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全て依頼出来れば尚良かった
物件の売買契約は売主と十分調整頂き成約出来たが、賃貸契約が他社となった点が残念であり、全て依頼出来れば尚良かった。
決済時の現金振込期日に付いて事前説明と違っていたが、何とか当日処理で調整して貰えた。
当方の連絡も不味く、東急の優待特典会員グループの優待特典が受けられなかったのが残念であったが、契約内容ではある程度善処して貰えた。
センターからの返答
T様、この度は池田センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
人生において決して何度もある事はない不動産売買のお取引で、私の力不足で１００％ご満足いただけなかったことを大変心苦しく思います。
親身に受け止め、以後、ご満足いく取引になりますように日々成長致します。
スムーズで安心して進められました
２回目のお取引もスムーズで、安心して進められました。
また今後も不動産取扱い時には相談させて頂きますので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
前回のご購入に続き、今回もご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
無数にいる不動産営業の中から再度お声がけいただけたことを非常に嬉しく思っております。
回を重ねるごとに良いお取引とできるよう、これからもスキルアップしてまいります。
ぜひ、三度目のご相談もお待ちしております。
宜しくお願い致します。
いつでも真摯に対応して頂きました
疑問点をいつでも真摯に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、新しいお住まい探しに池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初は、一戸建へのお問合せでしたが、最終的にはマンションを気に入っていただきました。
駅からも遠くなく、きれいな室内で、良いめぐり合わせだったと感じています。
また、不動産のお取引は一生のうちに何度もあることではなく、ご不明点も多いと思いますが、多数ある選択肢からより良いプランをご提案させていただくよう意識しております。
また、お手伝いできることがございましたらいつでもご相談下さい。
改めて、ありがとうございました。
子供連れだったのでそれに配慮して頂いた
全て幼い子供連れだったので、それに配慮して頂いたこと。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内から物件のお引き渡しまで、ご満足いただけていれば幸いです。
お客様の状況から、スムーズかつ安心できるお取引を、社員一同心掛けております。
まだまだ至らぬ点もあったかと思いますが、売主様・買主様双方にとって、より良いお取引となるよう日々成長していきます。
今後とも何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
デメリットについて契約時に説明頂きたかった
質問した事に対しては、当方が納得するまで労力を惜しまず丁寧に調査確認頂き、満足しております。
最終的には納得して物件を購入できたこと、感謝しています。
一方で、当方が質問しない場合の積極的な情報提供は控えめと感じました。
例えば、物件が既存不適格である事については、既存不適格である事の事実だけでなく、そのことによる影響、デメリットについて契約時に説明頂きたかったと思いました。
後日、査定に悪影響があるとの記事をネットで見つけ、非常に不安に思いました。
センターからの返答
N様
この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
納得してお取引いただいたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた、お客様が質問しない場合の情報提供について、ご希望に沿う行動ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様が不安に思うであろうポイントを先回りしてお伝えできるように配慮して行動していきます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
安心して取引できました
スピーディーな対応かつ的確な対応をいただき、安心して取引できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
I様とのお取引は珍しい入口でのお取引となりましたが、良いご縁となり嬉しく思っております。
弊社はお取扱件数が多いので、お客様の状況に合わせたより良いご提案ができるよう、各担当者が日々経験を重ねております。
これからも不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお声がけください。
改めてこの度はお取引ありがとうございました。
根気よくお付き合いいただきました
なにもかも素人の私達に、親身になって根気よくお付き合いいただきました。
おかげで良い物件に巡り合うことができました。
センターからの返答
この度は、新しいお住まいのお探しに東急リバブル池田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
不動産のお取引は、ほとんどの方が初めてで、わからないことも多いと思いますので、ご不安を解消できるようできるだけ先回りして準備させていただくよう努めております。
特にS様は半年近くサポートさせていただき、思い出深いお取引となりました。
また周囲で不動産のお悩みをお持ちの方がいらっしゃいましたらお声がけください。
改めて、ありがとうございました。
何の不安もなく手続きをすることが出来ました
初めての物件購入でしたが、担当者さんに色々とご相談にのって頂いて、何の不安もなく手続きをすることが出来ました。
対応も親切で丁寧で、私が組むローンのこともフォロー頂いて、大変感謝しております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、新しいお住まいのご購入に東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産売買は一生のうちに何度もあることではございませんし、住宅ローンや税制、手続き方法等も、日々情報がアップデートされていきます。
なかなか初めての不動産売買でこれらの情報を掴みきれている方はいらっしゃいませんので、そこはプロとしてサポートさせていただくことが私たちの役割だと思っております。
その中で、K様の不安を少しでも軽減できたのであれば、担当させていただいたものとして嬉しい限りです。
今後とも永いお付き合いが出来ますように、新居でのお困り事などございましたら、いつでもご連絡下さい。
改めて、この度はありがとうございました。
信頼して進めることができました
最初の問合せ時から引渡しまで、とても丁寧かつ迅速に対応をして頂きました。
そのため、初めての購入で夫婦共に何もわからない状態でしたが、購入に踏み切れたのだと思います。
店舗でお話を伺った時、おそらくご担当の方より先輩の方とお話しをしていると、話の内容や段取りなど経験の差を感じるところはありましたが、いつもこちらからの質問に素早く丁寧にお答え頂けたのがとても有難く、信頼して進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
"S様、この度は池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
かなりスピード感のあるお取引でしたが、S様がお時間を作っていただけたため、不安点や不明点を明確にでき、ご契約に進めることが出来たと考えております。
S様からのご質問に私が回答した際も、いつもご丁寧にご対応いただいたお陰で、よりスムーズにお取引を進めることが出来ました。
引き続き皆様にご満足いただけるように、日々精進を重ね尽力いたします。
今後とも何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
この度は、本当にありがとうございました。"
経過報告、対応の早さ、分かりやすい説明でした
色々とお世話になりました。
経過報告、対応の早さ、分かりやすい説明でした。
大手不動産で大変安心できました。
センターからの返答
"この度は、戸建のご購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご満足いただける物件が見つかり私も大変嬉しく思います。
また、不動産に関するご相談がございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。"
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