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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月5日

有難うございました

有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
T様のお住替えのお手伝いを無事に終える事が出来ましたのも、T様のご協力があってのことでございます。
厳寒の折にて、ご契約手続きからお引き渡しまでの間におきましても、現地のお立合いや設備確認など、ご尽力を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご購入者様も、無事にお引っ越しを終え、今月中にお伺いする予定ですが、また何かご生活上気になる点等ございましたら、改めてお教え頂けましたら幸いです。
T様も、今後の新居での生活において、少しでも早く慣れて頂き、ご夫婦共に末永く、楽しくお過ごし頂けましたら幸いです。
これからも、不動産の事にてお困りの際、また知人でお困りの方などおりました際は、お気軽にご相談いただければと思います。
この度のT様とのご縁、本当に有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月18日

いつも、ていねいな仕事をしていただき、とても満足

今回は、3度目の利用になりました。
3回とも、同じ担当者さんにお願いしました。
1回目は、一年前、マンションの購入した際にお世話になりました。
2回目、3回目は、不動産の売却をお願いしました。
迅速に進めていただき、年度内に引き渡し・決済を無事終えることができました。
悪かった点はありません。
いつも、ていねいな仕事をしていただき、とても満足しています。
これからも、ひき続きお世話になる予定です。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
お褒めいただきましたこと、ご満足いただけましたことを励みとし、現状に甘んじることなく、さらに丁寧・迅速な仕事を心掛け、引き続きお手伝いさせていただけます様、努力してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年1月12日

第一印象から清潔感があり、好感が持てました

担当者さんには、スピーディに対応していただき、大変満足しています。
第一印象から清潔感があり、好感が持てました。
今回、他社Z社に売却依頼しましたがまったく売却活動してくれず、御社へ売却の依頼をしました。
同じ業界とは思えないくらい、東急リバブル担当者様には親身に対応していただき、希望期日迄に売却ができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Y様の要望通り、ご売却ができうれしく思います。
それもタイトなスケジュールの中Y様にご協力いただけたおかげかと思います。
引き続き不動産のご相談につきましては是非当社をご利用ください。
この度はありがとうございました。

K様
K様 2021年1月12日

ご担当者様には大変感謝しております

この度は私どものマンション売却に際し、多大なご支援をいただき誠に有難とうございました。
おかげ様で無事に売却することが出来、ご担当者様には大変感謝しております。
当初の価格設定が高かったことや、コロナの影響もあり、長期戦を強いられました。
正直申し上げますと、担当者さんに変わるまでは、ただ事務的に毎週報告書が送られてくるだけで、何の提案もなく不安でいっぱいでした。
しかしながら担当者さんに変わってからは、室内の写真をアップしてくださったり、考えていただいていることが伝わってきて、売れない不安に一緒に寄り添いながら、なんとかしようと頑張って下さいました。
何度内覧に立ち合っていただいたか数えきれませんが、今では良い思い出です。
有難とうございました。
コロナも収まる様子がなく、貴社におかれましても大変の状況がおありかと存じますが、どうぞ皆様お身体に気をつけて今後もご活躍ください。

東急リバブル

センターからの返答

K様、いつも大変お世話になっております。
この度はご売却の件、誠にありがとうございました。販売が長期化しご心配をおかけいたしましたが、なんとか粘り強く営業活動を実施いたしました。
ご案内の際、住環境及び設備関係につきまして、売主様であるK様からご説明いただいたことで、安心感につながり成約できたのではないかと思います。
K様とは今後もお付き合いできればと思いますので、引続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年1月12日

担当者さんにわかりやすく丁寧に教えて頂きました

初めての土地の売買だったので、わからない事だらけでしたが、担当者さんにわかりやすく丁寧に教えて頂きました。
又、決めなくてはならない時には、色々な資料を用意して頂き、適切なアドバイスを頂けたので、良い契約ができました。
今後も不動産売買が生じた場合は、担当者さんに相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご成約となるまで少々お時間がかかってしまい、ご心配をおかけいたしましたが、良いご契約とコメント頂き、大変安心しております。
A様のお近くで不動産に関してお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談下さいませ。
しっかりサポートさせて頂きます。
またA様とお会いできる事を楽しみにしております。

