし

連絡すると必ずお返事をいただける安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引いただきありがとうございました。
ご相談からご契約、お引き渡しとスピーディーに進めることが出来たのは、T様のご協力があったためでございます。
今回のお取引は完了しましたが引き続き何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
また、周りで不動産に関するお悩みをお持ちの方などいらっしゃいましたら、誠心誠意対応いたしますのでご紹介いただけますと幸いでございます。
改めてこの度はありがとうございました。

お客様評価

4
U様
U様 2025年10月1日

具体的なご提案があると判断しやすい

良かった点
最初から最後まで手続きがスムーズで、迅速に進められた。
子供がいる状況でも自宅に来ていただき、負担が少なかった。
説明がシンプルで理解しやすかった。
コミュニケーションが丁寧で礼儀正しく、ストレスなくやり取りできた。
担当者様は知識が豊富で誠実なお人柄だと感じ、信頼できた。
アフターフォローについても比較的良く対応していただけた。
改善いただけるとさらに良い点
連絡手段としてLINEが使えず、やや不便に感じた。
説明は分かりやすかったが、外国人の立場からはもう少し詳しい背景や仕組みの説明があると安心できる。
水道・ガス・電気の切り替えや引越し業者の手配について、事前にご案内いただければよりスムーズだった。
全体的にカスタマーサポート的な対応に感じられたため、もう少しコンサルタント的に積極的なご提案やリードがあると心強い。
物件見学の前により多くの情報を共有いただき、「この物件は特におすすめです」といった具体的なご提案があると判断しやすい。
電子キーの操作については当日ご一緒いただけると安心できたが、担当範囲外かもしれないのであくまで希望として。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
U様のご協力のお陰でスムーズに取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後はご納得感のあるご提案ができるよう、精進して参ります。
不動産についてのお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。

H様
H様 2025年9月2日

対応が丁寧で相談しやすかった

対応が丁寧で、相談しやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
H様の理想のお住み替えが叶い、私も本当に嬉しく思っております。
ここまでスムーズに進められたのも、H様のご協力あってのことと心より感謝しております。
これからも、どんな小さなことでも構いませんので、お困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。

M様
M様 2025年9月2日

レスポンスが早く、色々提案頂いた

実家を購入した際の担当の方に対応して頂いた。
レスポンスが早く、色々提案頂いた所が他社と大きく違った。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご実家の売買のご縁で、M様のご購入をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒め頂きありがとうございます。
一番最初にお父様からもしっかり頼むよとの命を頂きましたので、M様にとって満足頂けるお住まい探し私も全力でお手伝いさせて頂きました。
とっても満足頂けるお住まいお探しができてよかったです。
ご兄弟のお住まい探しにもお力添えさせていただきますので、お気軽にご用命下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2025年8月31日

成約に漕ぎ着けていただいたことには感謝している

価格は多少釣り上がってしまいましたが、しっかりと成約に漕ぎ着けていただいたことには感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
競合している買主様が複数いる中、迅速なご対応をいただき、売主様もご満足いただけるお取引をすることができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
A様
A様 2025年8月10日

素早いお返事がとても印象が良かった

丁寧で明るい対応と問い合わせに対する素早いお返事が、とても印象が良かったです。
どんなことでも安心して相談できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
メールやお電話でのやり取りに際し、A様には大変柔軟にご対応いただきましたおかげで、無事に最高のお取引となりましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。

O様
O様 2025年8月3日

対応が迅速で丁寧でした

担当者A様も担当者B様も、対応が迅速で丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
今回、最初の入口は弊社投資マンション部署でのご対応となりましたが、O様がスムーズにお取引を進めていただいたこともあり、無事お取引が完了できました。重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産のことでお困りごとなどございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

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