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事前に私ももう少し詳細に確認すべきだと思いました
中古マンション購入にお世話になりました。
ネット環境が当然光通信が使えると思っていました。
その様なお話しでもありましたが、マンション集約型ＶＤＳＬ方式であることが後からわかり、事前に私ももう少し詳細に確認すべきだと思いました。
他対応についてはていねいにご対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ネット環境につきまして、お客様のご期待に添う提案ができず、ご不便な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、マンションのネット環境についての知識も身に着け、ご意見・ご要望にお応えできるよう改善いたします。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
“大事なことは何か？”を考える機会にもなりました
遠距離の物件の問い合わせでしたが、TELやFAXで説明して頂いたり、また現地へ向かう際の天候や交通機関の様子を心配して下さり、とても親切に対応して頂きました。
物件も予算に合うもの、多少合わなくても環境や設備が充実しているものなど、比較できるような状態で紹介して頂けたので、購入するにあたり“大事なことは何か？”を考える機会にもなりました。
また何かあったら相談したい好感が持てる担当者の方でよかったです！
〈気になった点〉
引渡しの際、送付して頂いた書類に場所の記載はあったのですが、そのビルの“１Fエレベーター前”とか“出入口横”など特定の待ち合わせ(集合）場所を記載して頂きたかったです。
２Fに行ったり１Fに行ったり…少し迷いました…。
（担当者の方にはその後きちんと案内して頂けたので気にはなりませんでしたが…）
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートのご返送いただきましたこと、感謝申し上げます。
お客様はご遠方にいらっしゃいましたが、ご両親のお近くにということで、なるべくお手間のかからない形でお取引ができればと考えておりました。
ご来仙の機会に合わせて、お取引をスムーズに終えることができ、なによりでございます。
また、集合場所の件、ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
今後のお取引に活かして参りたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変感謝しております
泉中央センターの担当者様には、現地案内から提案・契約迄とても丁寧な対応と適切なアドバイスを頂き、大変感謝しております。
また現在所有しているマンションの売却もお願いしておりましたので、引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございます。
貴重なコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
S様を初めて現地案内した時に、理想的な不動産だとおっしゃっていた事は、今でも忘れられません。
現在マンションのご売却活動中ですが、良い買主様に巡り合え、またS様に喜んでいただけるように努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
満足しています
他社の仮契約後の対応があまりにも酷く、急遽貴社に対応していただくことになりました。
満足しています。
その経緯もあって、営業活動やお取引の流れについての満足度についての項目に、未記載の箇所があります。
センターからの返答
ご契約時にわかったことですが、従前よりご親族様にも弊社を利用していただいており、誠にありがとうございます。
引き続きのお付き合いをお願い申し上げます。
的確なご説明と取引をして頂いたので、大変感謝
この度、担当者さんには、的確なご説明と取引をして頂いたので、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様とはハウスメーカーさんのご紹介ということで、今回お取引をさせていただきました。
ご契約からご決済まで約4か月近くお時間がありましたが、無事にお取引ができたこと、大変嬉しく思っております。
お客様にとっては、これからがスタートだと存じますので、素敵なマイホームの建築ができることを心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初からお願いすれば良かったとつくづく思いました
結論から言うと東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。
ありがとうございます。
悔やむのはもっと早くにお願いすれば良かった。
最初は他社数社と話をし、個人不動産会社と専任媒介契約を結び、３ケ月様子を見ましたが思うような結果が得られず、一般媒介に変更して地元不動産会社に加わってもらったが、なかなか契約に結びつかずもう一社増やそうと思い考えていた所、テレビCM等で貴社の事が思い浮びお願いしました。
それからは適切な報告や連絡があり、最初からお願いすれば良かったとつくづく思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初にお客様とお会いしたとき、既に複数の不動産会社さんにご依頼されていらっしゃいましたが、なかなかご成約に至らない状況だったと思います。
それからやり取りをさせていただく中で、価格の改定にもご協力していただきましたので、今回のご売却に繋がったのだと存じます。
また、必要な書類等のご準備も速やかにご用意していただけましたので、取引自体も非常にスムーズに進んだと思います。
誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご用命いただければ幸甚です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
短時間でご活動を頂きまして、誠に深謝致します
私どもは現在、遠方に在住していますが、仙台市に残した一戸建ての売却については兼ねてより住宅ローンの残債もあり、売却可能想定時期については不安を抱えておりました。
しかしながら今回、ご担当者様にご相談し、物件の広告掲載から私どもの希望価格による成約まで約2ヵ月と、短時間でご活動を頂きまして、誠に深謝致しております。
売却成約後の住宅ローン残債決済、名義変更に至る諸手続き、売却後の税務につきましても首尾よくご対応いただき、親切に回答を頂きました。
機会があれば、次回もご担当をお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社泉中央センターにご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することができましたのは、諸手続きについてK様がご協力頂いたからこそでございます。
また、今回のお取引によって様々なご不安事項の解消へと繋がったことは幸甚でございます。
今後もお困りのこと等ございましたら、ご連絡をお待ちしております。
誠にありがとうございました。
ひとえに担当者様のお力添えがあってこそ
とても丁寧な対応をして頂き、あまり心配をすることなく売却をすることができました。
ひとえに担当者様のお力添えがあってこそだと思います。
なかなか買い主があらわれなかった時も、悲観せずにすむよう声をかけていただいたり、いろいろ励ましてもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご活用いただき誠に有難うございました。
娘様のお住まいのご売却と共に、お住み替えのお手伝いにて活動させて頂きましたが、中々良きお客様とのご縁を結ばせて頂くことが出来ず、ご心配をおかけいたしました。
また、時に販売活動時におきましては、価格変更などのご協力を頂くことで、最終的には良きお客様に巡り合え、無事にお引渡しまで進むことが出来ました。
本当に有難うございました。
お引越しされてから約２ヶ月経過した事と思います。
落ち着いた頃と思いますので、機会を見て顔を出させて頂ければ幸いです。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
Ｓ様ご家族皆様とご縁があり、本当に嬉しく思いました。
有難うございました。
信頼出来る対応でした
信頼出来る対応でした。
年令的に安心できた。
センターからの返答
今までもお住いいただいていたご自宅のある土地の所有権売買ではございましたが、お願いした事に対しても迅速に対応いただき誠にありがとうございました。
いつも、すぐ連絡をくださることも感心しております
担当者さんには本当に感謝しております。
何もわからないのですべておまかせしてしまいました。
残置物の処分もまかせきりにしてしまいましたが、お隣への配慮までしていただきすばらしいと思っております。
いつも、すぐ連絡をくださることも感心しております。
担当者さんでよかったと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様はご遠方にお住まいでいらっしゃったので、こちらの状況が把握できない分、都度、お電話等にてご連絡をさせていただきました。
ご売却自体は販売のご依頼をいただいてからあまり時間をかけることなく、スムーズに進みましたので、安心しております。
何度か、こちらにもご足労いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご縁がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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