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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2018年4月14日

親切に何度も答えて下さりとてもありがたかったです

此の度は大変お世話になり、ありがとうございました。
諸事情があり、私が1人で不動産の事を実行するのが不安でしたが、担当の方がとても落ち着いていて、とても安心致しました。
私は年齢も高いので、一度聞いた事も忘れてしまう事が多かったのですが、親切に何度も答えて下さりとてもありがたかったです。
テレビのコマーシャルのような温かな気持ちでスムーズに売却出来ました事に、心から感謝致します。
本当に本当にありがとうございました。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は泉中央センターにお任せいただきありがとうございました。
人生に何度もない不動産のご売却にお力になれ、大変光栄に思います。
また、I様の不動産を大変気に入っていただけた素敵な買主様と巡り合え、大変うれしく思います。
これからもお客様に寄り添い、心が通じ合うような不動産売買ができるよう精進して参ります。
またI様のお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は不動産ご売却おめでとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月9日

商いは人だなとつくづく感じました

自宅を40年前に買った時からのお付き合いで、信頼していました。
今回の物件も又別のマンションも、賃貸を含め売買も、すべて東急さんにやっていただき満足しています。
その頃にお世話になった担当者Aさん(いまもおられるはず)、そして、最近の担当者Bさん(賃貸の方です)にもお世話になりました。
今回の担当者Cさんも非常に良くやってくれて、大満足です。
私が今単身赴任中で、書類のやりとりで非常に苦労したのですが、すべて担当者Cさんのおかげでうまく行きました。
商いは人だなとつくづく感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様は熊本にいらっしゃって、ご遠方ということもあり、お手続きの流れやご来仙いただくタイミング等、いろいろなご提案をさせていただきました。
無事お取引が終わったことが、なによりでございます。
また、機会があれば、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年4月6日

見積り書の丁寧な説明が決め手

他社にもマンション売却の見積りをお願いしましたが、こちらの会社のようにきちんとした書面での提示ではなく、メールでの簡単なものでした。
また見積り額もこちらの希望より安かったものの「これ以上では絶対に無理ですよ。」という言葉があり、マンションの売却という初めてのことが少し不安になりました。
結局、見積り書の丁寧な説明が決め手となり売却の仲介はこちらにお願いすることにいたしました。
最初の印象通り、買っていただく方が決まるまで、また決まった後も常に的確な説明と連絡を受け、全くストレスがなく引き渡しの日まで過ごすことができました。
これは当たり前のことのようでなかなか少ないことのような気がします。
また何かあれば担当者さんにお願いしたいし、誰かに聞かれたら自信を持って担当者さんを紹介したいと思います。
どの地域、どの営業所でも同様の満足感が得られることを期待いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
Y様のお住替え資金に売却代金を充てたいというご相談をいただき、高めのご売却価格を目指して活動してまいりましたが、喜んでいただいているようでホッとしております。
今後はY様からのお言葉を胸に、全てのお客様にご満足いただけるように精進します。
不動産に関することで悩み事がありましたら、ぜひ東急リバブルまでご相談ください。
またY様のご期待に応えられるよう努めてまいります。

K様
K様 2018年3月30日

的を得た手続き等の対応は心強く感じました

この度縁があって、御社泉中央センターの担当者さんにお世話頂き、感謝しております。
初めてお会いした時も笑顔で丁寧な言葉遣いで好印象でした。
こちらの問い合せにも即対応して頂き、一度も不安を感じませんでした。
的を得た手続き等の対応は心強く感じました。
小生の思いかもしれませんが担当者さんとはフィーリングが合って、何でも話せ、信頼が持て、任せて良かったと強く感じております。
この様な素晴らしい社員の居る御社は、益々成長されるのではないでしょうか。
最後に業績が伸長されます様お祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には、ご売却までの間、迅速にご対応いただきましたので、お取引自体も非常にスムーズに進みましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、信頼していただいたこと、任せて良かったと感じていただいたことは、非常に光栄でございます。
今後も一人でも多くの方に、任せて良かったと感じていただけるよう、社員一同、精進して参る所存です。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年3月24日

安心してお任せすることができました

不動産取引の知識は普段関わることがないので、一度聞いただけでは理解できませんが、都度都度親切に説明して頂き、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様は県外にお住まいでいらっしゃいましたので、お電話でのご連絡や書面、並びに、メールでのご連絡にて説明をさせていただきました。
お会いしてお伝えすることが出来ない分、密にご連絡させていただきました。
お取引の際には、問題なくスムーズにお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
また、機会があれば、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

