売買自由が丘センター

ホスピタリティに欠け営業マンとしての質が低い

総評して、ホスピタリティに欠け営業マンとしての質が低い。
顧客に対して敬意を払わない。
連絡は丁寧に頂きましたが、連絡係としか言いようのないお仕事ぶり。
具体的に1つ挙げさせて頂きますが、営業担当本人の守備範囲を超えた依頼及び質問に対して、即座に否定的な返答。
ご自身で判断できない様なものであるならば、せめて社に持ち帰り上席に意見を仰いでから返答頂くなど、顧客に対する気遣い、敬意を持ちご対応頂きたかった。
そもそも敬意をお持ちでない故の数々のご対応なのかと思っております。
この点からも「顧客の為に働く」という営業マンの基本が備わっていないと感じます。
当方、これまで５回不動産売買を経験しております。
これまで仲介をお願いしていた他社と比較しても、営業マンとしての質がかなり落ちると感じます。
顧客に寄り添えない、また仲介手数料には遥かに見合わないお仕事ぶり。
大きな額を受け取るという御認識をお持ちなのか疑問に思います。
これが担当ご本人の資質故なのか、御社のご方針なのか、定かではなく、推測の域を出ませんが、今後はまた以前までお付き合いしていた他社にお願いしたいと思っております。
今回は自宅売却もございました。
売却の方でも、当方に寄り添うどころか、買主である相手方の意向ばかり押し付け、非常に遺憾です。
この点からも敬意をお持ち頂いていないことがわかりました。
詳細は次回また書かせて頂きたく存じます。

安心してお任せする事が出来ました

今回、住宅を購入するにあたり、ご担当者様には大変お世話になり、心より感謝申し上げます。
初めての物件購入でしたので、分からない事も多く不安になりましたが、こちらからの質問に対しても丁寧に説明して下さり、安心してお任せする事が出来ました。
今回、東急リバブルさんにお願いして、担当者様にご対応していただいて、本当に良かったです。
知人にも紹介したいと思います。
引き続き宜しくお願いいたします。

スピーディーにわかりやすく、対応してくれました

担当者さんは様々な問い合せをスピーディーにわかりやすく、対応してくれました。
短い期間でありましたが、大変満足しました。
知人や家族など、家を探すタイミングがあれは是非紹介したいと思います。
ありがとうございました。

最も安心して地域の情報も含めて相談できる

担当者さんには、母の新居購入時からお世話になっております。
今回リバブルさん、担当者さんに物件購入を依頼したのも、前回の対応の際に丁寧な対応を頂いており、また区内での物件購入を前提にしておりましたので、リバブルさんが最も安心して地域の情報も含めて相談できると思い、実際その点は非常に助かりました。
また次の物件の際も、担当者さんにご依頼できればと考えております。
お世話になりました。

人生でそんなに何回もあるわけではない物件購入

常に一生懸命、真摯に対応頂ける姿が、非常にありがたかったです。
複数物件を拝見させて頂きましたが、その中でも高額なものをすすめてくるという訳でもなく、実際に住む事を想定し、寄りそう形で一緒に考えてくださるような姿勢がありがたかったです。
内覧の時、リバブル様以外の不動産会社の方にお会いする機会がありましたが、その際に改めて、"リバブルにおねがいしてよかった"と感じました・・。
ご担当者様は非常に若く、時に少し「ウッカリミス」をすることも正直ありましたが(笑)、その際にもスピーディーに、かつ真摯に対応頂いたので、全く気にならず、好感がもてましたし、逆に信頼というか、信用がもてました。
自身が今、後輩育成を仕事で任されていることもあり・・・ほほえましい気持ちもありました笑。
はじめての、かつ人生でそんなに何回もあるわけではない物件購入ですが、リバブルにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

経験の浅い若者とは思えない円熟さ

文句なし。
何もかも素晴らしかったです。
身内の雑談にも快く応じて頂きました。
経験の浅い若者とは思えない円熟さ。

気持ちよくお取引させていただくことができました

この度は大変お世話になりました。
担当者さんには、非常に迅速かつきめ細やかにご対応いただき、最後まで心強く、また気持ちよくお取引させていただくことができました。
途中でご異動がありましたが、ご異動後も最後までご担当として変わることなくご対応いただき、本当に有り難く思いました。
今後とも宜しくお願いいたします。

多数の物件を丁寧に紹介いただいた

購入検討に際し、多数の物件を丁寧に紹介いただいた。

常に客の一歩前を行くように考え、行動してほしい

今回で担当者さんにお世話になるのは2度目です。
1度目は未だ経験不足の感がありましたが、誠実な対応がとても好ましく、成長ぶりを見させて頂くためにも、2度目もお願いすることとしました。
2度目は前回とはだいぶ異なり、成長を感じました。
物件探しから2人3脚で臨みましたが、前回同様に誠実に、またこちらの身になって考え、行動してくれました。
一点、さらに成長を望むとすれば、担当者さんにも伝えましたが、常に客の一歩前を行くように考え、行動してほしいということです。
更なる成長と、御社の発展を期待しています。
3度目も同じ担当者さんと御社のお世話になるつもりなので、その際には宜しくお願いします。

担当者さんの真摯なご対応のお陰です

海外から物件を内覧せずに購入を決められたのは、担当者さんの真摯なご対応のお陰です。
海外からのローンも、Z銀行さんと連携よく、他社ではできないご対応をしていただき、組むことができました。