表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2026年3月15日

経験や知識が豊富であり対応も良かった

ご担当の方の経験や知識が豊富であり、対応も良かったので安心して取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、コメントのご協力を頂き、感謝いたしております。
ご契約からお引渡しまでに行った「測量」において、行政の手続きや隣地越境の対応で時間を要しましたが、最後までご協力頂き、大変助かりました。
無事にお引渡しが出来、安心いたしました。
何か不動産のことでお困りのことがありましたら、弊社をご用命くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2026年3月13日

納得のできる金額で売却することができ良かった

昨年春ごろから担当者様にお世話になりました。
最初のご説明から、毎週物件状況をお手紙で送っていただき、その時点での状況が大変良くわかりました。
これも私がメールができないということで、その様なご対応をしていただき本当に助かりました。
金額のご提示も的確でしたので、なんとかこちらとしても納得のできる金額で売却することができ、良かったと思います。
買い主様も安心してお願いすることができました。
本当に大変良くしていただき、担当者様に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
誠にありがとうございました。
担当者様によろしくお伝えしてくださいませ。
最後に、東急リバブル様の益々のご発展をお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
以前、当社でお取引をいただきましたお兄様よりH様をご紹介いただきました。
販売活動が長期間となってしまい、ご迷惑をおかけしたところもありましたが、無事ご成約となり本当に良かったと思います。
今後も何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2026年3月5日

リフォーム業者などに質問していただき助かりました

タイトなスケジュールの中、色々調整していただき感謝の気持ちでいっぱいです。
また、自分が購入するかのようにリフォーム業者などに質問していただき、助かりました。
お陰様で素敵な新居を見つけることができました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数ある不動産会社の中から、当社池袋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、身に余る光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
I様は、ご紹介というご縁で、今回のご購入相談をいただきました。
ご紹介をいただいた際のご期待を裏切らないよう、またご紹介者様の信頼を形にするためにも、より一層身の引き締まる思いでサポートさせていただきました。
今回のご新居探しは、銀行様とのタイトなスケジュール調整や、売主様との期日交渉など、非常にスピード感と正確性が求められるお取引でございました。
私どもも「I様の大切なマイホームの夢を、何としても最高の条件で叶えたい」という一心で、日々連携を密にさせていただきました。
リフォーム業者様への確認につきましても、お褒めいただき大変光栄です。
不動産のプロとして、建物の性能や今後のメンテナンス性は、お客様が長く安心してお住まいいただく上で、重要なポイントだと考えております。
そのため、「もし自分がこの家に住むなら」という視点を常に持ち、一歩踏み込んだプロの目線で細かな点まで確認させていただきました。
結果として、I様に「素敵な新居」と言っていただけるお住まいに巡り合っていただけたこと、私どもも自分のことのように嬉しく思っております。
また、今回のお取引は、I様のお人柄に支えられながら最後まで完走することができたと感じております。
本当にありがとうございました。
お引越し後、新居での生活はいかがでしょうか。
I様にとって、リラックスできる最高の空間になっていることを願っております。
お手続きはひと区切りとなりますが、これからも「I様の専属パートナー」として、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
I様の末永いお幸せを、心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2026年2月15日

全部解消していただきました

縁あり、担当者様とめぐりあいました。
一般市民の私どもは不安だらけ。
しかし全部解消していただきました。
担当者様および東急リバブル様へ感謝します。
このたびは、誠に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引を通じ、O様のご不安を解消することができ、本当に良かったです。
改めて、御礼申し上げます。
また何かあれば、いつでもご相談くださいませ。
ご連絡、心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

5
I様
I様 2026年2月14日

終始不快なく手続きを終えることができました

こちらの悩みや要望に親身に対応してくださり、不動産業者特有の圧や流れ作業的な扱いを一切感じず、終始不快なく手続きを終えることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
きっかけは2年前のご相談からで、当時のご提案を覚えていてくださり、売却のご依頼をいただきましたことを大変嬉しく思います。
売却当初からほぼ予定通りにご成約・お引渡しとなりましたのは、I様のご協力があっての事かと思います。
また不動産の事でご入用の際は是非お声がけくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年2月7日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様にはお忙しい中、快くご対応下さいましたことを感謝申し上げます。
ご新居で何かお困りでしたらお気軽にお知らせください。
Y様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2025年12月29日

ご担当者様の信頼度と安心感が決め手になりました

他社で建てた住宅だったこともあり、当初はそちらにお願いしようと考えていましたが、勤め先の業務の関係でリバブルさんのサービスを知る機会が多く、相見積もりをお願いしておりました。
査定額的にはどちらもほぼ同じ内容でしたが、ご担当者様の信頼度と安心感が決め手になりました。
ありがとうございました。
また、住み替え先を探すにあたり賃貸部署の方に引き継ぎを行っていただきましたが、こちらの担当者の方には最初の提案以降はこちらから希望物件の内見をお願いする以外に表立った対応をしていただけず、かなり残念な印象となりました。
何かしらのフォロー対応が欲しかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却では弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお取引を進めることができて、私もほっとしております。
賃貸のお住み替え先のお手伝いについて、積極的なアプローチが不足しており、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた部分については、社内共有のうえ改善を図ってまいります。
恐れ入りますが、今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2025年12月13日

非の打ち所は全くございません

非の打ち所は全くございません。
知識、教養、お心配り等、全てにわたり素晴らしい方でいらっしゃいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
W様の物件をご購入いただいたお客様からは、大変ご満足いただいているとの連絡をいただけました。
円満な売買の仲介ができたことを大変嬉しく思います。
今後もお気軽にご相談下さいます様、宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2025年11月4日

契約まではスムーズで対応も早かった

マーケティングから契約まではスムーズで対応も早かった。
測量に伴う境界線確認書徴求に手間取り、最終契約履行日を延期せざるをえなかった。
営業を事務と折衝面で支援するチーム体制が弱い様に感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多ある不動産仲介会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
他仲介会社様と比較検討して頂きやすいように、ご売却方法やスピード感のご提案をさせていただきました。
物件種別・所在地の特性に応じて、買主様へのご紹介方法を工夫する必要があると考えた上でのご提案でございました。
そのご提案をご評価いただき、大切な不動産のご売却をお任せ頂けたことに感謝しております。
ご契約後の測量の進め方・サポート体制につきまして、ご不安を感じさせてしまったことについて、深くお詫びいたします。
隣地の方々のご意向を配慮しながら進める「測量」は、とても繊細な作業になりますが、今後も引き続き提携している土地家屋調査士と進め方について、より細かく確認と打合せを行い、改善を図ってまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また不動産のことでお困りのことがありましたら、何でもご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年10月24日

皆様に親切に接していただけてありがたかった

初めての物件購入でしたが、詳細な手続きや物件についての情報を分かりやすくご説明いただけて、安心して購入ができました。
また、小さな子供を連れていて騒がしくしてしまったかと思いますが、皆様に親切に接していただけてありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということでしたが、ご安心いただけて良かったです。
また、小さなお子様連れでも大歓迎です。
また何かあれば、是非お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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