表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらのペースに合わせて対応頂けた
売買が終わってリフォームも終わり、住み始めて１か月経過しての感想です。
良かった点
・話しやすい方だったし、一方的に話をされるのではなくこちらの話を多く聞いて頂き、こちらのペースに合わせて対応頂けた。
・迷っていると、こちらの考えるべきところを教えて頂いたり、気になったことは調べて頂いたりと、本当に助かりました。
・忙しいにも関わらず毎週物件見学にも付き合って頂いたり、こちらが気になるようなことを調べて頂いたりと、本当に助かりました。
・物件探しばかりに頭がいっていてリフォーム業者を考えていなかったが、こちらも本当に良い信頼できる担当の方がいる会社を紹介して頂けた。
・今回決めた物件では複数問い合わせがあったそうだが、手続き等早めに対応頂けたことで契約までたどり着け、助かりました。
・転勤ということで心配していたが、転勤後も的確にフォロー頂いて助かりました。
悪かった点
・特になし。
むしろ、色々と無理難題対応頂いていたので、残業等多くさせてしまったかなと心配しておりました。
その他
・購入後も物件を眺めていたが、自分的には一番良いと思える物件になったなと思います。
・書ききれていない部分がまだまだありますが、とにかく担当者の方がよかったです。
またマンション売買の機会があれば、また東急リバブル様にお願いしたいし、今回の担当者の方に担当をお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、毎週お付き合いいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
S様のご協力もあっての、スムーズな売買だったかと思います。
引き続き、ご相談等ありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
こまめにご連絡いただき助かりました
電話対応できる時間が限られていたため、ショートメールでのやり取りをお願いしました。
お手間だったと思いますが、こまめにご連絡いただき助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご協力もあり、スムーズにすすむことができました。
ご売却につきましても頑張らせて頂きますので引き続きどうぞよろしくお願い致します。
クイックに対処して頂き、その都度大変助かりました
こちらからの質問に対しクイックに対処して頂き、その都度大変助かりました。
良い物件と良い担当者の方と巡り合う事が出来、大変恵まれていたと思います。
大きな買物だけに、ご担当者様の人間力は大きく関わると感じております。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に沿う不動産に巡り合えたこと、大変うれしく思っております。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
住み替え対応でしたが旧・新物件とも対応十分で満足
住み替え対応でしたが、旧・新物件とも対応十分で満足。
引きつづきの対応を期待する。
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
長年お住まいでいらっしゃったマンションをご売却される機会にお手伝いをできましたこと、感謝しております。
また、住替え先の新居も素敵なご自宅になっており、大変うれしく思っております。
今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
満足度が高いものでした
私は以前首都圏に住んでおり、首都圏の団地に賃借した時に東急リバブルさんにはお世話になりました。
仙台に移り住んで１０年、数年前に友人の一戸建の売却の相談を受け、御社、他社Ｚ社、他社Ｙ社と商談を行った。
結果的には友人が売却をやめたので成立はしなかったが、総合的には御社のイメージが一番良かった。
今回は親族２名のマンション売却で、親戚の紹介で担当者さんにお世話になった。
見積りは仙台本社の不動産会社にも聞いた。
やはり、人も提案も言動も段違いでした。
私は以前の仕事柄、人＆会社を見る目はある程度あるかと思う。
今回の取引きで感じた事。
①担当者Ａさんの折目正しい言動。
②こちらからの問いに過不足のないクイックレスポンス。
③担当者ＢさんのＯＪＴで行動が一緒だったが、後輩として「勉強になるだろうなぁ～」と思う程、良い指導。
④今回の取引時に、売主に対してのメリットを第１に考えての提案を頂いた。
⑤司法書士、リノベーション会社の方、不用品処分の方・・・すべて良い方達で、良いブレーンを持つのも実力の内か！
御社５０周年のＣＭが凄い量が入り、優秀な方には仕事が集中するだろう、との老婆心が働く程、満足度が高いものでした。
センターからの返答
Ｈ様、この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様皆様にご満足いただけるよう、精一杯頑張りましたので、ご期待に応えられて良かったです。
私どもも頑張りましたが、Ｈ様皆様に様々な部分で迅速にご対応いただいたことが、スムーズなお取引に繋がったと、大変感謝しております。
弊社は皆様のご愛顧により50周年となりましたが、益々皆様のお役に立てるよう、一層努力していきたいと思います。
Ｈ様とはこれをご縁に末永くお付き合いできればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに契約できました
東急リバブル自体は初めての取引でしたので、良かった点など良くわからないのですが、コロナの影響で２年越しのマンション探しでした。
担当者については、お客様第一の対応と説明の仕方が丁寧で、スムーズに契約できましたので非常に満足しております。
センターからの返答
T様、この度は当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
T様に一番初めにご相談いただきましたのは１年以上前でした。
ご遠方にもかかわらず、それから何回かご内覧にもお越しいただき、ご足労をお掛けいたしました。
融資におけるご準備にもご協力いただき、今回のお取引がスムーズに進みましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新居のお引越しはもうお済みかと存じますが、お住まいになられてからも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
安心して任せられました
とても良かったです。
安心して任せられました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
A様とメリット・デメリットを一緒に考えて、最適な方法をお探しできたこと、私も嬉しく思います。
お引渡しまでもお忙しい中で、お打合せやお手続きにご協力いただきまして、おかげ様でスムーズに終えることができました。
今後も気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました
担当者のかたはとても親切で礼儀正しく、引っ越しもスムーズに進み、ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
長年お住まいでいらっしゃったマンションをご売却される機会にお手伝いをできましたこと、大変嬉しく思っております。
新居にもお引越しされて、新しい環境で落ち着いたことでしょうか。
今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
引っ越しまで完了できて本当に良かった
他社にも同じ要望を出していましたが、マイナス面も含めて説明していただき、こちらの意図を最大限汲んでくれたのが担当者さんだったので、買うなら担当者さんから買いたいと思いました。
他社では予算無視だったり、あちらが売りたい物を紹介されたりして時間をロスしてしまいましたが、リバブルさんと連絡をとってからはトントン拍子にことが進み、２～３年後に住み替えと思っていましたが４ヶ月くらいで引っ越しまで完了できて本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却・ご購入について、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変光栄でございます。
ご契約の際はご職場へもお伺いさせていただくこともございましたが、お忙しい中いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
最後のお手続きまで、スムーズに終えることができたのも、T様のご協力のおかげでございます。
不動産売買に関しまして、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命やっていただき感謝している
販売に関しては、最初の予想価格より少し下がったので残念なところはあるが、一生懸命やっていただき感謝している。
十数年前に投資用に購入した時は、駅から遠い案件を買う予定であったが、駅近の物件を紹介いただき良かった。
賃貸は、最初は不動産検索サイトに掲載していただいていたが、途中から無くなった。
理由の説明も無く、空室の時間が長くなった事があるので残念。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に販売のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
契約からお引き渡しまで、スムーズに進めされたのは、Y様のご協力あってのことと存じます。
当初の価格での成約につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
Y様にとってどのような方法がベストなのかを、随時打ち合わせしつつ成約に向けて一緒に動いていけたかと存じております。
また、賃貸での広告について、大変申し訳ございませんでした。
不動産に関して何かご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。