表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
段取りや必要書類の連絡等、正確でした
当方が求めるスピードに応えて頂いた事には感謝しております。
また途中、段取りや必要書類の連絡等、正確でした。
センターからの返答
Y様、この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
Y様の希望に添える形で売却ができましたことを大変嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
いつも親身でとても助かりました
担当者さんは、仕事で忙しくなかなか対応できない私の代わりに、でき得る限り色々なことをやってくださいました。
また、アポ等の時間も私の時間を優先してくれるなど、いつも親身でとても助かりました。
センターからの返答
"Ｋ様には日々お忙しい中、毎回貴重なお時間をいただき大変お世話になりました。
Ｋ様との楽しかったひと時は決して忘れません。
どうかＫ様も今後お元気でお仕事を頑張って下さい。
ありがとうございました。
迅速に活動して頂き成約に至った
担当者・課長共に迅速に活動して頂き、成約に至ったことは大いに評価できる。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
今後もご自宅のご売却のご相談などあるかと存じますので、引続きお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも東急リバブルのご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
誠実な対応に、感心いたしました
誠実な対応に、感心いたしました。
センターからの返答
マンションのご購入に続き、この度も弊社の仲介にてマンションのご売却をいただきまして、誠にありがとうございました。
長期的な販売活動になり、ご心配をおかけすることも多かったと思いますが、都度お打合せさせて頂くことでご成約することが出来ました。
私の提案に耳を傾けて頂き、ありがとうございました。
また不動産のご売却・ご購入の際には、お声がけ頂けますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
寄り添って前向きに営業活動をお願いしたい
本音で話します。
御社のような不動産仲介業者様は、顧客から出された売却価格の要望を汲み取って販売活動して頂けるものだと思っておりました。
今回売却したのは、諸都合で約２ヶ月くらいの間で売却しなくてはならない事情があり、当初の売却見積書を提示頂いたもので販売活動して下さるものと思いましたが、あくまで相場に寄り添った活動になると今回で分かりました。
もう一軒も売却依頼しており、常に損失をしたくない事でお願いすると、売却場所は土地感が劣る場所であるから、相場に見合うローン残債になるまで待たなければ、仲介手数料と諸費用を除く売却費用を賄えないと言われ、早く損失なく売却したいと言う顧客の思いと離れた回答をされて、さらに今度は特に急ぐ事ないと思われてる感がし、ショックを受けました。
ローン残債が減るのを数年もかけて待ち、相場に見合う残債になった時に売却し仲介手数料等を支払うなら、特に専属媒介契約は必要ないかと感じ、担当者様へ問いかけさせて頂きました。
いくら劣る場所であっても、希望に寄り添って前向きに営業活動をお願いしたいです。
または無期限ではなく、期限のゴールを決めて損失ない最適なコンサルを私にして頂くかです。
要望に添えないと言われましたら、退きます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠に有難うございました。
I様のご意向に沿うご売却活動ができず申し分けございません。
今後、このようなことが起こらぬ様に対応していきたいと思っております。
もう一物件のご売却も尽力して参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
説明も丁寧で確り事を進めてくれた
説明も丁寧で、確り事を進めてくれたので、安心感が有った。
センターからの返答
この度は弊社を通してご購入頂き、誠にありがとうございました。
今回は買換えであり、タイトなスケジュールの中で購入・売却のご契約を進めて参りました。
Ｉ様が柔軟に対応して下さったこともあり、滞りなくお引渡しまで進める事ができました。
ご協力頂き、感謝いたします。
リフォーム・お引越しなどこれからも大変なことがあると思いますが、何かございましたら、ご相談・ご連絡下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
悪かった点はなかった
悪かった点はなかった。
センターからの返答
この度は弊社を通し、不動産のご売却をいただき誠にありがとうございます。
Ｃ様は今回の不動産をご相続され、ご縁があって弊社にご売却をお任せ頂きました。
大切なご所有不動産の為、なるべく早く・高く売って差し上げたいと思っておりました。
結果的、Ｃ様にも買主様にもご納得頂ける契約内容となり、大変嬉しく感じております。
もし今後、不動産の購入・売却のお話がございましたら、気軽にご連絡下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
事前に内見してくださるなどの対応は有難かった
購入
候補物件を事前に内見してくださるなどの対応は有難かった。
希望する大抵の情報を確認できたことも、物件選びに参考になった。
売却
ある程度は認識していたものの、最初に提案された売価は高すぎたのでは。
実際の売価とはかけ離れており、確率論も意識した売価提案が望ましいのでは。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
I様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
結果的には良かった
申込が見込めず、業者売却に切り替えたのは、結果的には良かったかと。
価格も若干の底上げがあったことには感謝も、最初の提示価格よりはかなり減額したことは残念。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回、業者様買取に変更になったので、査定価格とは乖離が出てしまいました。
そのあたりも査定報告時に細かくお伝えするべきでした。
今後、このようなことが起こらぬ様に対応していきたいと思っております。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
こちらの都合に合わせて頂き本当に助かりました
この度は大変お世話になりました。
今回、時間に限りがありとても不安でしたが、担当者さんには大変親身になってご対応頂き、無事に売却完了する事ができました。
打ち合わせ等こちらの都合に合わせて頂き、本当に助かりました。
心より感謝しております。
まだお世話になるかと思いますが、何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は池袋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご契約から決済までの期間が短く、売主様のM様におかれましては、とても迅速にご対応頂きましたことにとても感謝しております。
不動産に関する事でしたら、些細なことでも結構でございますので、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。