表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安に思うことが全くなかった
レスポンスが早く、不安に思うことが全くなかった。
成約に至るまでもう少し時間がかかると思っていたが、想像以上にスムーズだった。
結論を先に話してくれるところ、押し付けでない提案をしてくれるところは好感が持てました。
本契約以外のことについても相談に乗ってもらえたり、買主様や司法書士の先生とコミュニケーションをとる機会をとっていただいたことが、私にとっては大変勉強になりました。
次回の売却の際にも、ぜひ相談させていただきたいです。
センターからの返答
N様、この度は、弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられましたのは、ひとえにN様のご理解と多大なるお力添えがあってこそと心より感謝申し上げます。
迅速なレスポンスや提案の仕方に好感を持っていただき、想像以上にスムーズなお取引ができたとのこと、大変嬉しく存じます。
「次回の売却の際にも相談したい」という身に余るお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
早い段階で契約が整いました
大変お世話なりました。
ご親切に対応して頂き、不安無くお世話になりました。
予定していたよりも早い段階で契約が整いました。
誠にありがとう御座いました。
センターからの返答
S様、この度は貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様に安心して取引を進めていただけたことを、担当者一同、大変嬉しく思っております。
また、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
打ち合わせの前日には必ず連絡があり確認できた
ＬＩＮＥでのやり取りが出来るのが良かった。
打ち合わせの前日には必ず連絡があり確認できたので、不安なく進められたと思います。
疑問などにもすぐに返信していただき、解決出来たのも助かりました。
とにかくまめに連絡をいただき、安心して契約をすることができました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのお手続きには何かとご不安も多かったかと存じますが、LINEを通じてこまめにご連絡を取り合うことで、S様の疑問や不安をその都度解消するお手伝いができたのであれば幸いです。
私からの連絡に対して、いつもS様が迅速に、そして快くお返事をくださったからこそ、より一層安心して「連携」を図ることができました。
無事にご契約を迎えられたことを心よりお祝い申し上げます。
また何か気になることなどがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
価格がどちらも想定していた金額内に収まった
期待していた以上に良かったことは、購入価格と売却価格がどちらも想定していた金額内に収まったことです。
担当者の方が売却から購入までの全体像をしっかりと把握し、進めてくださったおかげだと思います。
本当に感謝しています。
期待以上でした。
センターからの返答
S様、この度は、以前のご購入に引き続き、大切なマンションのご売却も弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替え（買い替え）は、売却と購入のタイミングや資金計画など、全体像を見据えた緻密な進め方が求められる難しさがあります。
だからこそ、「購入価格・売却価格がともに想定内に収まった」「期待以上だった」と仰っていただけたことは、私どもにとっても大きな自信と喜びになります。
常にこちらの提案に耳を傾け、二人三脚で進めてくださったS様のご協力あってこその成功です。
本当にありがとうございました。
今後とも、お住まいのパートナーとして末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
迅速に的確に親身に相談や対応をしてくれました
対応して頂いた担当者さんは完璧でした！
常にその場に合わせたサポートやわかりやすい説明をしてくれて、困り事なども迅速に的確に親身に相談や対応をしてくれました。
うちはイレギュラーな状況だったので、当初から名義や税金など厄介ごとがあり、売るまでのハードルが高いように思ってましたが、その一つ一つの解決にサポート頂き、思ってた以上にスムーズに売却まで辿り着けました。
良い出会いだったと、とても感謝しております。
次は購入を考えてますが、その時もリバブルさんにお願いしようと決めてます。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただいての不動産のご売却、誠にありがとうございました。
ご売却にあたって、弊社で用意している税務説明会等のサービスがお役に立ったのであれば、何よりでございます。
今度は不動産を購入される可能性もあるとのことですので、是非ご相談いただけますと幸いです。
その際もT様にご満足いただけますように、誠心誠意ご対応させていただきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
終わった時の感想は「楽しかった」です
アンケートの質問項目全て本当にそのように感じました。
初めての見積もりを頼む電話で、他社から言われて疑問に思ったことを相談した時に丁寧に答えてくれました。
つい話したくなるような感じの良さでした。
自宅から離れた実家売買だったのですが、私の滞在中に進めてもらえたり心配りがありがたかったです。
不動産売買は疲れるし面倒なものですが、終わった時の感想は「楽しかった」です。
初めてのことをわかりやすく教えてもらいながら、安心してすすめることができました。
東急リバブルさんにお願いしてよかったですし、担当者さんに出会えてラッキーでした。
また何かの時には“ご指名”でお願いしたいです。
が、所長さんも当たりの柔らかな素敵な方でしたので きっと社員の皆さんみんないい人なんだろうなと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅から離れた場所にある不動産のご売却ということで、ご負担もあったかと思います。
それでも、お手続きを通じて「楽しかった」と思っていただけたのであれば、私も大変嬉しく思います。
それもY様の多大なるご協力があってこそと感じております。
改めまして、感謝申し上げます。
今後も不動産に関するお悩みやお困り事がございましたら、何なりとご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
こまめな連絡と熱心な営業
こまめな連絡と熱心な営業。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、アンケートへのご協力と温かいお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新生活においてお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
１番対応が早く熱心さも１番でした
時間がかかり長いお付き合いでしたが、毎回親切に丁寧に対応していただきました。
多社と一緒のネットでの査定申し込みでしたが、１番対応が早く、熱心さも１番でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、また私をお住まいのパートナーにお選びいただき、誠にありがとうございました。
複数の会社が並ぶ中で、「対応の早さと熱心さが一番だった」と言っていただけたことは、営業担当としてこれ以上ない最高の褒め言葉であり、大きな自信となりました。
私の強みであるフットワークの軽さを評価していただけて、本当に嬉しいです。
お取引を終えるまでにお時間をいただく場面もあり、ご不安に思われることもあったかと存じますが、毎回「親切・丁寧だった」と振り返っていただけてホッとしております。
長期間にわたり、私を信頼して大切なお手続きをお任せくださり、本当にありがとうございました。
Y様と重ねた一つひとつのやり取りは、私にとっても大切な財産です。
新たな一歩を歩まれるY様のこれからのご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に説明してくれ分りやすく教えてくれました
最初からこの物件の売買の相談で、今回東急リバブルに行く前に他社Ｚ社に行ったのですが、その時は頭から「お客様様の物件はリースバックは出来ない」と言われ、「近くに東急リバブルがあるのでそちらに依頼した方が良いと思います」と言われました。
東急リバブルに行くと親切に分りやすく対応してくれたので、東急リバブルに決めました。
そして最後まで本当に色々と丁寧に説明してくれ、分りやすく教えてくれました。
お世話になりました。
今後も色々と宜しくお願いします。
センターからの返答
M様、この度は、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
他社様でのご相談を経て、弊社を信頼してお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
当初はリースバックが難しいとのことでご不安もあったかと思いますが、無事にお力添えができ、私共も心より安堵しております。
「分かりやすい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みになります。
お取引は完了いたしましたが、これからも何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
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