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全く不安を感じませんでした
不動産検索サイトから年件か問合せした物件の1つに東急リバブル様取扱の物件があり、翌日に物件資料をご持参下さいました。
他社は電話等でのアポ取りが多く、多少煩わしかったのですが、その後もメールでスムーズに調整できてよかったです。
物件資料も多くはA4、1枚もののみで、検索サイトより情報量が少ない場合がほとんどでしたが、3部（周辺環境、統計、土地）のレポートを同梱して下さっており、検索サイトにはない情報を得られたのは非常に有難かったです。
特に土地調査レポートは、近年自然災害が多い中、地質やハザードマップなど防災に有用な情報が載っており、とても参考になりました。
知らない土地（地域）の購入であれば、周辺環境レポート等も非常に有用と思います。
また資金面では、提携先のFP（フィナンシャル・プランナー）さんをご紹介下さり、第3者の視点で資金的なアドバイスを頂けたのも大きな安心になりました。
契約の手続なども滞りなく行って下さり、全く不安を感じませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様に安心してお取引いただけるように心がけておりましたので、嬉しいお言葉をいただき良かったです。
今後もお客様に安心してお取引いただけるよう心がけ営業活動を行っていきます。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
とても親切でよかったです
とても親切でよかったです。
今度、又お願いするときは、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は池田センターをご利用頂きありがとうございました。
N様はこの一年で売却や購入でいろいろバタバタしたと思います。
一つ一つ整理しながら進めました。
大事なお話はちゃんとお会いできたのが安心なお取引且つスムーズにできた要因です。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
第一印象からとても良く、好感がもてました
このたびはお世話になりました。
ありがとうございました。
担当者さんは第一印象からとても良く、好感がもてました。
私共は多忙にて時間合わせが難しい上、良い物件を短期間で決断、購入したいという客で、担当者さんにとっては上客とは言えない客だったと思います。
しかし最初から、こちらの言葉が少なくても状況や希望を理解して戴き、効率良く物件をたくさん見せて下さいました。
手続き等、当方の都合に合わせ、池田センター勤務ながら豊中センターまで出向いて下さったり、当方の自宅にも足を運んで戴きました。
常に好感の持てる対応をしてくださり、最初から最後迄、この物件を売る時には又、同じ担当者さんにお願いしたいという気持ちは変わりませんでした。
購入後、ガス開栓時に、基礎中の基礎であるガス管とレンジの接続欠落ということが発覚しました。
このような物件に当たることはありえないというリフォーム後の点検ミスに対して、迅速かつ誠意を持った対応をして戴きミスを返上。
今後、別物件購入の機会がありましたら、当物件売却だけでなく、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴し私も嬉しい限りです。
M様の一番の購入ニーズである「今すぐ住める」といったテーマのもと、複数不動産がある中、様々な物件紹介をしましたが、正直この物件しかないと思っていました。
しかしながら、物件不良がありご迷惑をおかけしたことには変わりありません。
一人の人間として、早く直してあげたいという気持ちでいっぱいでした。
お仕事もされている中、少しでも負担をかけまいと動いた次第です。
フットワークの軽さには自信があります。
これで終わりではなく、アフターサービスも続きますので、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
また何かあれば相談にのっていただきたいです
今回担当者さんに対応して頂き、とても話しやすく、分からない事も聞きやすくて、本当にこちらでお世話になって良かったです。
親身になって色々と対応して頂き、物件購入までスムーズにいけて助かりました。
また何かあれば相談にのっていただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
不動産の売買は、一生のうち何度もあることではございません。
特にお住まいのご購入の場合、初めてのお取引であることが多く、何もわからないという方がほとんどです。
それでも安心してお取引いただけるよう、できるだけお客様の目線に立ってサポートできるよう意識しております。
また、ご相談事がございましたら、お気軽に仰ってください。
本当にありがとうございました。
安心のある取引でした
すごく優しく丁寧に、どんな要望にも笑顔で対応をして下さいました。
安心のある取引でした。
大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入目的が明確であったため、アンテナ張って物件を探していました。
不動産はご縁とタイミング。S様が柔軟に対応してくれたため、お取引がスムーズに運べました。
そして、「満足」この言葉が私の励みにもなり、これからもっともっと顧客満足度を上げていきます。
S様この度は本当にありがとうございました。
お話をうかがうたびに購入の為の知識が豊富になった
長期間、多数の物件を紹介いただきました。
お話をうかがうたびに、購入の為の知識が豊富になった気がします。
おかげ様で良い物件に出合うことができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は池田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「良い物件に巡り合えた」その一言が何よりうれしいお言葉です。
S様は、毎度毎度、弊社に足を運んでくださったり、お忙しい中、お電話もさせていただきましたので、非常にスムーズなお取引ができました。
また、絶対にS様の家を見つける。役に立ちたい。そのような思いにさせてくれたのもS様でございます。
至らぬ点もあったかとは思いますが、私はもっともっと成長致します。
今後もお悩み等ございましたら、お気軽にご連絡ください。すぐに駆け付けます。
本当にありがとうございました。
売買の際の日程調整がスムーズではなかった
仲介手数料が高い。
売買の際の日程調整がスムーズではなかった。
センターからの返答
この度は池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
売主様買主様のご都合を調整し、スムーズな流れで進めずご迷惑をおかけいたしました。
１から１０までご納得頂けるお取引ができるように、日々精進致します。
また、不動産に関してお困りごとなどございましたら、お声かけください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
取引終了まで安心してお任せする事ができました
県外からの物件探し、まだ小さい子もいる中で、たくさんのお気遣いをして頂き本当に助かりました。
説明も分かりやすくとても丁寧で、取引終了まで安心してお任せする事ができました。
また機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は池田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
初めての不動産のご購入、また、遠方からの移住は、かなり不安に思われたでしょう。
少しでも不安解消そして、最初から最後まで安心してお取引に臨んでもらえて、私も嬉しいです。
M様、本当にありがとうございました。
またお気軽にお声かけください。
頼りになる存在でとても心強かったです
この度は本当に良い担当者様に会えて良かったと思っています。
生活を始めてからしかわからない事がありますが、心配していた騒音や迷惑行為なども無く、山からの風が良く通り、とても静かです。
家を買うと決めてから、色々と初めての事ばかりでした。
仕事中に不明点をメールすると、必ずメールや電話で返答して下さり、たくさんのアドバイスもいただきました。
頼りになる存在でとても心強かったです。
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は池田センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
I様のお悩みは私の悩み。
解決するまでとことん追求致しました。
初めての不動産のご購入は不安な点がたくさんあったかと思います。
一緒に一歩ずつ問題を解決し、前に進めて行けたので私もとてもうれしかったです。
今後もお悩み等ございましたら、何なりと私にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
きちんと対応して頂きとても安心感がありました
今回の取引きに関して、東急リバブルが売主という事もありますが、土地の解体・更地などもきちんと対応して頂きとても安心感がありました。
担当の方も、われわれの要望を良く聞いて下さり、ハウスメーカーとの連携も良く非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はご購入ありがとうございました。
できる限り、ご要望に沿えるように頑張りました。
また、取引完了までご安心いただけるよう意識したつもりでございます。
建物が完成し、お引越しまでまだ時間がありますが、なにかございましたら何なりとご相談ください。