C様
C様 2018年3月15日

本当に心より感謝しております

この度お世話様になりました。
有りがとうございました。
マンションの売却に当りまして、子供が東急リバブルさんを選ばせて頂きました。
初めて担当者様にお会い致しました時、笑顔そして、礼儀の正しさ、言葉使いに感動しました。
売却についての種々の話しを聞かせて頂きまして、担当者様にお願いをすることに致しました。
その後このマンションの売却が出来ないことが分かりまして、お断りすることになってしまいました。
月日が経って、問題が解決しましたので、ふたたび担当者様にお願いをさせて頂きました。
売却については、とても良く話しを聞いて下さり、よく理解してくれましたので、何でも相談させて頂き、安心しておりました。
又、どんな細かい用件にも、幾度となく足を運んで下さいました事にも頭が下りました。
こうした担当者様のおかげ様でマンションの売却がスムーズに決まりまして、親子でただびっくりするばかりでした。
本当に心より感謝しております。
この事を知った私の友人が聞きに来ましたので、東急リバブルの担当者さんのお名前を教えました。
そしたら「私もその人にお願いして見よう」と、事務所に行かれてお願いしたそうです。
友人も同じ担当者様のお世話になり、売却も終わって大変に喜んでおります。
私は担当者様しか存じ上げませんが、社長様は言うまでもなく立派な社員様が揃ってお出でになられることと信じております。
本当に有りがとうございました。
また、他社Z社さんはすべてリフォームを済ませてから売却するので高いとのこと。
リバブルさんは買った人が自分好みのリフォームの出来ることが嬉しいしたのしく有りがたいと言うお声も聞いております。
心より感謝申し上げます。
最後になりますが貴社の増々のご繁栄を心よりお祈り申し上げます。
有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
初めてお会いした際に、マンションを手放すご理由をお聞きし、是非お力になりたいと思いました。
マンションご売却に向けての問題を解決するまで約1年ほどかかりましたが、再びお声掛け頂き大変感謝しております。
販売活動してからは、早期に購入者様も見つかり、C様にご負担をかけずに進められ安心しました。
また、ご紹介して頂いたご友人のマンションもご購入者様が見つかり、大変うれしく思います。
今後もお客様のお力になれるよう精進し、皆様のご期待に応えられるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2018年2月24日

本当にありがとうございました

契約当初は、担当者が頼りない感じで、少し不安でしたが、取引期間中から成約までに信頼できるようになりました。
担当者さんや他スタッフの方々に大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様は私が入社し、初めてのお客様でした。
右も左も分からない私の対応に、不安を抱かせてしまい申し訳ない限りです。
そんな私にご売却のお手伝いをお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。
ご成約となりT様と離れてしまうことが寂しいですが、微力ながらお手伝いできたことは大変光栄です。
T様からいただいた貴重な経験をもとに、これから頼られる担当へ成長できるよう尽力いたします。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年2月15日

最後まで責任をもって対処していただき感謝

今回の不動産売買(自家の売却)を貴社にお願いいたしました。
担当者が売主の立場に立って最後まで責任をもって対処していただき感謝しております。
ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をご祈念申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

今回、ご自宅のご売却に際して、泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、S様のお力になれました事、大変うれしく思っております。
今後につきましても、不動産に関する事で何かご不明点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年2月10日

豊富な情報を持っていると感じました

他社の担当者と比較して、不動産に関する専門知識や地元の不動産取引の状況などについての豊富な情報を持っていると感じました。
とてもしっかりした担当の方で、熱心に、しかもソツなく対応していただいたと思っております。
購入希望者の方を、多く紹介していただき、内覧にご案内して下さいました。
メールでの問合せに対する回答も、スピーディーで大変助かりました。
物件の特徴をよく理解していただき、買主の方にも適確に説明していただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご売却していただきました不動産は、お客様の建物に対するこだわりが強く感じられましたので、設備1つ1つの仕組みを理解する為に、いろいろと勉強をさせていただきました。また、お客様にも販売活動に精力的にご協力いただきましたので、スムーズなご売却が実現できたのだと存じます。
結果として、良い購入者の方にも巡り合えたと存じますので、ご売却のお手伝いさせていただきましたことを光栄に思っております。
また、機会がございましたら、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2018年1月30日

感謝いたしております

大変、親切にていねいに、解りやすく説明等して頂き、有難く、感謝いたしております。
ありがとうございました。
増々の、ご発展お祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様には今回のお取引に際し、役場とのご調整などご協力頂くことも多々あり、大変お手数をお掛け致しました。
また弊社でお役に立てることがございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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