表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
出張で訪問いただき大変お世話になりました
遠隔地からの訪問と物件購入ということで、当方にかなりのハンデがありましたが、契約締結の際はわざわざ出張で訪問いただき、大変お世話になりました。
住宅ローンの申し込みの際には銀行側の手違いなどもあり、一時購入を躊躇したこともありましたが、東急リバブル様の対応のおかげで、無事物件引き渡しを終えることができました。
ご担当者と店舗責任者の対応に感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までタイトなスケジュールの中、書類のご取得や日程調整など迅速にご対応して頂きありがとうございました。
今回は遠方での取引ということもあり大変なことも多くあったかと思いますが無事取引を完了することができ、私も嬉しく思います。
また不動産のご用命がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。この度は、誠にありがとうございました。
気配りが素晴らしかった
すべての対応が迅速かつ丁寧で、気配りが素晴らしかったです。
センターからの返答
O様、この度は当社仲介のご利用誠にありがとうございました。
アンケートのご回答及びお褒めのお言葉も感謝申し上げます。
ご購入頂いたお部屋は、O様ご家族にとてもぴったりなお家だと自信を持ってお勧めさせて頂けるお部屋でございます。
素敵な新生活をどうぞお過ごしくださいませ。
取引がとてもスムーズでした
取引がとてもスムーズでした。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が出来たのもＮ様のご協力があってのものでございました。
Ｎ様とは色々なお話しができ、共通のお知り合いがいたのも何かのご縁かと存じます。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
総合的には非常に満足しています
引越し先周辺及び駐車場等の情報の提供が、もう少し欲しかった。
引越し関係や設備使用について、もう少し説明をして頂きたかった。
契約関係や物件案内等は非常に分かりやすく丁重に接客して頂きました。
総合的には非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
今後はお客様からの特命事項については一歩先回りして提案してあげられるよう意識して業務に取り組んで参ります。
今後も不動産に関する事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
的確にサポート頂きました
丁寧な対応を実施下さりありがとうございました。
物件決定から契約・購入手続きまで短期間でしたが、的確にサポート頂きましたので、滞りなく購入に至る事が出来ました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができたこと、私も大変嬉しく思っております。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
安心して取引ができました
不動産の購入は初めてでしたが、担当者様は丁寧かつスピード感ある対応をしてくださり、安心して取引ができました。
また、私達がまだ気づいていないことなどを前もって準備してくださったので、スムーズに運び感謝しています。
センターからの返答
この度は一社センターにてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき感謝致します。
リフォームのお打合せを熱心にされていた事が印象に残っております。
また、素敵なリフォームになられる事、陰ながら楽しみにしております。
今後、お困り事等ございましたら何なりとご相談ください。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
購入後、未だに連絡が来るのはなぜなのか？
購入後、未だに連絡が来るのはなぜなのか？
担当者にも２回配信停止を依頼したにも関わらず。
明確な回答をお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引きいただき、また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また、O様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
弊社にて情報管理を徹底し、今後セールスの連絡が行かないよう手配をさせていただきました。
一社センター一同、日々精進して参ります。
今後もお困りの事がございましたら是非、ご相談の程宜しくお願い致します。
真摯に対応頂き、とても感謝しております
不動産情報サイトで検索した物件について、連絡を取りすぐに物件下見の対応を頂き今回の契約になりました。
売主との値下交渉を期待しましたが、値下は叶わず少々期待外れでしたが、別のところでサービスを頂きました。
また、引き渡し後でも問い合わせ、要望に対して真摯に対応頂き、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
O様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
ご遠方にお住まいで、貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、O様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
丁寧な対応に、安心して信頼できました
今回初めてのマンション購入で不安等もありましたが、担当者さんのお陰で希望通りの物件を購入でき大変満足しています。
いつも優しい笑顔と、些細なことでも迅速・丁寧な対応に、安心して信頼できました。
また、短期間でスムーズに事が進み、全て担当者さんにお任せして良かったと思います。
担当者さんには感謝しかありません！
色々とお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｙ様がご要望されていたエリアで、ご希望の条件に合う物件にご縁があったことを、私自身大変嬉しく思います。
貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｙ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
引継ぎはないのかと疑問に感じました
担当者さんは、本当に親身に丁寧に対応してくださいました。
対応が担当者さんで本当によかったです。
家を購入するということは、人生において何回もあることではありません。
知らないことの方が多く、高い買い物なので不安もたくさんあります。
そんな中で担当者さんは私たちに寄り添い、いい方向に導いてくださる、それでいて強引過ぎない、絶妙なバランスでした。
内覧から始まり、わかりやすい説明、気配り、税金のことで区役所までお付き合いいただき、購入という行為以上に本当にお世話になりました。
いい買い物ができたのは担当者さんのおかげだと思っています。
そもそも、担当者さんが対応してくださったのは大きな偶然でした。
１年以上前に御社を来訪した際、違う方が担当してくださり、最初は色々物件を紹介してくださったのですが、１、２か月でぷっつり連絡が来なくなり、その後どうしたものかと再び御社に来店しました。
購入を急いでいなかったということで、私たちが働きかけなかったこともありますが。
いよいよ購入が必要になり前担当者を尋ねると、他店舗に転勤になったと聞かされ、その時に対応してくださったのが今回の担当者さんでした。
結果的に担当者さんが対応してくださったからよかったのですが、また一から説明しなくてはならず、転勤すれば社内で情報は共有されないのか、引継ぎはないのかと疑問に感じました。
そこは改善したほうがいいかもしれません。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
まずＴ様との偶然のご縁、私もとても嬉しく思っております。
Ｔ様がご要望されていたエリアでちょうど良いタイミングでご縁がある物件があった事も、私自身大変嬉しく感じるとともに、購入の行為以上にＴ様に喜んで頂けて、良かったです。
社内連携不足もあり、Ｔ様にはストレスをお掛けしてしまった事大変申し訳ございませんでした。
またご遠方にお住まいで、貴重なお時間のなか、スケジュール調整して頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｔ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）