表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になってやっていただいた
親身になってやっていただいたと思います。
センターからの返答
この度は当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
最後は想定していない買主様とのご契約になり、私も驚いたのと同時に大変喜ばしい感じがいたしました。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談頂けますと幸甚です。
何卒宜しくお願い申し上げます。
案内の時に確認してもらいたかった
入居して駐車場に車が入らない事に気付きました。
購入前は余裕で入れる様な事の説明で購入した結果、玄関アプローチの工事が必要となってしまったので、案内の時に確認してもらいたかったです。
「所有の車入れてみますか？」みたいな確認が欲しかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引の中でご不快な思いをお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
N様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業に活かしていきます。
何卒、宜しくお願い致します。
丁寧なご案内でした
購入した後に、車の駐車場がかなりギリギリな点に気付かされました。
「駐車場に入れてみますか」の案内も無くお勧めされたので、その案内が欲しかったです。
その他のご案内に付いては、待ち合わせ時間もしっかりと守って頂き、丁寧なご案内でした。
色々なお話しも面白かったですし、良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は市が尾センターをご利用いただき、ありがとうございました。
また、アンケートへのご回答ありがとうございます。
ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様からのご要望に先回りできる営業マンを目指して参ります。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しくお願いいたします。
身近なご説明を真摯に頂けたのが参考になりました
他社との比較がないので、どこまでが特筆したサービスか分からないですが、ご担当者様の経験から身近なご説明を真摯に頂けたのが参考になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お問合せの多い物件でしたが、M様とお取引ができたことを大変うれしく思っております。
店舗も近くにございますので、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
細かな部分のアドバイスもありがたかった
こちらのペースで物件選びに付き合ってもらえた。
せかされても困る都合があり、一方、急ぐ局面もあったので、そこはよかった。
リフォームについて、細かな部分のアドバイスもありがたかった。
実際、その部分は住み易い環境となっている。
物件自体は不動産情報サイトなど他社の情報媒体で検索できるので、他の部分でのサービスがポイントだと思う。
その意味で、リフォーム業者や残置物業者の紹介等はよかったと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
K様のお買い換えに関して、ご満足いただけるお手伝いができ、私も大変嬉しく思います。
新生活でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒宜しくお願い致します。
査定額で了承してしまった事を後悔しています
担当者さんはテキパキとこなし良かったと思います。
ただ初対面の際、あっさり提示された査定額で了承してしまった事を後悔しています。
まあ、実にスムーズに売却が出来た事は楽で良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を賜り、誠に有難うございました。
お打合せ時にご説明が不足していた部分がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の反省点を踏まえ、より分かりやすいご説明をする様に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様に寄り添い、お客様にとって最良のお手伝いが出来ますよう、精進してまいります。
早く売却することができ、非常に満足しています
想定していたよりも早く売却することができ、非常に満足しています。
相場の説明から契約後のフォローまで丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｉ様には、お忙しい中、ご案内やご契約等に快くご対応いただきました。
Ｉ様のご協力もあり、スムーズなご成約に結び付けることができました。
重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧承りますよう、よろしくお願いいたします。
前回の土地購入時にもお世話になりました
ご対応いただいた担当者Aさんは、前回の土地購入時にもお世話になりました。
そのためお互いに気心の知れた関係で、販売価格の設定から契約までスムーズに事がはこび良かったと思いました。
市が尾センターでは、今回親族の物件を含めて５件目となりますが、その際に対応いただいた担当者Bさんも、担当者Aさん共に対応が良く、好感のもてる営業マンでした。
そんな中で、今回我が家の買い主側の担当者Cという営業マンは、挨拶もろくに出来ないだけでなく、客が自分の知り合いということで公私混同し、私に対して売り値から●●●万円も低い価格の契約書を突きつけてくる不届き者でした。
契約を破棄したいくらいでした。
東急リバブルも大所帯なので、色々な社員がいるでしょうが、売る側も買う側も同じお客様です。
常に平等の立場で仕事をしていただく様、お願い申し上げます。
センターからの返答
この度は購入から売却において市が尾センターにて担当させて頂き誠にありがとうございます。
双方においてスムーズに契約から引き渡しを行えたのもH様のご助力があってこそだと存じます。
ありがとうございました。また別の担当者がH様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、なにか不動産の件に関しましてお手伝いできることがございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
引続き何卒宜しくお願い致します。
担当の方の丁寧な対応に感謝しています
昨年マンション購入。
その時の担当の方に自宅売却をお願いしました。
内覧を開始して一ヵ月足らずで売却する事ができました。
短い期間でしたが、その間の担当の方の丁寧な対応に感謝しています。
又、最終決済の”キャッシュレスサービス”はとても良いサービスだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
角地による立地の良さや収納が多く使いやすい間取り形状も勿論ですが、何よりM様が丁寧にお使いになられたことによる築年数以上に良好な建物状態がこの度のご縁に繋がったと思います。
ご新居でのM様、お嬢様ご家族のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
全体的には良かったと思います
初期の対応は少し良くなかったです。
相談している物件が住宅ローンの審査中にもかかわらず、早くしないと他のお客さんと契約するかもしれませんと、少し焦らせる感じが不快に思いました。
その後、契約までの対応は良かったです。
お願いしてた資料も素早く対応してくれて助かりました。
全体的には良かったと思います。
センターからの返答
Ｎ様
この度は不動産のお取引に際し弊社をご利用いただき有難うございます。
頂戴しました貴重なご意見、有難うございます。今後にいかして参りたいと思います。また、何かご相談がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
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