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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2017年12月7日

特定の買い先への導動が感じられました

・たいへん親切に対応いただきました。
・不満はありませんが、特定の買い先への導動が感じられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了し、そのお手伝いをさせていただいた事を大変嬉しく思います。
お手続きがスムーズにできた事は、売主様のご協力があってのことだと思っております。
今後とも、お客様のご納得頂ける説明に努めてまいりたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

3
O様
O様 2017年12月6日

売主として過大な期待をしてしまった

媒介契約時はかなり好条件が期待できるようなお話を頂いていたのですが、実施は契約期間ギリギリの成約かつ標準的な金額で合意となりました。
居住中の売却で、内覧にも最大限御協力させて頂きました(留守にして鍵をお預けする等)。
最終的には、良い買主様と契約できましたの今回の取引に不満はありませんが、売主として過大な期待をしてしまったことは否めません。
この度は不動産媒介を成約いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
居住しながらのご売却で、お忙しい中、O様方には販売活動にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また、最終的な売却価格に関しては、私たちも最大限の努力をさせて頂きましたがO様のご期待に応えられず、大変申し訳ございません。
良い買主様に恵まれて、良い取引ではありましたが、私たちの今後の課題とさせて頂きます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。 今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2017年11月30日

真面目で温厚な感じが好感を持てました

私は不動産関連について知識が全くなかったので、ご担当者と連絡を取り合うのも分からないことが多く、最初は不安でした。
ご担当者さんは、すごく親しみやすい雰囲気があり、話し方にも温厚な人柄を感じられ、連絡しやすい方でした。
真面目で温厚な感じが好感を持てました。
それが何より安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

親御様が大切にお住まいになられてきた大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
また、販売開始後も、お部屋の整理等迅速にご対応いただきまして、たいへん感謝しております。

また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年11月25日

親身に対応していただき、感謝しています

親身に対応していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、誠にありがとうございました。
その後、買主様も大変お喜びいただいています。
T様には遠路ながらたびたびご足労いただきました。
今後のご健勝をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年11月18日

とても丁寧、親切に対応

担当者さんは、とても丁寧、親切に対応して下さいました。
こちらの疑問・質問に分かりやすく応えて頂き、安心して取引を進めることができました。
内容についても、こちらの希望を十分に汲んだ成果を挙げて頂き、心から感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

N様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
販売活動開始からお引渡しに至るまで、ご主人様も含め、いつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。

また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年11月15日

感謝!!

住宅売却にあたり、最初から最後まで売り主の事を考えて対応して頂きました。
感謝!!

東急リバブル

センターからの返答

ご満足いただけたご売却が出来まして大変良かったです。
とても素晴らしいお部屋で動線も良く、良いお客様にご購入頂き、ご満足頂けまして良かったです。
今後も長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年11月10日

本当にありがとうございました

その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
親切、丁寧にお答え頂き、説明してくださり、とても、安心出来ました。
来年の税金対策に向け、何か良いお知恵がありましたら、是非、アドバイスを頂く事が出来たら幸いです。
夫婦共々、厚くお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
私こそ、とても良くして頂けまして本当に嬉しかったです。
ありがとうございます。
もちろん、今後の税金対策でもご相談下さいませ。
なるべく、良い方法を考え提案していきK様のお力になれればと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年11月7日

大変親切丁寧に対応して頂きました

全体を通じて担当者の方に大変親切丁寧に対応して頂きました。
ただし、東急リバブルの独自の特典(粗大ゴミの処分費用やお掃除サービスなど)の説明が十分になされず、当方が誤解した部分があり、若干残念に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
特典にあたっての説明で分かりづらい説明となってしまい大変申し訳ございませんでした。
このようにご指摘頂きました点、私もしっかりと改善させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。
また、今後もご不明点やお困りな点がございましたら何でもおっしゃって下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2017年10月28日

無事に売買契約に至り感謝しております

この度は大変お世話になりました。
時折、物件が売れるのか不安になったこともありましたが、様々な販促活動をして頂いたおかげで無事に売買契約に至り感謝しております。
短い間ではありましたが、ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
又、担当者様の今後のご活躍も応援しております。
頑張って下さいね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介にて、ご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、アンケートにご協力頂き、大変恐縮いたします。

販売活動が難色を示す中、良い条件で購入して頂ける買主様が見つかり、O様が喜んでくれたこと嬉しく思います。またO様とは不動産の話のみならず、様々なお話しをさせていただき、毎回お会いするのを楽しみにしておりました。

不動産に関して、ご相談、ご質問等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2017年10月21日

安心してまかせる事ができた

売却の相談→査定→販売活動→契約→購入→決済に至るまで、細かく説明してくれ、わかりやすく、安心してまかせる事ができた。
今回、不動産を売却し、新しい住居を購入し、新たな生活を始める事ができ、東急リバブルさんと担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

賃貸併用住宅のご自宅からマンションへのお買い換えのため最初にご相談を頂いてから1年以上の期間をお手伝いさせて頂きました。
一棟マンションで賃借人様も多数いらっしゃるため、様々なことがございました。
最後まで無事にお手伝いさせて頂き、担当者としても非常にうれしく思います。
今後共、よろしくお願いします。

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