表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
大変お世話になりありがとうございました
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご依頼をいただき、誠にありがとうございました。_
また、アンケートには各項目にて高い評価を賜りましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
コメントに変わり満点という形でお客様のご満足度を拝見でき、大変励みとなりました。
今後もI様に安心してお任せいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また何かお困りごとや、私共でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
I様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
対応が気持ち良かったです
担当者の対応が、気持ち良かったです。
センターからの返答
この度は、ご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、お客様のお役に立てるよう、誠心誠意努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
条件の合う物件だけをご提案いただける
他社さんと比較しても対応が凄く良かった。
こちらの求めていることをきちんと理解していただいて、条件の合う物件だけをご提案いただけるところや毎回迅速にご連絡いただけたところなどが信頼に値すると思った。
センターからの返答
Y様、この度は大切なお住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様とは初めてのご面談から、物件引渡しまで約1年強のお付き合いでしたが、ご家族が気に入っていただけるお住まいが見つかってとても嬉しく思います。
今後もお住いのことや税金の事など、お困りごとがあればいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。
動いてくれないところを上手く取り計らって頂いた
銀行の住宅ローン担当者がなかなか動いてくれないところを、上手く取り計らって頂いた点が良かったです。
センターからの返答
このたびは、ご自宅購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
売主様の事情や、銀行側の事情などにより、お引渡しまで非常にタイトなスケジュールとなりましたが、ローン審査や書類集めなど、非常に迅速にご対応いただいた事で無事にお引渡しができ、安堵しております。
なかなか光の当たりにくい、我々側の調整の部分に対してお褒めの言葉をいただけた事は大変うれしく思います。M様からのお言葉を励みに今後より一層仕事に邁進してまいります。
お知り合いでご紹介いただけそうな方がいらっしゃいましたら、是非お声がけくださいませ。
これからの生活がより豊かなものとなります様、心よりお祈り申し上げます。
いつもこちら側の動き易い様に計らって頂いた
いつもこちら側の動き易い様に計らって頂き、感謝致します。
センターからの返答
S様、改めて東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
色々とご不便をおかけしたこともあったかと思いますが、無事にお取引が完了できたこと嬉しく思います。
また、何かご相談、ご紹介がございましたら全力で動いて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
問い合わせに対する返答が早かった
良かった点
問い合わせに対する返答が早かった。
センターからの返答
この度は、伊丹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様の、お住まい探しにお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様にお褒めいただき、私も大変勉強させていただきました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くお付き合い下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心感を持ちつつプロセスを進めることができた
迅速かつ丁寧な対応であったことに加え、業務に対する深い知見と経験をお持ちであることが感じられ、安心感を持ちつつプロセスを進めることができた。
一方で、仕方がない事で東急リバブルでなくとも同様かもしれないが、ローン申請に際しての情報入力について省力化することができればより良いかと思う。
センターからの返答
このたびはマイホームのご相談をいただきましてありがとうございました。
F様のご協力のおかげで大変スムーズに進める事ができました。
ローン申請についてのご指摘もありがとうございます。
昨今、銀行側の簡素化を図る反面、お客様への負担が多くなる場面もありとても心苦しいのですが、このようなご意見を参考に我々からも声をあげ今後の改善につなげて参りたいと思います。
- 店舗詳細
- お客様の声