表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2025年8月23日

疑問点や不安点に誠実に向き合ってくださいました

疑問点や不安点に誠実に向き合ってくださいました。
連絡頻度などに不安を覚えてアンケートに記載したこともありましたが、真摯に受け止めて対応いただけたのが大変ありがたかったです。
現時点で紹介できるような知人がおらず心苦しいですが、いたら間違いなく紹介したいです!!
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル池袋センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
思うようにいかないタイミングもありましたが、K様のご協力のおかげで無事お取引を完了することができました。
改めて感謝申し上げます。
今後もなにかお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
T様
T様 2025年8月18日

まじめに丁寧に対応いただいたことは好感がもてた

まじめに丁寧に対応いただいたことは好感がもてた。
お願いごとや依頼ごとをすれば、快く対応してくれた。
次回の連絡予定イメージを伝えてくれるのはいいが、こちらが思っていた日より遅い感触を受けた。
大切なことや必要なことを連絡はしてくれるが、途中の進捗連絡が少ない印象。
「〇〇について回答ほしい、又は提出してほしい」と言われ、こちらが返信したあと受領連絡が無いことが多かった。
こちらとしては、回答したり提出したりしたものがきちんと届いているのか心配になった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社の仲介にてご所有不動産を売却して頂き、誠にありがとうございました。
進捗のご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いた言葉を真摯に受け止め、今後はご期待に沿えるよう精進いたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2025年8月17日

会社の質の高さが感じられます

担当者さんの対応の素晴らしさから、会社の質の高さが感じられます。
他社とは比較になりません。
これからも変わらずに頑張って頂きたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただけたこと、とても嬉しく思います。
お引渡しまでの間、ご不安に思うこともあったかもしれませんが、少しでもお役に立てておりましたら幸いです。
もし今後、お困りごとございましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2025年8月9日

熱心に対応していただいた

なかなか条件に合う物件が見つからない中、熱心に対応していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様の、お住まい探しにお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2025年8月6日

ストレス無く対応していただけた

問い合わせ等にストレス無く対応していただけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
諸連絡については、正確さとスピード対応を心がけておりましたので、K様がストレスが無かったとおっしゃっていただいて何よりです。
今後もご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年8月3日

リソース配分の工夫が必要と思う

他のお客様もご対応しながら、メリハリつけて良く対応していただいた。
住み替えを検討されるお客様へのご担当割付けに当たっては、売主と買主の対応をわけるなど、リソース配分の工夫が必要と思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル池袋センターにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
お取引いただくなかで、何度も当社まで足を運んでいただき、ありがとうございました。
担当の配慮が足りず、ご不便をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。
ご心配をおかけしてしまうことがないように注意して励んでまいります。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年8月2日

親切な対応をしていただき、感謝しています

全体を通してとても親切な対応をしていただき、感謝しています。
他の人にも自信を持ってお薦めできます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
あらためまして、当社にてK様の大切な不動産のご売却のお手伝いを担当させていただき、誠にありがとうございました。
ご相談をいただき2週間ほどでご契約となり、慌ただしいスケジュールとなりましたが、迅速にご対応いただけましたこと感謝申し上げます。
今後も早期契約とお客様にご満足いただけるよう心がけ、日々営業活動に努めてまいります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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