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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月26日

適切に対応していただき感謝しています

・いろいろな質問に真摯に答えていただき、大変参考になり助かりました。
・土地の境界確認書をすべての隣地の方から取得していただき、信頼して取引ができました。
・最初の契約から決済まで時間がかかりましたが、適切に対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は誠にありがとうございました。大変うれしいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
将来、別件でもお手伝いさせて頂くこともあるかもしれませんので、その際は改めてよろしくお願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2020年5月20日

こちらの希望を親身になって考えてくださいました

こちらの希望を親身になって考えてくださいました。
他社でこんなに考えてくれる方はいませんでした。
なかなか気に入った物件が見つからず、こちらが諦めかけていた時も辛抱強くご提案いただき、希望に合った物件を購入することができました。
疑問点の質問にも即レスをいただけ、安心して購入をすすめることができました。
「この人に任せれば大丈夫」と思えるご担当者で、購入後のリフォーム、火災保険も迷わずお任せし、おかげ様で今は快適に暮らせております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
T様にも、その時々で結論をスピーディーに出して頂いたからこそ、ご希望に合ったお住まいをご購入頂けたと思います。
T様より頂きました言葉を励みに今後も営業活動に邁進してまいります。
今後、また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
改めてではございますが、この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2020年5月7日

とても印象の良い物件にすぐ出会うことが出来ました

転勤日まであまり時間がないこともあり、最初賃貸の方へお願いしていました。
半年~1年で購入希望であることも伝えると、すぐに売買担当の方へ連携して頂き、物件紹介をしてもらえ、とても印象の良い物件にすぐ出会うことが出来ました。
そこからの購入手続きまでも、わかりやすく何度も連絡をとって頂き、スピーディーな対応で無事、引越し希望日に入居することが出来ました!
新居は家族共々とても満足しております。
話しやすい雰囲気の担当の方で、大変な手続きも安心して準備をすすめることが出来、とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、本当に有難うございます。
私も、無事ご決済までお手伝いできました事、とても嬉しく思っております。
ここまでスムーズに進めることができたのも、H様のご協力あってのことですので、とても感謝しております。
これからも、不動産会社をご用命の際には、是非とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月8日

今後も何かあれば御相談させて頂きたいと思います

かなり急に決まった住宅購入プランでしたが、丁寧にすすめて下さいました。
今は、新居でゆったりと暮らすことができています。
今後も何かあれば御相談させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、嬉しいお言葉をくださいまして、誠にありがとうございます。
T様はとてもお忙しいにも関わらず、いつも迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
ご家族様とゆったりとした新生活が迎えられてよかったです。
何かお困り事などがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月1日

担当者さんはいつも真摯で丁寧に御対応下さいました

担当者さんはいつも真摯で丁寧に御対応下さいました。
東急リバブルさん全体としても、購入時にいただける資料の種類が多く、必要な物をきちんとそろえていただけたので感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターにてご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいなか、いつも快くお電話等ご対応頂きまして、本当にありがとうございました。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡をください。
今後とも、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

M様
M様 2020年4月1日

今回はじめてのことですが即決できるほど親切でした

特にありません。
今回はじめてのことですが即決できるほど親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入に際し、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。近隣エリアにつきましてはM様の方が我々よりも詳しく、勉強させていただきました。やや遠方になりますが、何かお困りのことがございましたら、いつでもお申しつけください。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月31日

担当の方が、こちらの利益も考えて下さり、感謝

担当の方が、こちらの利益も考えて下さり、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は本当にありがとうございました。
私は常に、売主様、買主様のどちらかだけがご満足されるのではなく、お互いが公平にご満足戴ける。
そのようなお取引を、心がけさせて戴いております。
今回は、T様の代理人として最大限の利益を得ながら、売主様にもご満足戴けたと思います。
私としても、売主様、買主様の双方にお慶び戴けましたこと、とても嬉しく思います。
今後とも、長いお付き合いのほど、ぜひ、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
H様
H様 2020年3月25日

きめ細やかに対応いただきました

きめ細やかに対応いただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はH様の購入物件のお手伝いができまして大変嬉しく思っております。
入居後も何かありましたらお気軽にお知らせください。

お客様評価

4
I様
I様 2020年3月19日

他社の不動産会社を検討することはありませんでした

家を買うことは初めてで、何をいつまでに用意してよいか、特に契約後は住宅ローン関係で不安でした。
基本、電話連絡の為、書類やイベントが多くなると忘れてしまうこともあるので、メール等で日程や持ち物等を連絡していただけると、より安心できたと思います。
印鑑証明は、住宅ローン申請で引越前の住所でも可とのことでしたが、実際には引越後の証明書を用意する必要がありました。
とはいえ担当者様には親身にご対応いただきまして、他社の不動産会社を検討することはありませんでした。
長期に渡り多くの物件をご紹介いただき、最終的には希望する物件が見つかり、本当に感謝しております。
契約の際、自由が丘センターで小さな子供たちが大暴れしてご迷惑をおかけしました。
今後もよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しましては、I様への配慮が足りず、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は、ご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月18日

丁寧に素早く対応いただけて、ストレスなく購入

丁寧に素早く対応いただけて、ストレスなく購入まで進めたと思います。
ありがとうございました。
いろいろな疑問点についても対応いただけました。
購入した家の第一印象がよかった事もありますが、対応、説明していただける方によっては、購入の決心に到っていなかったかもしれません。
人柄と素早い対応、適切にわかりやすい説明をしていただけたと思います。
人を相手にする仕事は大変と思いますが、購入してよかったと思える人が一人でも増えるよう手助けいただければと思います。
契約後、店長?副店長?の方が帰り際にお礼の挨拶をといって出てみえましたが、何となく、儀礼的な感じがあり、どうだろうと思いました(どういうのが自然な感じなのかはわかりませんが)。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は誠にありがとうございました。
大変うれしいお言葉を頂き、有難く思います。

今回スムーズなお取り引きができたのも、O様のお人柄のおかげでもあります。
ありがとうございました。今後とも尽力して参ります。

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