表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
意見を都度確認いただきながら進めてくださった
こちら側の意見を都度確認いただきながら進めてくださったので、あまり不安にならずに売却手続きを行うことができました。
適切な価格設定をしていただいたおかげで、早期に契約でき感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その都度ご自宅にお伺いさせていただき、お打ち合わせのお時間をいただけましたおかげで、無事お引渡しまでおこなうことができました。改めて御礼申し上げます。
今後もご不明な点などございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
本社と調整し当方の満足のいく回答をして頂いた
売却に際して懸念していたリスクへの対処について、他社は本社に掛け合うところまではしていただいたものの、結局ゼロ回答であったが、東急リバブルのご担当者のみ、本社と調整し当方の満足のいく回答をして頂いた。
センターからの返答
S様、この度は、弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられましたのは、ひとえにS様のご理解と多大なるお力添えがあってこそと、心より感謝申し上げます。
ご売却にあたっての懸念事項について、弊社の回答にご満足いただけたことは、私にとってもこの上ない喜びでございます。
これからも、S様のようなお客様のベストパートナーであれるよう、一層精進してまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
年寄りの手足となり色々相談していただきました
アパート、自宅と続けての売買でしたが、年寄りの手足となり色々相談していただきましたので、不安なく現在に至っております。
年寄りなので何度も聞いてしまいましたが、いやな顔せず話を聞いていただきました。
イヤな顔せず親切に指導していただき夫婦共々喜んでおり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、いつも大変お世話になっております。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前はアパートのご売却、今回はご自宅のご売却から新居のご購入までお手伝いをさせていただきました。
お荷物のお片付けや処分などご売却のお手続きに際して、ご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新居のご入居後はいくつか不具合もあり、ご負担をおかけしてしまったことと存じます。
新しい場所での生活は新鮮さと大変さがあると思いますが、ご体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも当社一同ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
親身な対応はよかった
親身な対応はよかったです。
値下げ後の市場の反応と、言ってることに乖離があったことが悪かった点です。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご両親様の代わりに、この度は多々代理人としての手続きをご協力を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
不動産市況の流れもあり、販売活動のご依頼いただいた当初の想定通りとはならなかった事をお詫び申し上げます。
それでも、K様の手続きにおけるご負担面や、ご両親様の現状を鑑みてのご提案でありました事、どうかご理解を頂けましたら幸いでございます。
今後も、弊社東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
満足のいく結果となり感謝しております
初めから貴社のみの相談しかしていないため、他社の比較はございません。
担当者様も話しやすく、気持ちの良い方で良かったです。
一年間の間に気になる事もありましたが、その点は都度注意をさせていただきました。
最後は満足のいく結果となり、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、販売期間の中で至らぬ点もございましたが、継続して販売をお任せいただきありがとうございました。
ご契約からお引渡しまではC様のお力添えもありスムーズに進み、先日無事お引渡しが完了した際にも温かいお言葉を頂き、励みになりました。
お取引は完了しましたが、今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
とても話しやすく知り合えてよかった
とても話しやすく、知り合えてよかったなと。
センターからの返答
A様、この度は、弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
また、無事にお取引を終えることができましたのも、A様のお力添えがあってこそと心より感謝申し上げます。
A様がいつも気さくにお話ししてくださったおかげで、終始安心してお打ち合わせを重ねることができました。
このような素敵なご縁をいただけたことに感謝し、今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
A様の新しい生活が素晴らしいものとなるよう、心よりお祈り申し上げます。
熱心にアドバイスして下さいました
物件購入の段階で、私共の都合により勝手に1度お断りしたのですが、仕事とはいえ担当者の方は熱心にアドバイスして下さいました。
本当に申し訳なく思い、もう2度とご迷惑にならないように担当者の方を頼るのはやめて、私共で1から物件を探すことに決めて探してみましたがやはり難しく、どうしたら良いのか悩んで考えた末に、再度担当者の方にお願いして今に至ります。
心から信頼して頼り過ぎてしまい、わがままを聞いてもらい、担当者の方は大変だったと思います。
本当に感謝しております。
有り難うございました。
センターからの返答
O様、この度は、弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終えられましたのは、最後まで私を信頼してくださったO様のお力添えがあってこそと、深く感謝申し上げます。
再び「お願いしたい」とご連絡をいただけたことは、営業としてこれ以上ない喜びでした。
ご自身で探される中での葛藤もあったかと存じますが、迷いやご要望を素直に打ち明けていただけるほど頼っていただけたことが、私の大きな力となりました。
どうぞ今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
O様の新しい生活が素晴らしいものとなるよう、心よりお祈り申し上げます。
不明な点や疑問に親身に応えていただき助かりました
不明な点や疑問に親身に応えていただき助かりました。
希望の時期に購入できてよかったです。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事お手続きを終えることができましたのも、O様のご協力のおかげでございます。改めて御礼申し上げます。
今後もお力になれますよう、精一杯努めさせていただきます。ご不明点などございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に答えていただき、たいへん助かりました
今回、売却も購入もリバブルさんにお世話になりましたが、担当者さんからの情報で一番有益だったのは、他社取扱い物件でもリバブルで内覧と契約を行えると教えていただいたことです。
気になる物件があっても、あちこちの業者に連絡を取るのも・・・とためらっていましたので、担当者さんに聞いてみればいいんだ!と安心できました。
担当者さんには、こちらがビックリするくらいのタイミングの良さで連絡をいただいたり、疑問点にも丁寧に答えていただき、たいへん助かりました。
センターからの返答
T様、この度は、ご売却とご購入の両方において弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、無事にお取引を終えることができましたのも、T様の多大なるご理解と、迅速なご協力・お力添えがあってこそと心より感謝申し上げます。
不動産探しにおいて、窓口を一つに絞ることはお客様の大きな負担軽減になりますので、その点でお役に立てたことが非常に光栄です。
これからもT様からいただいた信頼にお応えできるよう、より一層の知識とサービスの向上に努めてまいります。また何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
T様の新しい生活が、より素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
知っている地区とは言うものの残念でした
自分で見つけた他社取り扱い物件だったので地域的に納得してたのですが、駐車場が引っ越しまでみつからず一件の情報も無く、又コマーシャルで見たような公園やスーパーの情報もなく、知っている地区とは言うものの残念でした。
数年前はマンションの売りを依頼しとても迅速な対応で好印象を持っていたので、今回も貴社にお願いしました。
センターからの返答
S様、この度は、弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
数年前のご売却の際の対応に好印象を持っていただき、今回も再び私どもにお任せいただけたこと、大変光栄でございました。
しかしながら、今回は駐車場探しにおいて難航させてしまい、地域の有益な情報提供も不足していたことで、S様のご期待に十分お応えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、どのような条件の物件であっても、お客様に「任せてよかった」と心からご満足いただけるよう、周辺環境の情報収集を含めたきめ細やかなサポートを徹底し、より一層精進してまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
これからも何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
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