表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2025年2月21日

とにかく良かった

とにかく良かった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、いつも弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
前任者から引き継ぎでご対応となりましたが、ご満足頂けるご売却に繋がる様対応してまいりました。
M様の迅速な対応やご協力もあり、おかげ様で無事引き渡しを終える事ができました。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2025年2月21日

引き続き宜しくお願い致します

悪かった点はありません。
引き続き、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
遠隔地で、体調の事もあり来仙する事が難しい為、事前の本人確認等ご協力いただき無事引き渡しを終える事が出来ました。
無事お引渡しまで終えることができましたのは、M様のご協力のおかげでございます。改めまして御礼申し上げます。
今後も私共でお力添えが出来ることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。
この度は本当に有難うございました。

お客様評価

5
O様
O様 2025年1月23日

親身になって対応して頂いた

親身になって対応して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却からご購入までお手伝いをさせていただきました。
O様にはお手続きに際して、多くのお時間をいただきましたが、スムーズに終えられたことを嬉しく思っております。
ご多用にもかかわらず、速やかにご対応をいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
また何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2025年1月11日

きめ細かい対応が素晴らしかった

自宅売却に関して、買い手側の要求とこちら側の要望等を上手に売買契約に特約として組み込むなど、きめ細かい対応が素晴らしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
A様と買い手様が双方ご納得いただけるお取引となりまして非常に良かったと思います。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

K様
K様 2025年1月9日

言葉遣いは完璧でした

貴社のお休みの日かと思いますが、入居者からのお問い合わせには早々の回答をお願いしたいです。
言葉遣いは完璧でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに進んだのもK様のお力添えがあったからこそかと存じます。
また、今後はお客様にご不安を与えぬ様、スピーディーな対応を心掛けます。
何かお困りごとがございましたらお気兼ね無くお声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2025年1月6日

安心してお任せ出来た

友人の紹介にてお願いしました。
とても親切丁寧でわかりやすく説明して頂き、不動産関係に弱い私でも安心してお任せできました。
そして、スピーディな対応とこまめな連絡を下さり、事前準備もスムーズに出来ました。
安心してお任せ出来たことが本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
はじめは、私のユーザー様よりご友人のF様をご紹介いただいたことがきっかけだったと存じます。
そこからとてもスムーズにご売却が決まり、お引渡しまで滞りなく進められたこと、ひとえにF様のご協力あってのことでございます。
ご実家に戻られることもあり、様々な手続きや断捨離など、お忙しい中ご対応いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
今回のご縁をきっかけに、今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚です。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2024年12月25日

常にメールでの対応でお手数お掛けしました

頑固で気分屋の親相手に、気遣いが大変だったかと思います。
私も仕事上スマホを持ち歩く事が出来なかったので、常にメールでの対応でお手数お掛けしました。
特に水曜日が公休だったので、食い違いが生じたりしてご迷惑もお掛けしました。
約1年経過しましたが、担当者様には感謝しております。
親の代理とはいえ初めての事も多かったので、沢山フォローして頂きました。
東急リバブル様にお願いして良かったと思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
A様とは、ご多用の中、少しでも多くのご連絡をするように心がけておりました。
ご不安になる事、また初めての手続きであった事、且つご両親様の代理での手続きについても、多々ご協力を頂く事が多く、本当にご負担をお掛けたままであったと思います。
それでも、A様皆様が安心を頂けるようにと、何度でも同じお話をさせて頂き、最後まできちんと皆様がご理解を頂けるように努めてきました。
そして、無事にお引越し終えるまで、私も心配ではございましたが、無事に終える事が出来て本当に安心しました。
少し落ち着かれてから、ご自分のお時間を持って頂き、ご家族皆様含め健康にお気をつけ頂きながら、新生活を楽しんで頂けましたらと思います。
また、同様にお悩み抱えている知人、お知り合いなどいらっしゃいましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
この度はA様とのご縁が結ばれました事に感謝申し上げます。有難うございました。

O様
O様 2024年12月22日

安心感があった

客用マニュアルが充実していて安心感があった。
担当は丁寧な説明と誠実な対応で好感が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最後までお取引をお手伝いすることができたこと、大変うれしく思います。
些細なことでも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年12月21日

一番親身になって積極的に動いてくださった

最初は色々細かい確認などがあって、多少面倒かなと思いましたが、結果、それが後々の安心に繋がったと感じました。
他社にもお願いしておりましたが、貴社の担当の方が一番親身になって積極的に動いてくださったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、S様からお褒めの言葉を頂けたこと、とてもうれしく思っています。
ご依頼頂きましたマンションは高齢者専用のマンションのため、成約までには少し時間がかかることが予想されましたが、早期成約を目指したい気持ちで取り組ませていただきました。
経験不足のため、至らない点も多々あったかと存じますが、S様のご協力で無事に成約することができました。
今後、また不動産の事でご相談などございましたら、お気軽にお声がけ頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2024年12月19日

安心して売却終了迄の期間を過ごすことができた

何一つ不満はありません。
東急リバブルさんとは2回目のご縁です。
初回、査定結果をいただいた際の細部に渡る完璧な資料のご提示は、とても分かりやすく感動いたしました。
それに、担当の方のご説明と対応に誠実さが伝わり、いいご縁と思い進めることに決めました。
一貫した流れの中で余計な事は一切なく、電話連絡などの的確な対応とアドバイスをいただき、安心して売却終了迄の期間を過ごすことができました。
いいタイミングで妥当な価格で、割と短期間の内に売却できましたこと、嬉しく存じます。
3度目のご縁が有るかどうかは分かりませんが、その際には同じ担当の方にお願いしたいです!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
測量の際には、隣地の方に事前にお伝えして頂いたお陰で、懸念されていたトラブルもなくスムーズに進める事ができました。
無事にお引渡しを終えることができたのもH様の迅速なご決断と行動力の賜物だと思います。
これからもお客様とのご縁を大切にし、より多くのお客様にご満足頂ける様努めてまいります。
今後も何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

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