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担当者が凄く親切に動いて頂き感謝しています
家の売りと買いをリバブルに仲介してもらいました。
売りに出した値段より低かったので、1ヶ月で決まりまあまあ良かったですが、もう少し高く売りたかったです。
新築を希望価格で購入に当り、担当者が凄く親切に動いて頂き感謝しています。
対応もスピーディーで的確で、とても満足しました。
まだ新居に引っ越ししていないのと、家を売った残金がかなり先の支払いとの事でこれからも、お世話になるので宜しくお願い致します。
センターからの返答
N様、この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入・売却どちらもお手伝いができまして大変光栄でございます。
購入の方は完了いたしましたが、ご売却のお引渡しまで引き続きよろしくお願いいたします。
ご配慮いただき感謝申し上げます
大変、お世話様になりました。
担当者様には、アパート売却に伴い細かい点にまで色々とご配慮いただき、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社を通してご契約頂き、誠にありがとうございました。
今回は相続関連でご所有不動産をご売却頂きました。
私の知り合いの司法書士を紹介させて頂き、N様のご協力もあり、スムーズにご契約・ご決済の運びとなりました。
書類関連や相続人の方々の連絡関連などご協力頂き、誠にありがとうございました。
ご決済は完了いたしましたが、他にご不明な点がございましたら気軽にご連絡下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
説明やアドバイスがいただけるとありがたかった
この度は、ありがとうございました。
不明な点や質問等に適切に回答いただきましたので、安心して取引にのぞむことができました。
個人的に興味があった部分なので不満ではありませんが、1点だけわがままを言わせいただくとすれば、購入時点での優遇制度や税制措置についてどのようなものがあり、その中からどれが適用可能なのか等、具体的な数字を交えて、もう少し具体的なご説明やアドバイスがいただけるとありがたかったです。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
_K様には、ご契約からローンのお手続き、お引渡しに至るまで、お仕事でご多用の中いつも快くご協力いただくことができ、たいへん助かりました。
_K様のおかげで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
_また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
_今後とも、よろしくお願いいたします。
説明もわかりやすく理解しやすかった
質問に対してのお返事がとても早く、安心感がありました。
とても助かりました。
また、色々な説明もわかりやすく、理解しやすかった。
誠実なご対応でした。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの影響で工期に遅れがあり、お申込も数件重なった人気物件でしたが、K様にご購入していただくことができ、私も嬉しいです。
引き続きお困りのことやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。すぐに対応致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
全てが無事に終わり大変感謝しています
最初から丁寧な対応で分かりやすく、スムーズに契約が進み、全てが無事に終わり大変感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉と助言も誠にありがとうございます。
事務連絡を簡潔にすることでお客様のご負担を少なくできるようI様の助言をもとに精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
工程表の様なものを作成して頂きたかった
担当者の方の誠意を持った対応は十分満足できるものでした。
気づいたことを一つ申し上げますと、売買契約全体の流れに関して大要は口頭で示されましたが、ロードマップ的な工程表の様なものを作成して頂きたかった。
契約締結に至るまでの各イベントや、それに伴う必要書類取得・作成のタイミング等を把握するために工程表は大変有効な手段であり、契約当事者に安心感を与えると考えます。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引頂き、誠にありがとうございます。
契約・決済までの流れ、工程表についての助言、誠にありがとうございます。
今後は契約時に各お客様に説明・交付をさせて頂きます。
Y様は自宅の売却と同時に購入先をお探しされていた為、より不動産の取引の流れが分かりづらかったと思います。
真摯に受け止め、改善し分かりやすい説明・接遇を心掛けて参ります。
お取引頂き、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願いします。
親身で丁寧に対応していただきました
こちらの事情も察してくれた上で、何から何まで親身で、丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談頂いてから約4年間、F様がどのような生活スタイルにするか、一緒にお打合せさせて頂いた事に感謝しております。
ご心配なことがあった際には、都度ご連絡を頂き、とても嬉しかったです。
新しい環境での生活が始まりましたので、くれぐれも体調にお気をつけください。
また、不動産のことでお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんが良かったです
担当者さんが良かったです。
その一言に尽きます。
センターからの返答
N様におかれましては、銀行の審査で多大なるご協力をいただきました。
昨今の銀行審査基準の変更に伴って、大変お手間をお掛け致しました。
無事に決済を迎えられたことを心より嬉しく思っております。
また、今後も必要に応じてお気軽にご相談などをいただけますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
あまり気分は良いものではない
とても満足しています。
ありがとうございました。
ただ一点、担当者様にはお話しましたが、貴社の他部署から同じ案件に対し、亡母宛に案内が最近送られてきた。
何のデータを使っての案内かは不明ながら、あまり気分は良いものではない。
センターからの返答
この度は池袋センターにご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社からのダイレクトメールの件、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
折角、非常に良いお取引きをさせて頂いたにもかかわらず、お詫び申し上げます。
頂きましたありがたいお言葉をふまえ、より信頼頂けるお取引きが出来ますように努めさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
口頭ではなく書面にして下さると助かります
良かった点
貴社各種サービスの充実と従業員皆様の対応に、安心してお任せできた。
また売却相談では、スピーディな対応と進展に決断を後押し支えてもらえた。
感じた事
①貴社池袋センター・オフィスについて
利用しにくい立地環境に感じた。
解放感と広さで現下では理想的ですが、高級感あるビル内&乗り継ぎが必要なエレベーターアクセス、相談入口で狭小地保有者には敷居高く感じた。
②引渡し日前の連絡・説明
私事ですが、住み替えのため新居への移動準備との同時進行中でもあり、1週間前ではなく、2週間前ぐらい前に準備書類等通知して欲しかった。
印鑑登録証明書(窓口発行のみ可)や貸金庫内の土地識別書など、日程調整に苦慮した。
特に今回は土・日・祝日が挟まったため、平日が10日あると助かります。
③家屋内等整理・処分
記憶力不足の点否めませんが、戸建て住宅においては何処まで撤去が必要かが最後まで曖昧感ありましたので、口頭ではなく書面にして下さると助かります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入と、ご売却の決済時期が重なり、日程もタイトとなりましたが、お客様のご協力に御礼申し上げます。
今後もなにかとご縁があるかと思いますのでその際は是非また当社をご利用いただけるよう、日々成長し、今回もよりもご満足いただけるようと努めてまいります。
ありがとうございました。
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