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こちらの意向を重視した対応などとても満足してます
適度な距離感や丁寧な対応、こちらの意向を重視した対応など、とても満足してます。
センターからの返答
K様、この度は大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「適度な距離感」「丁寧な対応」、そして「こちらの意向を重視した対応」にご満足いただけたとのこと、担当者としてこの上ない喜びでございます。
不動産のお取引は、お客様の人生の中でも特に大切な出来事の一つですので、K様のご意向を最優先しつつ、安心してお任せいただけるよう、きめ細やかなサポートと対応を心掛けておりました。
今後も、お客様にとって最良のパートナーとなれるよう、一層精進してまいります。_この度は本当にありがとうございました。
引き続き、何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
非常に満足いたしました
非常に満足いたしました。
とてもありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大切に使われていたご自宅を、無事新しい方に引き継ぐ事ができて嬉しく思います。
今後何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
T様のご健康を心よりお祈り申し上げますとともに、益々のご活躍をお祈りいたします。ありがとうございました。
売却が決まるまでお世話になりました
売却が決まるまでの長い間、毎週レポートを記載し大変だと思いましたが、しっかり活動しているというのが感じられ安心しました。
今回ご縁があり、担当者さんに売却が決まるまでお世話になりました。
今後は関東で家を購入することもあるかと思いますが、エリアは違いますが、また担当者さんにお願いしたいと思うくらいにはお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、S様より大変温かいお言葉と、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
S様の大切なご資産である不動産のご売却を、私にお任せいただき、無事にご縁を結ぶことができましたこと、大変嬉しく思っております。
「安心」して活動状況をご確認いただくことが、私どもの最も大切にしていることです。「しっかり活動しているのが感じられた」というお言葉は、担当者として何よりの喜びであり、今後の活動の大きな励みとなります。
そして、「関東で家を購入する際も、またお願いしたい」とのお言葉、身に余る光栄でございます。
エリアは異なりますが、もしその機会がございましたら、今回のご売却で培った経験とネットワークを活かし、誠心誠意サポートさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
この度は、本当にありがとうございました。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
それだけしっかりしているのだと思った
初日の書類記入の多さが他社に比べて圧倒的に多く多少疲れたが、それだけしっかりしているのだと思った。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、書類の記入が多く、大変お手数をおかけいたしました。
K様にご協力いただいたおかげで早期のご成約につながりました。
今後、何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
分かり易く説明して頂き大変助かりました
他社より大変親切で丁寧に、分かり易く説明して頂き大変助かりました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
契約から引き渡しまで短い期間でご協力いただく事も多くありましたが、S様のご協力もあり無事にお引渡しまで終える事がありました。
新天地でどうか、心身ともにお健やかにお過ごしくださいませ。ありがとうございました。
タイミング良く買い手の方をみつけていただきました
今回は大へんお世話になりました。
買い手の方がみつかるか心配しておりましたが、タイミング良く買い手の方をみつけていただきました。
担当の方には、大へん親切丁寧に対応していただき感謝しております。
また何か機会がありましたら、ぜひリバブルさんにお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル泉中央センターをご利用いただきましてありがとうございます。
_また、ご契約からお引渡しまで、測量や登記の作業がございましたが、都度ご協力をいただき誠にありがとうございました。
_ご納得いただけるお取引きができたこと、私自身も大変嬉しく思っております。
_今後とも不動産についてのお悩みがございましたらどうぞお気軽にご相談ください。
_この度は誠にありがとうございました。
報告メールもいただき安心して任せられました
週一での営業報告メールもいただき、安心して任せられました。
その前の不動産業者は2年間1度も連絡なし。
やはり大手の不動産業者は素晴らしいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、また、貴重なお時間を割いて温かいご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「週に一度の営業メールで安心できた」「安心して任せられた」とのお言葉、担当者としてこの上ない喜びです。
お客様の不安を一つひとつ解消し、常に状況をご共有することは、私たちプロフェッショナルの責務と考えております。
特に、過去のお取引と比較して「やはり大手の不動産業者は素晴らしい」とご評価いただけたことは、大変光栄に存じます。
不動産取引は人生において大きな決断の一つです。
単に物件をご紹介するだけでなく、お引渡し後もお客様の暮らしを支える「生涯のパートナー」でありたいと願っております。
今後とも、不動産に関することでお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
次回のお取引においても、今回以上の安心感とご満足をご提供できるよう、精一杯努めさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
まるで神様です
今回も私が信頼し尊敬している担当者さんに対応していただき、アパートを数件ご所有の買主さんにご紹介しました。
不動産業務広範にわたる豊富な知識と丁寧なわかりやすい説明に加え、確実な連絡報告と依頼事項の対応を含め迅速な行動力、さらに売買対象物件についての情報も事前準備により売主以上に理解しており、買主さんの質問にも正確に即回答されておりました。
いつも通り、関係者全員笑顔の中でスムースに売買契約が済み、引渡し日までの間に、私は勿論買主さんも経験したことのないイベントが2件発生。
共に頭を抱えたところ、担当者さんは売主及び買主さんの身になり、持ち前の温厚と誠実さと明るさ、丁寧な話法と熱意でもって、関係者全員が満足のできる解決をしてくれました。
解決直後、不動産取引で多くの不動産会社の方々と会い、豊富な経験をお持ちの買主さんから、担当者さんの難題解決ぶりを見て『こういう方初めてです、まるで神様です、 東急リバブル担当者さんをご紹介いただき本当に有難うございました!これからも担当者さんにお世話になりたいです』と大喜びで電話をいただきました。
担当者さんをご紹介して本当に良かったとあらためて思いました。
私自身が担当者さんを信頼していたことが正しかったと、セミプロの買主さんからも高く評価されとてもうれしかったです。
東急リバブルさんの企業イメージ通りの方だと、私は思っております。
センターからの返答
H様、いつも大変お世話になっております。
今回3回目の売買となりますが、すべてのお取引において、H様の速やかで丁寧なご対応に大変感謝しております。
H様とは約10年ほど前に初めて売買のお手伝いをさせていただきました。
どのお取引も私にとっては、良い思い出であり、これからの励みになるものでした。
また、お忙しい中、身に余るお言葉をいただき、甚だ恐縮しております。
H様のお言葉を励みにこれからもご満足いただけるお取引をできるよう、業務に努めて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも当社一同ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
業務に対する知識が未成熟である
担当者は若く人柄は良さそうだが、業務に対する知識が未成熟である。
上司等の教育、部下への観察力が不足しているのでは?
また、終わり良ければ全て良しでは無かったのが残念です。
そのせいか、最後の挨拶も不十分!
是非、何があったか調べて頂いて結構です。
担当者を責めるのでは無く、先輩なり上司を責めたい。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却について、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂き、併せて感謝申し上げます。
M様にご満足頂けるお取引とならなかったこと、ご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご記載頂きました「終わり良ければ全て良しではなかった」というお言葉は、お取引を通じてM様との信頼関係を築く努力が足りなかったことの証であり、大変心苦しく思っております。
今後は、M様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
丁寧でスピーディーな対応
丁寧でスピーディーな対応。
センターからの返答
K様、この度は大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
K様はどなたにでもとても丁寧に接している姿が印象的で、買主様のご内覧時・決済の場もとても和やかに手続きが進んだことを覚えております。
K様のそのようなご協力があってこそ、早期成約に繋がったのだと思っております。
改めて、ご協力に感謝申し上げます。
引き続き、ご不明点などございましたら、お気軽にお声がけいただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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