表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
笑って誤魔化されたりする態度が多く不愉快だった
購入が決まってからは連絡をしても繋がらなかったり、返信が遅かったり笑って誤魔化されたりする態度が多く不愉快だった。
高額な手数料を支払っているため、もう少し配慮と緊張感を持って対応して欲しかった。
センターからの返答
U様、この度はアンケートへのご協力いただき、誠にありがとうございます。
また、弊社の対応により、U様に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
せっかくの新居建築という人生の大きなイベントにあたり、U様にご満足いただける対応が出来なかったこと、弊社としても大変心苦しく思います。
U様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後は営業担当の不誠実な態度やお茶を濁すような対応を無くし、お客様にご満足いただけるようなお取引を目指すべく、社員教育を徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
業者もリバブルさんの紹介で満足しています
最初の来店から担当者さんに対応して頂き、本当に信頼できる方で良かったと思いました。
課長さんも来店の度、お忙しい中ご挨拶いただき恐縮いたしました。
リフォーム業者や引越し業者もリバブルさんの紹介で満足しています！
今後も何かあれば是非お願いしたいです！
宜しくお願いします。
センターからの返答
M様、この度は弊社に不動産購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
「信頼できる」というお言葉をいただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
また、ご紹介業者への評価につきましても、温かいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お住まいになられてからも、何かお困りごとがございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
物件を見る目も厳しく頼りになりました
良かった点
若いながらも契約に関する知識が豊富で安心しました。
引渡し前の確認で、物件を見る目も厳しく頼りになりました。
ミスがあっても誤魔化さず、すぐ謝っていて好感が持てました。
改善点
ローンや相続に関する知識がもっとあると良いと思います。
ＬＩＮＥ等連絡がくる時間帯が夜遅い時もあり、私は問題ないですが気にする人もいるかと思うので、連絡して良い時間を事前に確認した方が良いと思います。
まだ残業しているのかと心配になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「物件を見る目が厳しい」とのお言葉、プロとして大変光栄に存じます。
お引渡し前の確認はお客様の新しい生活を守る重要な工程ですので、今後も妥協なく取り組んでまいります。
また、至らぬ点があった際にも温かく見守ってくださり、誠実さをご評価いただけたことは、私にとって大きな励みとなりました。
ご指摘いただいたローンや相続に関する知識不足、ならびに連絡時間への配慮については、真摯に受け止めております。
お客様の貴重なお時間を尊重し、より質の高いご提案ができるよう、早急に専門知識の習得に努めるとともに、連絡ルールの徹底を改善してまいります。
私の健康にまでお気遣いいただいたその優しさに甘えることなく、より一層精進してまいります。
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