表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望どおり迅速に販売に結び付けていただいた
不動産の売却に関わるのは初めての経験ですが、相場を教えていただきながら、希望どおり迅速に販売に結び付けていただき、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
H様のご売却が迅速に終えられ、嬉しく思っております。
名義人様が多く手続きが大変だったかと思いますが、スピーディーに対応頂きありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
担当の方も誠実に対応してくださり感謝しています
ネットで査定の依頼をすると、すぐに電話で連絡があり、担当の店舗と担当者を紹介されました。
その後の手続きもテンポ良く進み、順調に売却まで進みました。
担当の方も誠実に対応してくださり感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
順調にご売却が終わり何よりです。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
最後まで安心感、信頼感をもつことができました
ご縁あって東急リバブル（株）にて家の売却と購入をお願いいたしました。
私共の色々な不安やお願いに素早く対応し、また良いアドバイスを下さることで、最後まで安心感、信頼感をもつことができました。
心より感謝致しております。
新しい家でお正月を迎えることが出来てうれしく思っておりますが、今後また不具合、メンテナンス等でお世話になりますときは、何卒宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
A様におかれましては、遠方からのお買替が無事終わり、お正月を新居でお迎え頂くことができまして、私共も安堵しております。
各種お手続きにつきましても、迅速にご対応を頂きまして誠にありがとうございます。
またお住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
もっとしっかり伝えてほしかったことがあります
今回、夫婦ともに初めて、賃貸から持ち家の購入をすることになりました。
家の購入は必要な書類、契約がたくさんあり、どれから手をつければいいのかわからない事だらけでしたが、１つ１つ丁寧に何が必要なのか、いつまでに何をすればいいのか親身になって教えていただきました。
本当にありがとうございました。
ただ、１つだけ、もっとしっかり伝えてほしかったことがあります。
それはテレビを見るための環境の確認です。
いろんな説明の中で、「ネットの環境は早めに整えた方がいいですよ」とサラッと聞いていたのですが、私達夫婦ともパソコンなどの機械に弱くパソコン自体も持っていなかったため、引越した後にゆっくりｗｉ－ｆｉできるように手配しようと話していました。
家の引き渡し後、通信サービス会社に行き、中古の戸建でｗｉ－ｆｉ環境を作りたいと伝えた際、今の状態ではおそらくＴＶはうつらないと聞かされ、その時にはじめて担当者さんにこちらからＴｅｌをして、テレビは別で契約が必要なことを知りました。
今まで賃貸で暮らしていたため、テレビのジャックを繋げれば無条件に民放は見られると二人共に考えていたため、大変おどろきました。
その後すぐにテレビの契約はしましたが、工事までに１ヶ月半かかり、まだしばらくはテレビが見られない状況です。
今後、同じように長く賃貸で暮らしていた方で戸建を購入される方がいましたら、ネットの環境を整えることからもう一歩ふみこんで、テレビの環境についての知識が十分にあるかも確認していただけるといいかなと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル一社センターにてお取引をいただき、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
テレビアンテナの設備関係において、不都合をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が設備についてご不安にならないよう、付帯設備の説明・スケジュール提案を行えるよう心掛けて参ります。お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しく御願い申し上げます。
明るくわかりやすい説明で、気持ちよく家を売却
センター長、担当者他、明るくわかりやすい説明で、気持ちよく家を売却することができました。
全てに満点です。
返信用の封筒の向きを考えて入れて頂くとよかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様の思い入れが詰まったお部屋のご売却をお手伝いする事ができまして、大変嬉しく思います。ご購入者様や私共を常に温かく迎え入れて下さり、私も楽しくお仕事をさせて頂きました。
今後とも、不動産のご購入・ご売却などの件で、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
毎回丁寧に対応いただきありがたかった
引合の当初段階から親身に対応していただき助かりました。
いつも笑顔で丁寧に対応していただき嬉しかったです。
主人は転勤で先に引越してきていたため、数ヵ月別々でしたが、担当者さんが主人と私の両方に毎回しっかりと連絡をくださり、お互い情報や今後の予定や流れなどきちんと把握することができました。
分からないこと、不安なことなどいろいろあり、その度に電話でお聞きしましたが、毎回丁寧に対応いただきありがたかったです。
お話もしやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
Ｋ様にはご家族に最適な物件をご購入いただけたかと思います。
私を信用して頂き、ご要望やお引越しまでのスケジュール等色々なご相談をしてくださったお蔭です。
また、お困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
この度はありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
担当者様には的確なアドバイス、説明を頂き感謝
担当者様には的確なアドバイス、説明を頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お問合せや、ご案内が多かったのにもかかわらず、なかなか成約できず、K様をご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
その中でもこの様なお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
尊重して進めて下さっている姿勢に安心感
担当者Ａさんも担当者Ｂさんもとても気さくな良い方で、安心してお任せできました。
でもご担当が変わってしまったのは少し残念で、変更のご連絡があった時は不安もありました。
できれば前任の方、後任の方揃ってご挨拶に来て下さったら嬉しかったです。
もちろん引継ぎは問題なくしていただいており、何も困ることなどはありませんでした。
どの方もご丁寧なことが分かったので、リバブルの方は皆ご親切で熱心な方ばかりなんだということが伝わりました。
売主の意見も買主様候補のどの方のご事情も、尊重して進めて下さっている姿勢に安心感があり、リバブルさんにして良かったなあと思いました。
優しくご親切でお話ししやすかったことが一番ありがたかったです。
大切な財産である上、分からないことも多く、又、長期のお付き合いになるので、何社か見積もりを取って相性のいい会社さんを吟味して、リバブルさんに決めて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切なご所有資産が、無事お引渡に至りまして、私共としましても安堵しております。
担当者が変更になった際は、担当者変更のご挨拶が至らず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご不安を一つ一つクリアにしていくことを意識して、一歩ずつ進めさせて頂くことを心掛けます。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
予想以上にスムーズに売却できて、とても満足
予想以上にスムーズに売却できて、とても満足しております。
担当者の方に心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却についてご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご相談は、約３年前になりますが、不動産査定のご依頼をいただきました。
まだその時は具体的なご売却の計画がない状態でしたが、数年後にまた東急リバブルにお問合せをいただいた時はとても嬉しく感じました。
売出開始からは、約２か月で買主様を見つけることができ、スムーズにご契約ができたので安心しました。
また、不動産に関することでお悩みやご相談がありましたら、お気軽にお問合せください。
引き渡しとともに手続きを行える様にしてほしい
今回の物件は太陽光発電付きの物件でしたが設備の手続きが売主、買主ともに書類や書名など必要のため引き渡し後にわかったため、かなり時間を要しています。
この様な事がわかっているのなら、引き渡しとともに手続きを行える様にしてほしいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
太陽光発電の名義切り替えに、お時間が掛かってしまい申し訳ありませんでした。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。