お客様評価

5
G様
G様 2021年1月8日

早急の対応に感謝しているところです

担当者が礼儀ただしく、若さと清潔感があり、この方が担当であれば当方の依頼案件についても成約するのではないかと、期待がありました。
二度目の価格提案で、一ヶ月程度で契約の目途がたち、安心いたしました。
早急の対応に感謝しているところです。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
G様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
スムーズにご契約、お引き渡しまで終えることができたのも、G様のご協力のお陰でございます。
お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年12月24日

一番は担当者の熱意によるものです

販売活動状況について、定期的に直接お電話をいただけた事がよかった。
コロナ禍で売却できるかどうか不安であったが、担当者の積極的な活動のおかげで、売却出来たものと思っています。
他社との比較としては、同時に3社ネット見積りを行ったが、すぐに反応があったのが1社、御社は2番目、3社目は何の反応もなし。
メールや電話対応、見積り書の完成度から御社に決めましたが、一番は担当者の熱意によるものです。
今後の期待としては、もう少し正確な税の情報を提供していただけるとありがといと思います。
言いにくい事も含めて。
以上

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
Y様からのご相談を頂いてから、私がお役立ちしたい気持ちが強く、また遠方にお住まいの為、仙台の不動産市況についてのご説明やご理解をして頂く為、何度もご連絡を取り合わせていただいたかと思います。
途中、ご説明が至らぬ点が有ったり、ご売却活動時にも直ぐにご成約まで至らず、ご心配やご負担をお掛け致しました。
その中、良きお客様とのご縁があり、年内中に無事にお引き渡しまでたどり着く事が出来、本当にご協力の程有難うございました。
 また、今後不動産の事などでお困りの際は、お気軽にご相談を頂けましたら幸いです。
Y様とのご縁を今後も大切にしてまいりたいと思います。
この度はご相談からご売却までのご依頼を頂き、誠に有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月24日

丁寧に説明していただき、とてもわかりやすかった

今回はお世話になりました。
一番最初は他社にも相談しました。
他社の方では早い段階で売却の平均坪単価など電話にて連絡で、あとは来店して下さいとの事でした。
貴社担当者さんからは後日資料をもとに実家で説明していただき、初めての事でわからない事ばかりの私たちに丁寧に説明していただき、とてもわかりやすかったです。
そのあとのフォローも都度丁寧に教えて頂き、ありがとうございました。
また機会があれば宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大変お世話になりました。
また貴重なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍にありながら、ご自宅の整理にお時間を割いていただき、時間が無いながらも、当初のスケジュール通りにお取引を終えることができたのもS様のお蔭です。
今回のお取引を通じて、弊社の活動は、売主様の多大なるサポートの上にあるということを
再確認いたしました。
今後、周りで不動産売却・購入をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非ご用命下さい。
より一層ご満足いただけるよう全力で対応いたします。
今回は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。

T様
T様 2020年10月26日

謙遜で謙虚な態度が好印象でした

今回は、お世話になりました。
私の担当者さんはまだ経験が浅く、「これから色々学ばせて頂く事が多い」とおっしゃっていましたが、その様な謙遜で謙虚な態度が好印象でした。
難しいコロナ禍の中でも一生懸命さが伝わってきて、律儀さを感じました。
どんな職業でも、どんな難しい状況であっても、人と人の繋がりなので、その点で好感が持てました。
対応して下さる一人一人の好印象が、きっと会社の印象を良くしているんでしょうね。
本当に、お世話になりました。
感謝と共に。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
室内の清掃や、設備等の補修等、T様にご協力頂いたことが、ご案内時のお客様からの印象アップにつながっておりました。
決済・お引渡しまで無事終えることができたのも、T様のご協力のお陰でございます。
お困りのこと等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月26日

こまめに連絡を頂き、とてもありがたかったです

今回の取引中に新型コロナウイルス対応があったにもかかわらず、担当者さんには大変お世話になりました。
価額も、当初の見積額と大きく変わらない額で売却することができたので満足です。
また、新居の物件を見たりした時も的確なアドバイスを頂いたり、駐車場代を出して頂いたりと細かな心配りが嬉しかったです。
売却が決まるまで不安になることもありましたが、担当者さんにはこまめに連絡を頂き、とてもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は泉中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたことを私自身大変うれしく思います。
コロナ禍という厳しい状況ではございましたが、ご成約に至ったのはT様のご協力があったからこそと思います。
無事円滑にお引渡しが完了いたしましたのは、T様のご協力あってのものでございました。
この場を借りて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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