表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
難しい局面を何度も超えて売却が達成されました
２年間にわたる難しい局面を何度も超えて売却が達成されました。
なかなかこのようなアンケートには簡単に記述できない部分もあり、担当された方の辛抱強く粘り強い取り組みと私自身との強い信頼関係と問題の共有意識、各重要局面での業務連携のたまものでした。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2年間もの間に幾度も困難がありましたが、Ｋ様の多大なるご協力のおかげで、何とか乗り越え売却を完了させることができました。
改めて、御礼申し上げます。
今回は私にとっても貴重な経験の場となりました。
引き続き、社員一同お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
全部解消していただきました
縁あり、担当者様とめぐりあいました。
一般市民の私どもは不安だらけ。
しかし全部解消していただきました。
担当者様および東急リバブル様へ感謝します。
このたびは、誠に感謝します。
センターからの返答
この度は、不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引を通じ、Ｏ様のご不安を解消することができ、本当に良かったです。
改めて、御礼申し上げます。
また何かあれば、いつでもご相談くださいませ。
ご連絡、心よりお待ち申し上げております。
最高額での売却ができた
担当営業の方には、とても柔軟かつ迅速に対応いただけた。
結果、大型リフォーム後の再販売を除いた建物の中で最高額での売却ができた点では、とても素晴らしかったとおもう。
唯一、リバブルさんとして課題があるとすれば、札幌のリバブルが直接の賃貸をおこなっていないこと。
住み替え先物件の活用の検討のお任せがしにくいので、その際は別の会社への依頼を優先検討する事になると思う。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご自宅の売却では弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様が大事に住まわれていた思い入れのある物件ということもあり、良いご縁をお繋ぎすることができました。
首都圏外の賃貸部署等の連携については、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありません。
社内共有の上、組織の改善を続けてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
初めての物件購入の検討も不安にならず良かったです
細かな質問や確認の問合せに対して、スピーディーに分かりやすく回答いただけたのが、初めての物件購入の検討も不安にならず良かったです。
別で進めていた火災保険の契約に関して、急ぎ必要な書類があったが、出張先で数日準備が困難な状況において相談の電話をしたところ、快く該当書類の電子ファイルを共有いただけて、問題なく契約手続きが進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大変温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、数ある不動産会社の中から、私ども東急リバブルをお選びいただきましたことを心より御礼申し上げます。
S様にとって初めての物件購入という大切な機会に、微力ながらお手伝いできましたことを大変光栄に存じます。
私共は、お客様が安心してお取引を進められるよう、迅速で丁寧なレスポンスを常に心がけております。
S様にその点をご評価いただけたことは、何よりの励みとなります。
今回、当社の引越しサポートをご活用いただけたことや、住宅ローン控除に関するご案内など、S様のご不安やご負担を少しでも軽減できるよう努めてまいりました。
お忙しい中、いつも丁寧にご対応いただいたS様のご協力のおかげで、ここまでスムーズに進めることができました。
お引渡し後も、何かお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
S様の新しい生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
ご担当者様の信頼度と安心感が決め手になりました
他社で建てた住宅だったこともあり、当初はそちらにお願いしようと考えていましたが、勤め先の業務の関係でリバブルさんのサービスを知る機会が多く、相見積もりをお願いしておりました。
査定額的にはどちらもほぼ同じ内容でしたが、ご担当者様の信頼度と安心感が決め手になりました。
ありがとうございました。
また、住み替え先を探すにあたり賃貸部署の方に引き継ぎを行っていただきましたが、こちらの担当者の方には最初の提案以降はこちらから希望物件の内見をお願いする以外に表立った対応をしていただけず、かなり残念な印象となりました。
何かしらのフォロー対応が欲しかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却では弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお取引を進めることができて、私もほっとしております。
賃貸のお住み替え先のお手伝いについて、積極的なアプローチが不足しており、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた部分については、社内共有のうえ改善を図ってまいります。
恐れ入りますが、今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
良い会社と良い方に恵まれ巡り合えた
私は１年ほど前から売却と住みかえを考えておりました。
しかし、不動産関係の知識がなくどこへ相談していいかもわからなかったのですが、時々送られてくるＤＭやパンフレットは東急リバブルさんが他社よりわかりやすく、思い切って連絡したところ担当者さんがすぐに対応して下さいました。
自分が住みたい街の物件、売却と住みかえの流れ、びっくりするほどスムーズに進行し、気づけば１か月半ほどで完了し、今は新居にて楽しくすごしています。
本当に良い会社と良い方に恵まれ、巡り合えたと感じております。
心からありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、ご自宅のご売却、新居のご購入とお住み替えを担当させて頂き、誠にありがとうございました。
楽しく過ごしていますとのお言葉を聞けて安堵しました。
私自身もお役に立てて本当に嬉しく思います。
お住み替えというと大変なイメージもあったと思いますが、ご不安なく手続きが進み、こちらこそ誠にありがとうございました。
今後もK様のお役に立てる事あれば、なんなりとお申しつけ頂ければと思います。
笑顔で説明していただき温かい気持になりました
東急リバブル池袋センター様の担当者さんに対応していただき、本当に良かったと思っています。
すべて満足しております。
東京から２回も遠方まで来ていただき、わかりやすく笑顔で説明していただき、温かい気持になりました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル池袋センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
思うようにいかないタイミングもありましたが、K様のご協力のおかげで無事お取引を完了することができました。
改めて感謝申し上げます。
今後もなにかお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
売り方についていろいろ提案させていただきました
売却までにかなりの時間がかかり、こちらから売り方についていろいろ提案させていただきました。
せめて半年ぐらいで売却できればと思っています。
センターからの返答
O様、この度も弊社の仲介にてお取引きをいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引で５度目となりました。
毎度、弊社をご贔屓くださり、感謝してもし切れません。
長期的な売却となりましたが、売主様であるO様からご提案を頂き、また、お打合せを重ねながら進めさせて頂きましたことに感謝申し上げます。
ご売却活動のご依頼を頂いたもう１件のマンションも精一杯お客様へのご紹介をさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
小まめにご連絡くださり安心感がありました
小まめにご連絡くださり、安心感がありました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき、またお忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引は、K様のご協力を頂いたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
今後もご期待に添えるよう精進してまいりますので、お困りごとなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
当方の希望や事情をよくご理解頂いた
ご対応下さった担当者様には、ご相談当初からお取引終了後に至っても常に迅速に且ついつもご丁寧にご対応頂き、大変感謝しています。
売買についても、前向きで積極的な関わりのお申し出や、当方の希望や事情をよくご理解頂いた上での適宜サポートを頂き、最後まで信頼してお任せできました。
近年お世話になった様々な業者や担当者のなかでも、特に記憶に残る良いご担当者に恵まれ、満足のいく売買が出来たと思っています。
担当者様はじめ東急リバブル様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、当社東急リバブルにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたお取引になり、私共も大変嬉しく思います。
素敵なお言葉も頂戴しありがとうございます。
今後ともK様のお役に立てる事がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声