表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に助かりました
売却にあたって、こちらの事情、要望を聞いていただき、日程を柔軟に対応していただき、非常に助かりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様には、前回のご売却の際にも、当社をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご売却につきましては、お引越しのスケジュール等が非常に重要でしたので、うまく期日までにお取引が出来たこと、嬉しく思っております。
引き続き社員一同、お客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
非常に好感がもてる対応ですばらしかったです
２度目の利用です。
今回も大変お世話になりました。
親の時代から付き合いのあった地元の仲介業者から、東急リバブルに変えて本当に良かったと思ってます。
東急リバブルを選択した最大の理由は、「担当者の接客対応の誠実性」です。
親の代で利用していた業者とは全く違いました。
単に「土地」の取引を行っている、という態度ではなく「お客様の大切な財産」を扱っているという非常に好感がもてる対応ですばらしかったです。
センターからの返答
S様、この度は再度ご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
今回も無事お取引を終えることが出来ましたのは、S様のご協力のおかげでございます。
重ねて、御礼申し上げます。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
S様から頂いたお言葉を心に留め、引き続き全てのお客様にご満足頂けるよう、日々の業務に励んで参ります。
これからも何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
他社と比べ、わかり易く、親身にご対応頂けました
他社と比べ、わかり易く、親身にご対応頂けました。
転勤でご担当者が変更となりましたが、前任者の方と新任者の方とも、非常に良く対応して頂けたと感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルへの、ご所有不動産のご売却相談からご依頼をいただき、誠に有難うございました。
４月の異動時期も重なり、ちょうど私が担当になってから直ぐに買主様が見つかり、売買契約を行わせて頂きました為、ご契約時に初めてお逢いさせて頂くこととなりました。
当時、これまでの販売活動中のご不安な点や、今後のお引き渡しまでの流れなどを改めてお聞きし、ご説明をさせて頂いたことをよく覚えております。
また、お引き渡しまで３ヶ月程の時間がございましたが、S様も遠方でした為、途中経過やお引き渡しまでの流れについては電話やメ－ルで細めにご連絡報告をさせて頂いたかと思います。
その中において、ご多用の中ご配慮を賜り、おかげさまで無事にお引き渡しが問題なく出来たと思っております。
今後また、ご親族やご友人の方々における不動産関連にてお悩みご相談事などございました際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当に有難うございました。
小さな物件でも、親切に対応してくれました
売却を決めてから、受け渡し完了し、このアンケート用紙提出まで約４ヶ月弱でした。
当方は周囲の様子から一年程度は必要と思いましたが、あまりに順調に進み驚いています。
担当者の方も、小さな物件でも、親切に対応してくれました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にお力添えいただきまして、お取引がスムーズに出来ましたこと、改めて、御礼申し上げます。
初めにお客様とお会いしたのは売却のご依頼いただく１年以上も前のことでした。
その時からご縁があり、この度無事に売却ができましたこと、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるお取引を目指して、社員一同、業務に励んで参ります。
また、機会がございましたら、是非、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始からご成約まで、お時間がかかりましたが、無事お引渡しまで終えることができ、大変嬉しく感じております。
また、お客様にもいろいろとご協力いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、機会がございましたら、是非、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
納得し売却致しました
過去に、担当者は異りますが何度か不動産の取引を依頼し、きちっと対応して頂きましたので今回も東急リバブル様へ依頼致しました。
特に価格査定の根拠の資料を作成して頂き、説明してもらった事に納得し売却致しました。
何ヶ所か不動産を所有しておりますので、今後何かの理由で売却・購入の際は依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、以前のお取引から再度ご依頼いただけたこと、大変嬉しく思っております。
私も東急リバブルの名に恥じぬよう、査定のご報告からきちんとご対応させて頂きました。
M様とは今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
弊社にてお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
最初の査定が高すぎたのではありませんか？
・査定から対応が早く良かった（他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社比較）。
・売却額が最初の査定より１０％以上下がりガッカリでした。
最初の査定が高すぎたのではありませんか？
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様はご遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、お手続きは基本的に、お電話と郵送にて対応をさせていただきました。
お取引の際には、お忙しい中ご足労いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ご指摘いただきました査定金額の件、大変申し訳ございませんでした。
結果としましては、当初の査定金額よりも低い金額にてご成約となってしまいました。
不動産市況や周辺相場の変化等、要因はいくつかあると思いますが、今後はより精査した査定を心掛けて参る所存でございます。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝しております
この度は、マンションの売却で大変お世話になりありがとうございました。
居住中での売却と言う事で心配な所もありましたが、最初の見学の方に決めていただきとても安心した事を思い出します。
担当の方がとても誠実な方で不安に感じる部分が一切なく、お話しをスピーディにまとめていただきました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、有難うございました。
また、お褒めのお言葉有難うございます。Ａ様のご協力のおかげもあり、良い物件を購入させて頂いたと買主様も喜んで頂いております。
Ａ様の素敵な笑顔にまたお目にかかれたらと思っております。
不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、またご相談ください。
良いご提案ができると思います。この度は本当に有難うございました。
私共のニーズをそのたびに捉えてくれて満足
営業担当が何度か交代したが対応はそのたびに良かったです。
私共のニーズをそのたびに捉えてくれて満足しています。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
担当者の異動などもありました中、お手数をおかけいたしました。
それでも、Ｉ様は常に温かく対応をいただき、何としてもＩ様に少しでも早くお住まいご売却においてお喜びいただけるようにと考え活動してまいりました。
販売活動におきましても、価格提案に対しご理解とご協力を頂いたおかげで、即ご成約手続きに進むことが出来ました。
来年の確定申告手続きもございますので、お引き渡しは終えましたが、今後も引き続きご連絡させて頂きたいと思います。
この度のＩ様とのご縁に関して、これまでＩ様と関わり合いがあった弊社担当を代表して感謝申し上げます。
新居にて末永くお暮しいただければ幸いです。
スムースに進行し、アッという間に完結
以前、転勤で地元に戻った際、紹介をうけて東急リバブルにて住居を購入しました。
限られた日数、予算、希望と制約が多かった中で探してくれて入居しました。
今回、建替のためその住居を売却する事になり、ハウスメーカーより御社と他社の２社紹介を受けました。
他社は高い価格を提示してますが裏づけ説明が市場動向と・・
御社は実勢を説明、内容を理解できる説明を受け、購入も同じ御社だったこともありリピーターとなり結果的に満足です。
もちろん市場動向は大切ですが周辺動向、環境、そして物件から購入層を想定し案内する手段、納得です。
スムースに進行し、アッという間に完結。
年末には税等の手続相談も受けてくれるとの事、たよりにします。
購入時と売却時店は同じでも担当者はちがいました。
若い方でしたがおちついており、たよりがいありましたし、購入時の担当者も転勤していましたがあいさつの電話をくれました。
すべてにＯＫ！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回ご売却させていただきましたお住まいは、当社で購入された不動産とのことで、ご購入・ご売却と当社をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から売却のご依頼いただきましてから、約２週間で購入者の方が決まり、お引渡しまでも非常にスムーズに進みました。
お客様のご協力があってのことだったと感じております。
誠にありがとうございました。
引き続きお客様にご満足いただけるお取引をできるよう、社員一同、日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。